की देखभाल busines ... ई मेल
इस दिन और डिजिटल युग में, ईमेल के माध्यम से संप्रेषण अधिक हो रही है और अधिक महत्वपूर्ण है. इस कोर्स की है ग्राहक सेवा के लिए भी सच है और कहता है मैं एक बढ़ती प्रवृत्ति देखने के आने वाले धारा में desks.Looking मदद ईमेल communication.Most कंपनियों की टेलीफोन कॉल से निपटने के लिए एक प्रोटोकॉल है, लेकिन व्यापार ईमेल का ख्याल रखने स्पष्ट रूप से कम करके आंका है. मैं 12 बहुमूल्य सुझावों आपको सीधे इस्तेमाल में सुधार कर सकते हैं इकट्ठे है कि तुम कैसे या आपकी कंपनी email.1 संभाल रही है. मन में अपना ग्राहक रखें: जैसा कि आप सब कुछ के साथ रहना है, दृढ़ता से मन में अपना ग्राहक: क्या यह जानकारी की सराहना की? इस ग्राहक के लिए उपयुक्त आवाज का स्वर है? सकता ग्राहक बुरा हो सकता है? यह सबसे अच्छा है अपने ग्राहकों के सामने जगह पर, के रूप में यदि आप आमने सामने हैं, एक दूसरे से बात कर रही. आपके शब्दों बुद्धिमानी से चुनें. अपना ईमेल professionally.2 प्रारूप. गंदे नाले लगाना आपके व्यापार ईमेल विषयों: ग्राहक आप कई अलग अलग कारणों से ईमेल कर रहे हैं, वे एक बिक्री सवाल है, हो सकता है या बस कुछ जानकारी है, या एक शिकायत है चाहता है. विभिन्न धाराओं के ग्राहकों के लिए अलग mailboxes बना कर मदद कर सकते हैं आप अपने अनुरोध के लिए सबसे उपयुक्त मेलबॉक्स का चयन करके. और वे करते हैं, अगर आप उन्हें बताओ कि यह अप (उन के लिए) .3 प्रक्रिया को गति देगा. प्रतिक्रिया जल्दी (8 घंटे के भीतर): ई मेल एक तेज माध्यम है. ग्राहकों एक त्वरित प्रतिक्रिया की अपेक्षा वे जब ईमेल का उपयोग करें. उसी दिन प्रतिक्रिया निरपेक्ष न्यूनतम है, लेकिन एक अच्छी छाप तुम्हें हर से 8 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया प्रयास करना चाहिए. हर समय. Exceptions.4 नहीं. का प्रयोग करें ऑटो responders: नहीं बना मत ग्राहकों को लगता है कि ईमेल है कि वे अपनी कंपनी में आ भेजा है. स्वत: प्रत्युत्तर प्रौद्योगिकी का उपयोग कर एक immediately.5 पुष्टि भेजने के लिए. अपने विषय बुद्धिमानी से चुनें: ग्राहक हैं ईमेल हर दिन की बहुत सी हो रही. वे इस विषय क्षेत्र क्षेत्र से और स्कैन देखना है ब्याज की है. तो सुनिश्चित करें कि आपके विषय पंक्ति ग्राहकों को आकर्षित करना है, और स्पैम के एक भार की तरह दिखते नहीं है. तो, सभी कैप्स प्रयोग नहीं करते या अति प्रयोग विस्मयादिबोधक अंक!! 6!. उचित अभिवादन: अपने ग्राहकों के बारे में सोचो, वह न हाय इरविन के साथ होता बधाई दी है! " या "प्रिय श्री Steneker?" तथ्य यह है कि ईमेल अनौपचारिक लगता है के जाल में फँस मत करो. चुनें एक अभिवादन कि आपके customer.7 फिट बैठता है. ग्राहक के नाम सही वर्तनी: ठीक है, मुझे पता है यह एक दरवाज़ा खुला है, लेकिन इतने सारे लोगों के समय और ठीक से ग्राहकों के नाम पर जादू का प्रयास मत लो. और एक misspelling नीचे ग्राहकों को फास्ट डालता है. लगता है कि कैसे आपको लगता है जब आपका नाम incorrectly.8 वर्तनी है. अपने आप को परिचय: # 1 टिप याद है? तुम अपने आप को ग्राहकों के सामने डाल दिया है. तो पहली बात क्या है, जब आप एक ग्राहक से मिलने? तुम अपने आप को परिचय! चलो अपना ग्राहक लगता है कि वह कौन है "बात" to.9 मत करो. अपना ईमेल प्रारूप:, ईमेल ज्यादातर स्क्रीन पर पढ़ा है तो आपके ईमेल अनुसार प्रारूप. छोटे वाक्यों का प्रयोग करें और बहुत से सफेद स्थान. यह भी सुनिश्चित करें कि आपके पाठ पंक्तियाँ 60 अक्षरों का एक अधिकतम व्यापक हैं, अन्यथा वे अजीब तरीके से, एक या दो शब्दों अगले line.10 करने पर बहने के साथ कर सकते हो कर छोटा कर दिया. ईमेल और भावनाएँ: ईमेल कर रहे हैं भावनाओं को संदेश के लिए बदनाम बुरा. यदि आपको लगता है यह अपने ग्राहकों के लिए उपयुक्त है, तो आप तथाकथित इमोटिकॉन्स का उपयोग कर सकते हैं. इमोटिकॉन्स पत्र और punctuations कि दिखाने के लिए डिज़ाइन कर रहे हैं का संयोजन कर रहे हैं भावनाओं. यहाँ कुछ उदाहरण हैं (ध्यान दें कि आप अपने सिर को झुकाव है इसे )::-) मुस्कुराओ देखें: बाएँ जीभ देने :-( दुखी पी: - '(रोने से: डी बड़ी मुस्कान ;-) Wink8-) * कूल
Article Source: Messaggiamo.Com
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