Επίλυση διαφορών
Η επίλυση των συγκρούσεων δεν έρχονται εύκολα σε πάρα πολλούς ανθρώπους. Οι περισσότεροι από εμάς θέλουν αρμονικές σχέσεις και την ομαλή διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι οι διαφωνίες και οι συγκρούσεις αποτελούν μέρος της κάθε δυναμική οργάνωση. Θα προκύψει επειδή οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για τις θέσεις εργασίας τους και θέλουν να έχουν καλά αποτελέσματα. Σύγκρουση δεν είναι πάντα αρνητικό, όμως. Μερικές φορές θα πρέπει να ενθαρρύνονται κατά τη συζήτηση και τον διάλογο μπορεί να δημιουργήσει δημιουργικές, καινοτόμες προσεγγίσεις για θέματα ή αποφάσεις. Σύγκρουση είναι επωφελής όταν η εστίαση είναι στην εξεύρεση της βέλτιστης λύσης. Ωστόσο, οι συγκρούσεις είναι αντιπαραγωγική, όταν αδυνατεί να παράγει λύσεις αμοιβαία πληρούν ή όταν θα είναι στην προσωπική σας nature.When συμμετέχουν σε μια σύγκρουση, τον εαυτό σου, να εξετάσει αυτές τις ιδέες: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Depersonalize της σύγκρουσης. Πιάσε τον εαυτό σας όταν αρχίσει να μειώνεται σε η παγίδα του να πιστεύει ότι το άλλο άτομο είναι σκόπιμα προσπαθούν να κάνουν μια κατάσταση difficult.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, η οποία στην αρχή της επίλυσης των διαφορών ή συγκρούσεων, σαφώς χορταίνω σας βούληση για την εξεύρεση μιας λύσης που θα λειτουργεί για όλους involved.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Κατασκευάστηκε για τους τομείς της συμφωνίας, πριν να αντιμετωπίσει τους τομείς της difference.ÃÆ' A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Να θυμάστε ότι πρέπει να ακούσουμε και να συζητήσουμε πρώτα δευτερόλεπτα. Ρωτήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να επιστήσει άλλων και για να τους ενθαρρύνουν να μιλήσω για το conflict.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Προσπαθήστε να καταλήξουμε σε ένα κοινό στόχο γύρω που όλοι οι εμπλεκόμενοι μπορούν να επικεντρώνονται, και συμφωνούν να εργάζονται με τους τομείς της διαφωνίας. Με άλλα λόγια, δεν συμφωνείτε με αποτέλεσμα ότι δεν θα υποστηρίξει. Επιφανειακή επιφυλάξεις που έχετε και να μιλήσετε με το άλλο πρόσωπο μέχρι να μπορούν να συμφωνήσουν σε μια πορεία action.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, για την κατανόηση Dig ΧΩΡΙΣ υπονοώντας criticism.ÃÆ' A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Focus, για το κοινό έδαφος και τα θέματα συμφέροντα και των δύο πλευρών. Βρείτε ένα "κερδίσει" για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και να αποφεύγουν εδραιωμένη positions.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, τον προσδιορισμό συγκεκριμένων συμπεριφορές με συγκεκριμένο τρόπο και να εξηγούν το απτά αποτελέσματα που έχουν, έτσι ώστε το άλλο πρόσωπο που μπορεί πιο εύκολα να εκτιμούν τη φύση των difficulty.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, που βασίζονται σε γεγονότα και όχι συμπεράσματα ή αποφάσεις που θα σας βοηθήσουν να αποφεύγεται η παροχή ανάδρασης που γίνεται personal.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Α.Ε., έχει ένα στόχο, ένα σκοπό για τη συνάντηση ή discussion.Remember για να το θέσω με μία φορά την φράση ότι το πρόβλημα των επιθέσεων, που δεν το πρόσωπο. Δευτερεύοντα ζητήματα να προωθήσετε ή να συγχέουμε τα θέματα. Ωστόσο, όταν θα επικεντρωθεί στην ολοκλήρωση της καθήκοντα και συμπεριφορές που απαιτούνται για να γίνει η δουλειά, δεν θα σας αποσπούν. Ρωτήστε τον εαυτό σας, "Τι είναι Στόχος μου το λέτε αυτό; "Εστίαση την προσοχή σας για την επίτευξη του πρωταρχικού στόχου και να ξεχάσουμε τις προσωπικές ατζέντες. Διατηρήστε το αποτέλεσμα στο μυαλό. Θέλετε να αποκτήσετε το πρόσωπο θυμωμένος, ή θέλετε να ξεκινήσετε με τον καθορισμό της πρόβλημα; Η διατήρηση ενός helpful στάση θα κρατήσει το άλλο άτομο άνετα και κίνητρα για να εργαστούμε μαζί σας για να λύσει το problem.Sometimes το αφεντικό δεν ασχολείται άμεσα με τη σύγκρουση. Αντ 'αυτού, μία ή περισσότερες από την άμεση εκθέσεις αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα. Όταν συμβαίνει αυτό, ο πρώτος κανόνας είναι να μείνουν έξω από αυτό, αν μπορείτε. Jumping στο να καθορίσει τα πράγματα μπορεί να λειτουργήσει σε σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά σε μακροπρόθεσμη βάση, δεν θα έχετε δημιούργησε κάτι καλύτερο. Όταν ένα από τα άτομα που εμπλέκονται προσεγγίσεις σας και οπές, το πρώτο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να ακούσουμε empathically. Στη συνέχεια, όταν η άμεση έκθεση τελειώνει εξηγώντας την κατάσταση, μπορείτε να ζητήσετε απλά, "Τι θα θέλατε να το κάνω με αυτές τις πληροφορίες;" Συνήθως η απάντηση θα είναι "Δεν". Ωστόσο, αν δεν είναι, το βάρος προσεκτικά αν θα πρέπει να βήμα in. Συνήθως, θα πρέπει μόνο να δύο άτομα που εμπλέκονται στη σύγκρουση. Κάθε περισσότερο, και τα πράγματα γίνονται πραγματικά άσχημα και περίπλοκη. Η ενθάρρυνση των ανθρώπων για την επίλυση themselves.However πράγματα, μερικές φορές απλώς δεν μπορεί να μείνει έξω από μια διαφωνία. Όταν παραγωγικότητας αρχίζει να υποφέρουν ή το ηθικό τους, κάτι πρέπει να γίνει νωρίτερα και όχι αργότερα. Αν και τα δύο από τα άτομα που συμφωνούν ότι δεν μπορούν να εργάζονται τα πράγματα μεταξύ τους, το αφεντικό πρέπει να involved.A έναρξη της στρατηγικής είναι να έχουν δύο άνθρωποι συναντηθούν με εσάς για να συζητήσουν το σχέδιο για την επίλυση των διαφορών τους. Όμως, αντί να hashing δικαίωμα τότε τα πράγματα, να καλεί τους συμμετέχοντες να συμπληρώνουν ορισμένες προ-εργασία. Αυτό θα σας βοηθήσει να συλλέξει τα στοιχεία που θα είναι απαραίτητη για να φτάσουν στο επίκεντρο της τον κόπο. Ένας τρόπος για τη συλλογή των πληροφοριών αυτών να ζητήσει κάθε πρόσωπο που συμμετέχει στη διαφωνία για να απαντήσετε στις ερωτήσεις αυτές πριν από την συνεδρίαση εμφανίζεται: 1. Ποια πιστεύετε ότι είναι τα κύρια εμπόδια για την αντικειμενική και εποικοδομητική ειλικρίνεια, όπως σας προετοιμάσει για αυτή τη συνάντηση; 2. Πώς μπορούν τα εμπόδια αυτά να εξαλειφθούν ή να μειωθούν; 3. Τι άλλο προβλήματα πρέπει να επιλυθούν πριν να αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε αυτό το πρόβλημα; 4. Περιγράψτε το γενικό χαρακτήρα της παρούσας σχετικά με την εργασία σχέσης με το άλλο άτομο. Πόσο παραγωγικά είναι; 5. Πώς θα περιγράφατε τι ιδανική σχέση εργασίας θα είναι; 6. Τι κάνατε για να προκαλέσει η σημερινή σύγκρουση; 7. Τι έχετε επιχειρήσει ψήφισμα; 8. Τι έχει κάνει το άλλο άτομο να συμβάλει στην τρέχουσα σύγκρουση; 9. Τι προσπάθειες έχουν αυτός ή αυτή έγινε στο ψήφισμα; 10. Τι μεγάλα εμπόδια στον δρόμο για την πραγματοποίηση αυτής της σχέσης ιδεώδες; (Να είναι ειλικρινής και αντικειμενική.) ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Τι κάνετε εσείς εισάγουν εμπόδια; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, εμπόδια Τι κάνει το άλλο πρόσωπο που εισάγει; 11. Τι μπορεί να γίνει για να εξαλειφθούν αυτά τα εμπόδια; 12. Ποιοι άλλοι παράγοντες ή τα άτομα που αναστέλλουν την ιδανική σχέση; 13. Ποια οφέλη θα προκύψουν εάν οι σχέσεις έχουν βελτιωθεί; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Παροχές σε εσάς ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Παροχές σε άλλο πρόσωπο ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Παροχές σε organization14. Αυτό που ενδέχεται να προκύψουν αρνητικές συνέπειες αν η σχέση δεν έχει βελτιωθεί; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Συνέπειες για να σας ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Συνέπειες σε άλλο πρόσωπο ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Συνέπειες για την organization15. Τι μπορεί να γίνει για να βελτιωθεί η σχέση, έτσι ώστε τα οφέλη έχουν πραγματοποιηθεί και τις αρνητικές συνέπειες που απέτρεψε; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, τι μπορείς να κάνεις; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Τι μπορεί να κάνει το άλλο άτομο; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Τι μπορεί να κάνει τους άλλους; Αφού οι συμμετέχοντες έχουν απαντηθεί τα παραπάνω ερωτήματα, ανεξάρτητα από κάθε άλλο, θα είναι έτοιμο να ικανοποιήσει κάθε άλλη συζητήσει με τις απαντήσεις τους. Ας προσπαθήσουμε να το κάνει από μόνη της για να δουν αν μπορούν. Εάν δεν μπορούν να έχουν μια άλλη συνάντηση με there.This σας μπορεί να είναι αργή και επίπονη διαδικασία, αλλά δουλεύει. Όταν κάθε άτομο είναι μια σειρά ανάγνωση απαντήσεις στις άλλες και στη συνέχεια να συζητήσει τις απαντήσεις, τις πτητικές εκρήξεις είναι απίθανο. Η τεχνική αυτή απαιτεί χρόνο και υπομονή, αλλά τείνει να είναι μεγαλύτερη επιτυχία από το "bandaid" approach.ConclusionEffective επικοινωνία είναι στο επίκεντρο όλων των ανθρώπινων δραστηριοτήτων, και αφεντικά που υπερέχουν σ 'αυτό επίσης να λάβει μεγάλα άλματα στην ανάπτυξη των ανθρώπων και με τη διατήρηση της αστέρια στη διοργάνωση. Ολοένα και περισσότερο, μια οργάνωση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος εξαρτάται σε ανθρώπους, κυρίως στις δημιουργικές, καινοτόμες άτομα. Επιτυχής οργανισμοί πρέπει να αναπτύξουν, να διατηρήσουν, τα υψηλά επίπεδα της αγοράς και της καινοτομίας σε ολόκληρη τις υποδομές τους, εάν θέλουν να διατηρήσουν τη βιομηχανία ηγεσία. Προκειμένου να ενθαρρυνθεί ο ρυθμός αυτού του είδους η πρωτοβουλία, οι ηγέτες δεν μπορούν πλέον να στηρίζονται σε λίγα άτομα κλειδιά για την ανάπτυξη δημιουργικών λύσεων. Αντ 'αυτού, αφεντικά που θέλουν να προσελκύσουν, να διατηρούν και να αναπτύξουν ένα απόθεμα ταλαντούχοι στοχαστές πρέπει να γνωρίζει τους τρόπους για την ενθάρρυνση κάθε πρόσωπο εισφορές. Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ότι way.Dr. Linda Henman μιλάει εκ πείρας. Για περισσότερα από 25 χρόνια, έχει βοηθήσει στρατιωτικών οργανώσεων, μικρές επιχειρήσεις, και Fortune 500 πράγματα γύρω από τη σειρά με σωστές άνθρωποι στη σωστή θέση να κάνουν τη σωστή thing.Linda κάτοχος Bachelor of Science στην επικοινωνία, δύο πτυχία Master of Arts στις δύο διαπροσωπικής επικοινωνίας και την οργάνωση της ανάπτυξης, και Ph.D. σε οργανωτικά συστήματα. Συνδυάζοντας την εμπειρία της ως ένα οργανωτικό ψυχολόγος με την εκπαίδευσή του, στην επιχείρηση, που προσφέρει τους πελάτες αξιολόγηση, καθοδήγηση, συμβουλευτικές υπηρεσίες, και οι λύσεις κατάρτισης που είναι ρεαλιστική η προσέγγισή τους στον ήχο και στα θεμέλια. Που ειδικεύεται στην αξιολόγηση για την επιλογή, την προώθηση και ανάπτυξη, Linda βοηθά
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
