即座にお客様の企業文化を発見する
最高の定義"企業文化"もし10人が求める"、"を取得する11の異なる回答を組織文化を定義する！幸いなことに、私のコンサルティングからとリーダーシップで書くと 組織変更、私は組織文化の私の定義を作成："企業文化をどのようにすべての従業員の彼女を知っているか、彼が行動しなければならないですか？場合でも、誰も見ている。"あなたの会社の文化を知ることを証明 を含む複数の理由から、重要：+のみの組織変更をする文化にフィットしないと失敗することが望ましい結果を実現できないsucceed.Changesあなたの会社の文化に適合する。+雇用従業員 人の企業文化に適合する。つまり、"丸い穴にくぎに適合しようとしないことです！"あなたの組織のCultureFrom私のコンサルティング経験を明らかにする最速の道、私は超簡単な方法を考案 組織の文化を発見する：すべての従業員を知って他の従業員か出会う物語。実際には、同社の署名の話を聞く右の新入社員のための通路です。暗黙のうちに話を聞く 新しい従業員の行動に指示し、組織expects.Here値の2つの例は私の本の権利から取られて、絶対にファビュラス組織変更しますか？：からの成功のための戦略アメリカのベストラン Companies.1stストーリー：ザリッツカールトン、ホテルCompanyLeonardoインギレリ、ザリッツの上級副社長のリッツカールトン、ホテルカンパニー、私は、このストーリーは彼の会社の従業員の間で繰り返される"と語った。婦人＆紳士 "彼が14歳、ホルストシュルツェ歳-ザの現在の社長リッツカールトンホテルカンパニー-彼の母国ドイツでは非常に素晴らしいレストランで見習いウェイターとして働いていた女性＆紳士召し上がりいただけます。 当初、彼は"公務員としての地位を見た。"それから、彼は非常に熟練した専門家をスタッフがされた高級レストランを実現しました。彼を繰り返していた例えば、彼は畏敬の念を見た maÃÆ'ƒÀšã、 ®トレd'のと、チャットやダイナーを楽しませます。実際には、maÃÆ'ƒÀšã、 ®トレd'の多くの言語を話した。だから、彼は話を聞いたドイツ語ダイナーには、ドイツ語 フランス語をゲストに、フランス語、英語の顧客への英語。また、専門的にはホルストシュルツェ分かってきた自分たちの食べ物やワインchoices.Fromこの経験を持つには、豪華な確立であるダイナー貢献 紳士淑女の紳士淑女奉仕を作曲した。彼はザリッツカールトンホテルカンパニーにここで彼は今president.Ritzは、この洞察力を植え付けリッツカールトン'CultureCompany社長ホルストシュルツェの経験を掲載 ザリッツカールトンは、正確に、その企業文化を表現カールトンホテルカンパニーの顧客ケアをモットーに上昇を与える："私たちはご列席の皆様サービングご列席の皆様です。"注：企業の文化 完全にリッツと合致リッツカールトンの大きな、エキサイティングで、魅力的なビジョン："我々の重要な目標は贅沢な旅行とおもてなしの製品やサービスの主要な世界のプロバイダになることです。"第2回ストーリー：IntuitBrooks フィッシャーは、Intuitの消費者向けインターネットビジネスの副社長兼ゼネラルマネージャーは、Intuitの署名記事は、以下の通りです私に言った："私ホーム"スコットクックは、Intuitの創設者、次のように集中していた 理解し、彼は"発明Meホームに従って、顧客のニーズを満たす。"彼は、Intuitのソフトウェアを販売していた店に行くだろう。しながら、お客様のIntuitのソフトウェアを購入した後、彼は希望 もし彼が顧客の自宅従うことができるお問い合わせください。家庭では、彼はどのように顧客をインストールしてsoftware.Intuit'が使用さを見てはCultureGiven Intuitの記事掲載、どのような会社の文化である-または主な焦点は？フィッシャーさんの意見 物語は、"顧客は、常に最初であるIntuitの文化を伝えています。"ととして、フィッシャー曰く、"それはどのように勝利だ。"注：また、正確にはIntuitの大きな魅力的なビジョンを持ってメッシュの話： "我々の重要な目標はどのように人々は、金融作業を変革することです。"'にあなたの会社のCultureYou誰に合わせる志願者雇用は"丸い穴にペグに合うように難しいことを証明知っている。"同様に、 企業の組織culture.Forインスタンス'を相手に'フィット志願者を雇うには、1つの会社は、私に相談が必要超顧客サービスの超フレンドリーな従業員との指向です。ときに我々の研究のベンチマークでした アビリティ＆動作予報でこの会社のため？テスト？予報をカスタマイズする？テストでは、最高の雇用を支援する？我々すべてのジョブに成功し、従業員が発見、高2つのテストの尺度で得点：+ 人々の動機、すなわち、顧客サービス指向+ FriendlinessSuch顧客サービスは、同社の文化'に集中して超フレンドリーな従業員に合わせ、ほとんど= succeed.Messageする可能性が高いことを証明を支援しないでください あなたの組織文化を賭けるときに最高の雇用を目指しています。幸いにも、by1を行うことができます。あなたの""は、各ジョブの従業員のスーパースター、ベンチマーク？それらを埋めることによって、アウト事前検証雇用 テスト"テストscores2自分たちの"ベンチマークを発見する。そのテストの点数にあなたの会社の"スーパースター"従業員のテストscoresNow似ている志願者の雇用に焦点を当て、あなたを発見できますあなたの 組織のCultureToあなたの企業文化の発見は、単に話that1を明らかにする必要があります。従業員は最初の1週間での声を聞くの職場と新しい社員2を繰り返します。完全にどのようにすべての従業員があります伝達 行動？場合でも、誰も見ている！通常、この物語は、同社の創設者についてです。これは一般的に洞察力と行動を伝えるにつながる顕著な、収益性の高いsuccess.ÃÆ'à ¢ â、¬ Å ¡ Àšã、 © 著作権2005年のマイケルマーサー、博士は、http://www.DrMercer.comMichaelマーサー、博士は、スピーカー、書籍の著者とマーサーグループの創設者である、株式会社彼は50のスピーチやセミナーを毎年、会社で提供および 会議。彼の5本（1）絶対ファビュラス組織変更含まれますか？また（b）のベスト- ＆避け賃貸し休憩？。博士マーサー広く使われて事前に雇用のテストを開発？能力＆行動 予報？テスト？は、企業の生産性の高い志願者を選ぶことができます。その場合（1）彼の管理電子メールニュースレターをhttp://www.DrMercer.comかで無料の会員登録を取得することができます（2）847-382-0690で彼を呼び出します。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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