Do některých dvoře pracovat na zlepšení služeb zákazníkům!
Ano, loděnice práce. Chci tím říct, že budete muset udělat nějaké plení na zahradě zaměstnanců ke zlepšení
zákaznický servis.
Představte si, že trhat plevel ze své květinové zahrady, takže že vaše květiny se stanou se utlumit.
Huh?
"Jen se mě na to., OK?"
Weed se zaměstnanců, které mají větší šanci své odpadní vody a hnojiva před tebou dokonce najímají. Tím, že, myslím, že je třeba zastavit
konečný čas wasters, že zabije svého zákaznického servisu.
Jak?
Než začnete najmout někoho, tam jsou některé věci, které vás dělat, abychom se ujistili, že váš obchodní pomůže zákazníkům lépe.
Za prvé, vedení pohovorů s uchazeči, telefon, takže můžete vidět, jak žadatel zvuk vašeho zákazníků.
Při vedení telefonického rozhovoru, položte si následující otázky:
1. Má žadatel zvuk zdvořilý a užitečná?
2. Má žadatel zvuk krátké nebo mírně nevrlý?
Pokud žadatel zvuky nebo krátké nevrlý, pak ho do najímají.
Tak to pravidelný rozhovor. Během rozhovoru zjistit, jak potenciální zaměstnance vzhled. Jestliže potenciální zaměstnanec přijde s otrhaný oděv, nebo špatně upravený tak nepovažuji žalobce bez ohledu na to, co se omluvit, protože v případě, že žadatel se nestará se potom mu nebude později.
Bez ohledu na to co, pokud potenciální zaměstnanec má špatný přístup při pohovoru, pak je to velké červené vlajky. Bez ohledu na to, jak dobře vypadá, že žadatel. Pokud si myslíte, že jeho postoj změní k lepšímu později pak budete mít za hrubý šok. Věř mi.
Proveďte zadní kolo kontroly každého potenciálního zaměstnance. Před tím každý typ zadní kola kontrol se ujistěte, že máte oprávnění pro každý typ zkontrolujte, zda máte v plánu dělat.
Podívejte se, zda můžete udělat odkaz zda s někým, že zaměstnanec používá pro práci s. A při kontrole, že odkaz, zeptejte se, jak se potenciální zaměstnanec dostal spolu s ostatní.
Pokud osoba, váhá, nebo tluče kolem Bush, pak můžete mít vaši odpověď.
Chtěl bych také doporučujeme zkontrolovat rejstříku trestů. Spousta lidí si myslí, že je invaze soukromí. Nemám, a důvod, proč je to, že opravdu nevíte, kdo tato osoba skutečně je, že jste pohovor.
Před půjčením někdo
Ujistěte se, že zadáte vaše očekávání předem. Pokud tak učiníte, pak potenciální zaměstnanci budou moci posoudit, zda budou či nebudou mít
pozici, kterou nabízejí.
Je lepší ztratit potenciální žadatele, než šetřete čas vlak člověka. Pouze muset začít znovu později.
Pokud je to příliš pozdě, a už máte zaměstnance, který má špatný přístup, neumožňují, aby osoba, která má jed vašich zaměstnanců bank žádné more.
reptání zaměstnance, aby po celý den, nebo je zneužívající vůči ostatním zaměstnancům bude zničit vaše podnikání. Zaručena.
nepříjemný postoj se přenáší na ostatní zaměstnance, protože je to nakažlivá. Pokud se vaši zákazníci mohou cítit napětí, pak se budou cítit jako tvoje
zaměstnanci jsou hrubí.
"You don't want to."
musíte si promluvit s osobou, která se postoj problém v soukromí. Položte to písemně, že chování nebude tolerováno. Tak, máte-li k požáru, který osobu, bude již máte potřebnou dokumentaci, kterou potřebují.
Ujistěte se, že osoba, chápe, že chování nebude nikdy tolerovat. (Můžete zavolat tuto kariéru čas na rozhodnutí zaměstnance.) Jestliže chování nezaniká okamžitě a trvale, pak jsou pryč. Neváhejte v této záležitosti.
Pokud jste přecitlivělá o střelbě poté někdo myslíte o tomto: iv případě, že zaměstnanec nemá žádný kontakt s vašimi zákazníky, že velmi stejné zaměstnanec bude mít vliv na ostatní zaměstnance.
To je velmi důležité.
Pokud umožníte negativní, nebo zneužívající osoby, která má volně pobíhat kolem vašeho ostatní zaměstnanci, pak nice zaměstnanci budou cítit odpor ty. Můžete nesouhlasit, ale vaši zaměstnanci budou loajální a více produktivní, pokud byste se ujistit, že jejich pracovní atmosféra je příjemná.
A více loajální a produktivnější, že vaši zaměstnanci, Čím vyšší je vaše zisky budou.
Kromě toho, chcete, aby vaši zákazníci slyšet usmívající se hlas v telefonu, nebo vidět usmívající se tvář, když přijdou se dovnitř Right? Správně!
Ujistěte se, že jste vždy vést příkladem. Pamatujte si, že opice vidět, opice dělat.
Napsal S Carson. Všechna práva vyhrazena. Objevte Tipy http://www.discovertips.com/ je místo, kde můžete zdarma získat jít do zákaznického servisu a zaměstnance loajalita tipy.
O AUTOROVI
Poté, co byl v řízení o několik let, jsem se naučil, co to vlastně má k získání loajality zákazníků a zaměstnanců. Moje články byly psány pro ty, manažery a živnostníky, které hledají rady a tipy, jak si ještě více věrné zákazníky a zaměstnance. A protože ...
... Vidím to tak, pokud nechcete starat o to, co vaši zákazníci
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
