Découvrez Immédiatement Votre Culture d'entreprise
La meilleure définition "de la culture d'entreprise"
Si vous demandez à 10 personnes de définir "la culture d'organisation," vous obtiendrez 11 réponses différentes !
Heureusement, de ma consultation et de l'inscription sur la conduite et le changement d'organisation, j'ai créé ma définition de culture d'organisation :
"la culture d'entreprise est comment chaque employé sait qu'elle ou lui doit agir ? même si personne n'observe."
Connaître la culture de votre compagnie prouve crucial pour des raisons multiples, incluant :
+ seulement les changements d'organisation qui s'adaptent dans la culture de votre compagnie réussiront.
Les changements ne s'adaptant pas dans la culture échoueront et ne réaliseront pas des résultats désirés.
+ employés de location qui se sont adaptés dans la culture d'entreprise. C'est-à-dire, "n'essayez pas d'adapter une cheville carrée dans un trou rond!"
La manière la plus rapide de découvrir la culture de votre organisation
De ma expérience de consultation, j'ai trouvé un moyen superbe-rapide de découvrir la culture d'une organisation : Découvrez que l'histoire que tous les employés savent et indiquent d'autres employés. En fait, entendre l'histoire de la signature de la compagnie est un droit-de-passage pour de nouveaux employés. Entendre l'histoire indique implicitement à un nouvel employé les actions et évalue l'organisation prévoit.
Voici deux exemples pris de mon livre autorisé, changement d'organisation absolument fabuleux ? : Les stratégies pour le succès d'Amérique Meilleur-Courent des compagnies.
1er Histoire : Ritz-Carlton-Ritz-Carlton-Hotel Company
Leonardo Inghilleri, vice-président aîné d'Ritz-Carlton-Ritz-Carlton-Hotel Company, dit me cette histoire souvent est répété parmi les employés de sa compagnie.
"Mesdames Et Messieurs Servant Des Dames Et Messieurs"
Quand il avait 14 ans, horst Schulze -- actuellement président de Ritz-Carlton Hotel Company -- travaillé dedans en tant que serveur d'apprenti dans un restaurant très fin en son Allemagne indigène. Au commencement, il s'est vu en tant que "domestique."
Puis, il a réalisé que le restaurant fin a été fourni de personnel par les professionnels fortement habiles. Par exemple, il a regardé dans la crainte pendant qu'il voyait à plusieurs reprises maÃ?®causerie du tre le d 'avec et amuse les wagon-restaurants. En fait, le tre®d de maÃ? 'a parlé beaucoup de langues. Ainsi, il a parlé allemand aux wagon-restaurants allemands, français aux invités français, et à l'anglais aux clients anglais. Il également a expert aidé des wagon-restaurants avec leurs choix de nourriture et de vin.
De cette expérience, il a né sur le horst Schulze qu'un établissement de luxe se compose de mesdames et de messieurs servant mesdames et messieurs. Il a inculqué cette perspicacité dans Ritz-Carlton Hotel Company où il est maintenant président.
La Culture De Ritz-Carlton
L'expérience de Schulze du Président horst de compagnie provoque la devise de soin du client de la compagnie d'hôtel de Ritz-Carlton qui exprime avec précision sa culture d'entreprise : "nous sommes mesdames et messieurs servant des dames et des messieurs." Note : La culture de la compagnie assemble à queue-d'aronde parfaitement avec Ritz-Carlton grand, exciter, contraignant la vision : "notre but principal est d'être le fournisseur mondial de premier ministre du voyage de luxe et les produits et les services d'hospitalité."
2ème Histoire : Intuit
Les ruisseaux Fisher, vice-président et directeur général des affaires d'Internet du consommateur d'Intuit, m'ont indiqué que l'histoire de la signature d'Intuit est le suivant :
"Suivez-Moi Maison"
Le cuisinier de Scott, fondateur d'Intuit, était ainsi concentré sur l'arrangement et les besoins de clients accomplissants qu'il a inventés "suivez-moi maison." Il irait à un magasin où le logiciel d'Intuit était vendu. Puis, alors qu'un client achetait le logiciel d'Intuit, il demanderait s'il pourrait suivre la maison de client. À la maison, il observerait comment le client a installé et a employé le logiciel.
La Culture D'Intuit
L'histoire d'Intuit donné, ce qui est la culture de la compagnie foyer -- ou principal ? Fisher dit que l'histoire donne la culture d'Intuit qui est "le client est toujours première." Et, comme Fisher la met, "qui est comment vous gagnez." Note : L'histoire engrène également avec précision avec Intuit grand, vision contraignante : "notre but principal est de révolutionner comment les gens effectuent le travail financier."
Louez Les Demandeurs Que 'Adaptez Dans 'La Culture De Votre Compagnie
Vous savez elle s'avère que difficile "adaptez une cheville carrée dans un trou rond." De même, les compagnies doivent louer les demandeurs que 'adaptez dans 'leur culture d'organisation.
Par exemple, une compagnie que je consulte à est service d'ultra-client orienté avec les employés superbe-amicaux. Quand avons-nous fait des études benchmarking pour cette compagnie avec le prévisionniste de capacités et de comportement ? Essai ? pour adapter le prévisionniste ? Examinez pour aider à louer le meilleur ? nous avons découvert les employés réussis dans chaque haute marquée par travail sur deux des balances de l'essai :
+ motivation aidante de personnes, c.-à-d., service-orientation de client
+ amitié
Les employés service-focalisés et superbe-amicaux d'un tel client 's'adaptent dans 'la culture de la compagnie, et s'avèrent très probablement réussir.
Le message = ne parient pas contre votre culture d'organisation quand vous visez à louer le meilleur. Heureusement, vous pouvez faire près
1. benchmarking vos employés de "superstar" dans chaque travail ? en les ayant remplissez-dehors essai validé de préemploi pour découvrir leurs points d'essai d'"repère"
2. en se concentrant sur les demandeurs de location dont l'essai marque soyez semblable aux points de l'essai des employés du "superstar" de votre compagnie
Maintenant, Vous Pouvez Découvrir La Culture De Votre Organisation
Pour découvrir votre culture d'entreprise, vous devez simplement découvrir l'histoire cela
1. les employés entendent en leur première semaine sur le tas et répètent à de nouveaux employés
2. transporte parfaitement comment tous les employés doivent agir ? même lorsque personne n'observe !
Habituellement, l'histoire est au sujet du fondateur de la compagnie. Elle donne typiquement les perspicacités et les actions qui mènent au succès remarquable et profitable.
Ã"â© copyright Michael 2005 Mercer, Ph.D., http://www.DrMercer.com
Michael Mercer, Ph.D., est un orateur, un auteur de livre et un fondateur du groupe de Mercer, inc.. Il fournit 50 discours et conférences annuellement aux compagnies et aux conférences. Ses cinq livres incluent (a) le changement d'organisation absolument fabuleux ? et également (b) la location le meilleur -- et évitent le repos ?. Dr. Mercer a développé un essai largement répandu de préemploi ? Capacités Et Prévisionniste De Comportement ? Essai ? quelles compagnies d'aides choisissent les demandeurs productifs. Vous pouvez (1) obtenir un abonnement libre à son e-Bulletin de gestion à http://www.DrMercer.com ou (2) l'appellent à 847-382-0690.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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