Erledigen Sie Etwas Yard-Arbeit, Um Kundendienst Zu verbessern!
Ja Yardarbeit. Was ich bedeute, ist, daß Sie einiges tun müssen können säubernd in Ihren Garten der Angestellter, um zu verbessern
Kundendienst.
Stellen Sie vor sich, daß Sie Unkräuter Ihren Blumegarten herausziehen, damit Ihre Blumen nicht weg erdrosselt werden.
Huh?
"gehen Sie einfach mit mir auf diesem, OKAY?"
Sortieren Sie die Angestellten aus, die wahrscheinlicher sind, Ihr Wasser und Düngemittel zu vergeuden, bevor Sie sie sogar anstellen. Durch dieses bedeute ich, daß Sie stoppen müssen
entscheidende Zeit Wasters, die Ihren Kundendienst töten.
Wie?
Bevor Sie jedermann anstellen, gibt es einige Sachen, daß Sie tun sollten, um zu überprüfen, ob Ihr Geschäft Ihren Kunden besser hilft.
Zuerst Führung Telefoninterviews mit Bewerbern, damit Sie sehen können, wie der Bewerber Ihren Kunden klingt.
Beim Leiten des Telefoninterviews, stellen Sie sich diese Fragen:
1. Klingt der Bewerber höflich und nützlich?
2. Schließt der Bewerberton oder etwas grouchy kurz?
Wenn die Bewerbertöne oder grouchy kurzschließen, dann stellen Sie sie nicht an.
Tun Sie dann ein regelmäßiges Interview. Während des Interviews sehen Sie, wie das möglichen Aussehen des Angestellten ist. Wenn der mögliche Angestellte mit raggedy Kleidung hereinkommt, oder schlecht dann gepflegt, betrachten Sie nicht den Bewerber, egal was die Entschuldigung ist, weil, wenn der Bewerber sich nicht jetzt dann interessiert, he/she nicht später wird.
Egal was, wenn der mögliche Angestellte eine schlechte Haltung während des Interviews hat, dann die eine rote hauptsächlichmarkierungsfahne ist. Egal wie gut, das der Bewerber schaut. Wenn Sie denken, daß seine/ihr Haltung für das bessere spätere dann ändert, sind Sie innen für einen unhöflichen Schlag. Vertrauen Sie mir auf diesem.
Führen Sie zurück ringsum Überprüfungen auf jeden möglichen Angestellten durch. Bevor Sie irgendeine Art rückseitige runde Überprüfungen tun, überprüfen Sie, ob Sie Erlaubnis für jede Art prüfen erhalten, die Sie auf dem Tun planen.
Sehen Sie, wenn Sie eine Bezugsüberprüfung mit jemand tun können, dem der Angestellte pflegte, zu arbeiten mit. Und wenn Sie ob Hinweis prüfen, fragen Sie, wie der mögliche Angestellte zusammen mit anderen erhielt.
Wenn die Person oder Schläge um den Busch zögert, dann können Sie Ihre Antwort haben.
Ich würde auch mich empfehlen, kriminelle Aufzeichnungen zu überprüfen. Eine Menge Leute denken, daß es eine Verletzung der Privatspäre ist. Ich nicht und der Grund, warum ist, weil Sie wirklich nicht wissen, wem diese Person wirklich ist, daß Sie interviewen.
Vor der Einstellung jedermann
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Erwartungen vorher spezifizieren. Wenn Sie, dannIST der mögliche Angestellte zu urteilen ob oder in der Lage nicht zu nehmen
bringen Sie in Position, daß Sie anbieten.
Es ist besser, einen möglichen Bewerber als zu verlieren vergeuden Ihre Zeit, die Person auszubilden. Rüber später beginnen nur müssen.
Wenn es zu spät ist und Sie bereits einen Angestellten haben, der eine schlechte Haltung hat, erlauben Sie nicht dieser Person, Ihren Angestellttopf irgendwie zu vergiften mehr.
Ein Angestellter, der allen Tag ergreift oder ist in Richtung zu den anderen Angestellten ruiniert Ihr Geschäft mißbräuchlich. Garantiert.
Die böse Haltung reibt auf den anderen Angestellten ab, weil sie ansteckend ist. Wenn Ihre Kunden in der LageSIND, die Spannung abzufragen, dann fühlen sie wie Ihr
Angestellte sind unhöflich.
"Sie wünschen nicht das."
Sie müssen ein Gespräch mit dieser Person mit dem Haltung Problem in privatem haben. Gesetzt ihm unten in Schreiben, daß das Verhalten nicht zugelassen wird. So, wenn Sie diese Person feuern müssen, haben Sie bereits die notwendigen Unterlagen, die Sie benötigen.
Überprüfen Sie, ob die Person versteht, daß das Verhalten nie zugelassen wird. (Sie können dieses eine Karriereentscheidung Zeit für den Angestellten benennen.) Wenn das Verhalten nicht sofort und dauerhaft aufhört, dann werden sie gegangen. Zögern Sie nicht auf dieser Angelegenheit.
Wenn Sie squeamish über Zündung jemand dann sind, denken Sie an dieses: selbst wenn dieser Angestellte keinen Kontakt mit Ihren Kunden hat, beeinflußt der sehr der gleiche Angestellte Ihre anderen Angestellten.
Dieses ist sehr wichtig.
Wenn Sie ein Negativ oder mißbräuchliche Person zum Durchlauf lose um Ihre anderen Angestellten erlauben, dann senden die netten Angestellten Sie zurück. Sie können nicht zustimmen, aber Ihre Angestellten sind loyaler und produktiv, wenn Sie überprüfen, ob ihre Arbeitsatmosphäre angenehm ist.
Und, das loyalere und das produktiv, das Ihre Angestellten sind, sind Ihre Profite das höher.
Außerdem wünschen Sie Ihre Kunden eine lächelnde Stimme am Telefon hören, oder ein lächelndes Gesicht sehen, wenn sie hereinkommen. Recht? Recht!
Überprüfen Sie, ob Sie immer durch Beispiel führen. Erinnern Sie sich, Affe sehen, Affe tun.
Geschrieben durch S Carson. Alle Rechte vorbehalten. Entdecken Sie, daß Spitzen http://www.discovertips.com/ der Platz ist, in dem Sie gehen können, freie Kundendienst- und Angestelltloyalitättips zu erhalten.
ÜBER DEN AUTOR
Nachdem ich im Management für einige Jahre, ich erlernte gewesen war, was es wirklich Gewinnkunde und -angestelltzur loyalität nimmt. Meine Artikel wurden für jene Manager und Geschäft Inhaber geschrieben, die Rat und nach Spitzen suchen auf, wie man sogar loyalere Kunden und Angestellte hat. Und weil...
... die Weise ich sie sehe, wenn Sie sich nicht interessieren für, was Ihre Kunden und Angestellten denken, dann Sie, konnte Ihre Geschäft Türen für gutes außerdem schließen.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Holen Sie sich den HTML-Code fü Webmaster
Fügen Sie diese Artikel Ihrer Website jetzt hinzu!
Webmaster veröffentlichen Sie Ihre Artikel
Keine Anmeldung erforderlich! Füllen Sie das Formular aus und Ihr Artikel wird im Messaggiamo.Com Artikel-Verzeichnis aufgenommen!
