प्रयोज्य और विचारशील डिजाइन
मैं सोच भी है कि आपके वेब विकास परियोजना टीम की बैठकों, एक बात है कि अनदेखी हो जाएगा में अंत उपयोगकर्ता के लिए विचार है नफरत है. फिर भी, कितनी सफेद बोर्डों आपने हाल ही में देखा है कि 'की है आराम का उपयोग करें ", या" ग्राहकों को विनम्र "हो उन पर कहीं भी? बल्कि कुछ लिखा, राजस्व उत्पादन, व्यापार आवश्यकताओं, पृष्ठभूमि और सूचना वास्तुकला रंग पर चर्चा हिट. सब अच्छी बातें, बेशक, लेकिन मैं बहुत तुम्हें यकीन है सब कोई इसका इस्तेमाल के लिए भी सही है? कहाँ खरीदारी की टोकरी बटन है करना चाहते हैं? कुछ दिन अपने सेल फोन को उन्नत बनाने के बाद, मैं अपने नए फ़ोन के लिए एक कार अभियोक्ता खरीद ऑनलाइन जाने का फैसला किया मैं. सेल फोन मॉडल मिल गया और एक पृष्ठ बुलाया "सहायक उपकरण." वहाँ पृष्ठ के शीर्ष पर एक सुविधाजनक लंगर कड़ी थी कि पेज के "वाहन सत्ता एडेप्टर से जुड़े नीचे" section. मैं उस पर क्लिक किया. मैं देख रहा हूँ, एडाप्टर और आसपास के विवरण, एक "गाड़ी में जोड़ें" बटन की छवि के साथ सकता है. यह बहुत अच्छा लग रहा था. तो तार्किक. मैं सोच रहा था वह था एक आसान खरीदारी की टोकरी का उपयोग करें. खुशी से, मैं अपने चयन किया और क्लिक "गाड़ी को 'button.Which, तुरंत जोड़ें और कुशलता से, मुझे वापस लाया पृष्ठ है, जहाँ वे अच्छा सा लंगर लिंक बैठे थे के ऊपर है. है ना? मैं सब जगह देखा स्क्रीन मिल एक "खरीददारी जारी रखें" त्वरित या "के लिए एक कड़ी के लिए आपका खरीदारी की टोकरी". कुछ. कुछ भी! मैं सिर्फ आकाश के लिए एक उत्पाद ऑनलाइन आदेश चाहता था. यह एक प्रसिद्ध मोबाइल फोन कंपनी है. वे इस बेवकूफ नहीं हो सकता. इससे भी बदतर, मैं मूर्ख महसूस कर रही थी, और यह कुछ नहीं डिजाइन कभी एक अंत उपयोगकर्ता के लिए क्या करना चाहिए है. स्टीव Krug कहते हैं, करो "नहीं" मुझे लगता है. मैं कहता हूँ अगर तुम हमें लगता है, कम से कम हमें पल का आनंद लें. यह गया है कि लेनदेन करने के लिए, या खोज के निर्देश पर मैं कैसे कर सकता है so.I कभी नहीं हो सकता पूरा कर अच्छा होता. बल्कि, मैं वेब साइट छोड़ दिया, और गूगल के लिए कहा शो मुझे अपनी दुकानों में से एक स्थित एक नक्शा पास के. इस तरह, मैं गैस में $ 3 गैलन प्रतिशत खर्च करते हैं, एक कार की सवारी के लिए कुत्ता ले, दूध के लिए बंद करो और मेरी कार एडाप्टर मिल सके. क्यों इंटरनेट का साथ पाने के लिए मेरे पसंदीदा क्षेत्रों की भयावह FormsOne परेशान? प्रभाव 'पर blinders के साथ प्रयोज्य "वेब साइट के रूप में है. इन रूपों से संपर्क करें, न्यूजलेटर पंजीकरण, शॉपिंग कार्ट और बिक्री हो सकती है फार्म का नेतृत्व. उनमें से कई हमेशा के इस्तेमाल होने का कोई इरादा नहीं है. तुम कर सकते हो क्योंकि वे function.Asking के लिए एक फ़ोन नंबर के लिए अपने फैक्स संख्या की आवश्यकता बता जोखिम भरा है. सुनिश्चित करें कि वहाँ एक की जरूरत के लिए एक बहुत अच्छा कारण है. उदाहरण के लिए, यदि स्वीकार क्रेडिट कार्ड, एक फ़ोन नंबर होना चाहिए प्रवेश किया. मैं शायद ही कभी देख इस कहीं भी उल्लेख किया, लेकिन कुछ लोगों को पता क्यों वे इसे प्रवेश को कहा जा रहा है चाहता हूँ. उन्हें क्यों बताओ. वे अपने request.Sales नेतृत्व और पंजीकरण फार्म के बारे में बेहतर महसूस कर रहे हैं डरावने हूँ. ये रूपों व्यक्तिगत जानकारी माँगने के लिए, इस धारणा है कि यह भरने के बाहर बहुत से कार्य, संभावना स्वचालित रूप से सहमत हो गई है के साथ संपर्क किया और उनकी निजी जानकारी है कहीं संग्रहीत. मुझे नहीं पता यह समझते हैं. हमने कहा था कि बाहर सलाखों में हमारे फोन नंबर नहीं दे रहे हैं, लेकिन इसकी किसी तरह ठीक इसे हाथ पर किसी ऑनलाइन कौन है, सब के बाद, हमारे लिए कुल अजनबी? मैं भी सामाजिक सुरक्षा की संख्या के रूप में देखा है fields.I किसी को सलाह है जो की अनुमति माँग जब एक फ़ोन नंबर का अनुरोध सुनेंगे जरूरी है. उपयोगकर्ता फार्म की शुरुआत में स्थित निर्देश में, जैसे मैत्रीपूर्ण कुछ लिखते हैं, "यदि आप चाहते हैं हमारे लिए तुम्हें फोन करने के लिए, कृपया अपने फ़ोन नंबर दर्ज करें. "एक आवश्यक फ़ील्ड एक फोन नंबर मत करना. प्राप्त कर एक ऑनलाइन बिक्री के उद्देश्य पूरे फार्म का नेतृत्व के लिए एक संभावना के बारे में जानकारी मिल और अनुवर्ती है, लेकिन वहाँ एक विचारशील तरीका यह करना है. कुछ लोगों को ईमेल संपर्क पसंद करते हैं. कुछ फोन पसंद करेंगे. अगर वे अपने फ़ोन नंबर को प्रस्तुत करते हैं, अपने शिष्टाचार वहाँ रोक नहीं है. आप के लिए फार्म का है कि पूछताछ के बारे में क्षेत्रों को जोड़ने की जरूरत सबसे अच्छा आपके संभावना, समय क्षेत्र, या अन्य जानकारी के कॉल करने के लिए बेहतर है एक अनुकूल समय के लिए विशिष्ट क्षेत्रों कि मैं अक्सर उपेक्षित देख talk.Other सक्षम रूप है, एक संपर्क फोन पर कंपनी पते प्रदान कर रहे हैं नंबर, संचालन के घंटे, ईमेल से संपर्क करें और एक व्यक्ति का नाम है कि आपके संभावना जब पता या फोन करना चाहिए अगर वे कर सकते हैं. अंतर्राष्ट्रीय फोन नंबर प्रवेश के लिए कुछ फोन नंबर खेत तैयार नहीं हैं. ये विवरण हैं मामलों में विशेष रूप से सहायक व्यवसाय गए एक विश्व स्तर पर किया जाता है. कभी नहीं मान हर जब तुम are.Lastly, सुनिश्चित करें कि आप एक स्पष्ट रूप से लिखा गोपनीयता नीति बनाने जाग रहा है और कि यह आसानी से जुड़ा हुआ है से किसी भी रूप या खरीदारी की टोकरी प्रक्रिया के ऊपर. यदि लिंक एक नई विंडो या एक पॉपअप को खोलता है, तो कृपया कम से कम उन्हें बता रही है कि वे किसी भी डेटा वे प्रवेश कर सकते हैं, नहीं खोना होगा या नहीं होगा अपने अंत उपयोगकर्ता के दिमाग लगाया फार्म पृष्ठ से छीन लिया, वे झांकना चाहता चाहिए गोपनीयता नीति पर. और जाहिर है, विश्वास है कि इस कार्यशीलता में जगह बना रही है. मैंने तुम्हें कितनी बार मैं थोड़ा अकसर किये गए सवाल लिंक या सूचना पर क्लिक नहीं बता सकता जबकि बाहर एक फार्म भरने के चिह्न, सिर्फ और लौटने के लिए अपने सभी डेटा मिल ग्राहक कंसीड़रेशन "आवरण अपने पिछवाड़े से पहले disappeared.CYA है" अक्सर उन छिपी आवश्यकताओं में से एक है कि किसी भी सॉफ्टवेयर या वेब में जाना है साइट बनाने की प्रक्रिया. वयस्क साइटों कि निफ्टी चेतावनी है कि कहते हैं कि आप एक निश्चित आयु से अधिक होने साइट में प्रवेश करना चाहिए, और परमेश्वर अपने गवाह के रूप में है, वे सब सच कह रही है मान. उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ता. वे है चेतावनी है कि वहाँ रखकर अपनी tootsie किया गया. स्पैम ईमेल अक्सर 'के साथ यह "स्पैम नहीं है, के रूप में यदि वे कानूनी कार्रवाई की तरह है और इसलिए लिया है बाहर शुरू होता है, यह अब तुम कबाड़ भेजने ठीक है mail.Assumptions इंटरनेट की तरह हैं. एक हाल ही में ठीक से लिखा टुकड़ा / रद्द करें 'उन समझौते पर बयान के बेतुकापन बाहर टॉम ची अंक S हम पहले नई software.He डाउनलोड करने की अनुमति दी जा रही स्वीकार लिखता है, में होगा कानूनी बारीकियों बनाम उपयोगिता (http://www.ok-cancel.com/archives/article/2005/07/legalese-vs-usability.html), "अगर एक साइट के पंजीकरण के लिए पूछता है और फिर एक के लिए कानूनी पाठ के पृष्ठों पर काम करता है के लिए पंजीकरण से पहले अनुमोदित है दी, तुम्हें यकीन है. किया जा सकता है आम में है कि तुम अनगिनत ग्राहकों को खो रहे हैं ", हम उपयोगकर्ता के साथ एक लंबा सफर तय किया है सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग और वेब साइट डिजाइन केंद्रित. लेकिन, एक चमत्कार कैसे एक प्रमुख सेल फोन निगम एक खराब डिजाइन खरीदारी की टोकरी दे सकते उनके वेब साइट पर मौजूद हैं. और, सभी रूपांतरणों पर जोर देने के साथ इन दिनों, आसान उपकरण की बिक्री में से एक शिष्टाचार और विचार के लिए की तरह इशारे को बढ़ावा देने के द्वारा आ सकते हैं अपने अंत उपयोगकर्ता. एक बिक्री सिर्फ एक बिक्री की है. लेकिन एक कंपनी है कि मूल्यों को अपने 'ग्राहकों को संतुष्टि एक सकारात्मक' experience.They ll more.Usability सलाहकार के लिए वापस आना, Kimberly Krause Berg, मालिक है से एक खरीद के http://www.UsabilityEffect.com, http://www.Cre8pc.com और http://www.Cre8asiteForums.com. कार्बनिक खोज इंजन अनुकूलन में उसकी पृष्ठभूमि, वेब साइट के प्रयोज्य परामर्श के साथ संयुक्त, में अद्वितीय अंतर्दृष्टि प्रदान करता है
Article Source: Messaggiamo.Com
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