Résistance - la façon de gérer
Avez-vous toujours à des résistances à d'autres personnes - Je parie que vous faites! Il serait peut-être un client, un collègue, un membre de votre équipe ou même quelqu'un dans votre vie personnelle. Faire face à la résistance ou des objections est l'un des plus grands défis rencontrés par les gens d'affaires, donc nous allons examiner pourquoi nous avons la résistance et la façon dont nous pouvons gérer. Je vais parler de contacts avec les clients, mais les mêmes règles s'appliquent, qu'il s'agisse d'un collègue ou même quelqu'un dans votre life.Well il ya de bonnes et de mauvaises nouvelles - d'abord les bonnes nouvelles. Quand quelqu'un dit - "Vous êtes trop cher" ou "Nous sommes déjà face à quelqu'un d'autre", ou "je ne suis pas d'accord avec vous" - alors qu'ils mai ne pas être dire la truth.The mauvaises nouvelles - la plupart d'entre eux de ne pas acheter ce que vous vendez tout de même, mais ne coupez pas vos poignets seulement encore parce que - il n'y a plus de bonnes news.If vous pouvez trouver exactement ce que votre client potentiel, des moyens quand ils disent - "Non" alors vous avez une bien meilleure chance d'améliorer votre taux de réussite, de plus en plus de ventes et plus agreement.What nous devons réaliser, c'est que, il n'y a pas de réponse intelligente à un client à l'objection. Ventes les gens sont toujours à la recherche des «choses à dire" que vous face à une opposition. Comment pouvez-vous avoir une réponse, si le client est de ne pas dire la vérité est la première place? Beaucoup de gens croient que les ventes du client quand ils disent - "Vous êtes trop cher". Ils ont alors commencer à offrir des rabais ou à pied de la vente, de se plaindre que leur produit ou service n'est pas concurrentiel enough.So pourquoi clients disent «Non»? Eh bien, je ne veux pas vous éclater en sanglots, mais la première et plus importante raison est que - ils mai pas comme vous! Cela ne veut pas dire qu'ils n'aiment pas, vous, ça veut simplement dire qu'ils ne vous connaissent pas et ils n'ont pas construit une fiducie ou construits une relation avec vous. Alors tout d'abord - de les faire comme vous, de vendre vous-même, être digne de confiance, une grande écoute, sourire, être convivial.Les deuxième raison peut être qu'ils n'ont pas compris ce que le diable vous parlez à propos de. Peut-être que vous ne l'avez pas parlé assez clairement ou vous avez utilisé trop de termes techniques ou de jargon. Cela peut vous sembler être un véritable "smarty pants", que nous ramène à notre première raison. La réponse devrait être assez simple, utiliser la langue de l'autre personne peut comprendre et garder le contrôle en posant questions.The mai Troisième raison que le client n'a pas écouté. Ils pourraient avoir été distrait par quelque chose ou quelqu'un -- vos grands yeux bleus, ou le fait qu'ils sont fatigués, la chaleur et le besoin d'une pause de confort. L'astuce est de garder le contrôle lorsque vous êtes en vous traitant de la vente ou de quelqu'un d'autre - «Avez-vous comprendre que le peu, M. Client ou ai-je le rendre confus? "Quatrièmement, ils mai ne pas être la bonne personne. La personne à qui vous parlez à vous dire mai -« Nous avons un autre fournisseur "- mai toutefois, ils ne pas être le décideur. Pour rendre Assurez-vous parler à la bonne personne, faire preuve de courage et de poser la question - "Est-ce vous qui vous prennent la décision finale ou ai-je besoin de parler à quelqu'un d'autre?" La cinquième raison pourrait être qu'ils n'aiment pas changer. Parfois, nos clients potentiels à rester dans leur zone de confort et ils ne veulent pas que certains vendeurs en leur disant qu'ils doivent changer leur façon de faire les choses ou de leur fournisseur. Même si elles pouvaient peut-être économiser de l'argent ou de se simplifier la vie, les gens sont généralement réticents à change.It 's donc important de l'emporter sur les réticences du client en mettant l'accent sur les avantages de votre produit ou service. De plus, gardez la vente vous et faire appel à la partie émotionnelle du client, ne soyez pas trop logique. Toujours se rappeler que les êtres humains seront presque toujours autoriser leur cœur à la règle de leur tête lors de l'achat de quelque chose. Ainsi, à l'appel du client émotions, garder leur dire comment ils se sentent quand ils utilisent ce que vous vendez - Comment ils vont chercher ou comment les autres pensent de them.Lastly, mai il suffit que le client ne veut pas réellement ou le besoin ou ont de l'argent pour ce que vous selling.The seul moyen de savoir laquelle de ces six points, c'est la vérité, est de continuer de poser des questions, d'écouter attentivement le client et de regarder leur corps language.Always se rappeler que -- «Vous êtes trop cher» pourrait signifier. - "Je n'ai pas compris un mot que vous avez dit" ou "Je pars en vacances demain" ou "Mon beau-fils travaille pour votre concurrent." Quand un client potentiel, soulève une objection, assurez-vous que vous savez ce qu'ils signifient vraiment avant de vous traiter avec elle. "Vous pouvez fermer les entreprises de plus de deux mois par s'intéresser à d'autres personnes que vous pouvez dans les deux ans par essayer d'intéresser les gens à vous" - Dale CarnegieDiscover comment vous pouvez générer plus d'affaires par la motivation de votre équipe! Alan Fairweather est l'auteur de "Comment obtenir plus de ventes par la motivation de votre équipe" Ce livre est emballé avec des choses que vous pouvez faire pour vous le meilleur parti de votre peuple. Cliquez ici maintenant http://www.howtogetmoresales.com/Motivating% 20Your% 20Team.htm
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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