Effectuez Un Certain Travail De Yard Pour améliorer Le Service à la clientèle !
Oui, travail de yard. Ce que veux dire j'est que vous pouvez devoir en faire sarclant dans votre jardin des employés pour s'améliorer
service à la clientèle.
Imaginez que vous tirez des mauvaises herbes hors de votre jardin de fleur de sorte que vos fleurs ne deviennent pas obstruées au loin.
Huh ?
"allez juste avec moi sur ceci, CORRECT?"
Sarclez dehors les employés qui sont pour gaspiller la votre eau et engrais avant que vous les louiez même. Par ce, je veux dire que vous devez arrêter
gaspilleurs finals de temps qui tueront votre service à la clientèle.
Comment ?
Avant que vous louiez n'importe qui, il y a quelques choses que vous devriez faire pour vous assurer que vos affaires aideront vos clients mieux.
D'abord, entrevues de téléphone de conduite avec des demandeurs de sorte que vous puissiez voir comment le demandeur retentira à vos clients.
Tout en conduisant l'entrevue de téléphone, posez-vous ces questions :
1. Le demandeur semble-t-il courtois et utile ?
2. Le bruit de demandeur court-circuite-t-il ou légèrement grognon ?
Si les bruits de demandeur court-circuitent ou grognon, alors ne les louez pas.
Faites alors une entrevue régulière. Pendant l'entrevue voyez comment l'aspect des employés potentiels est. Si l'employé potentiel entre avec l'habillement raggedy, ou mal toiletté alors ne considérez pas le demandeur n'importe ce que l'excuse est parce que si le demandeur ne s'inquiète pas eh bien he/she pas plus tard.
N'importe ce que, si l'employé potentiel a une mauvaise attitude pendant l'entrevue, alors c'est un drapeau rouge important. N'importe comment bon qui le demandeur regarde. Si vous pensez que son attitude changera pour le plus tard meilleur puis vous serez dedans pour un choc grossier. Faites- confiancemoi sur ceci.
Exécutez en arrière autour des contrôles sur chaque employé potentiel. Avant de faire n'importe quel type de contrôles ronds arrières assurez-vous que vous obtenez la permission pour chaque type de contrôle que vous projetez sur faire.
Voyez si vous pouvez faire un contrôle de référence avec quelqu'un avec lequel l'employé avait l'habitude de travailler. Et en vérifiant cette référence, demandez comment l'employé potentiel s'est entendu avec d'autres.
Si la personne hésite, ou des battements autour du buisson, alors vous pouvez avoir votre réponse.
Je recommanderais également de vérifier les casiers judiciaires. Un bon nombre de gens pensent que c'est une invasion d'intimité. Je pas , et la raison pour laquelle est parce que vous vraiment ne savez pas qui cette personne est vraiment que vous interviewez.
Avant de louer n'importe qui
Assurez-vous que vous indiquez vos espérances à l'avance. Si vous , alors l'employé potentiel pourra juger si ne pas prendre
placez que vous offrez.
Il vaut mieux de perdre un demandeur potentiel que perdent votre heure de former la personne. Devoir seulement commencer plus de plus tard.
S'il est trop tard, et vous avez déjà un employé qui a une mauvaise attitude, ne permettez pas à cette personne d'empoisonner votre pot plus des employés.
Un employé qui ronchonne toute la journée, ou est abusif vers les autres employés ruinera vos affaires. Garanti.
L'attitude méchante s'effacera sur les autres employés parce qu'elle est contagieuse. Si vos clients peuvent sentir la tension, alors ils se sentiront comme le votre
les employés sont grossiers.
"vous ne voulez pas cela."
Vous devez avoir un entretien avec cette personne avec le problème d'attitude dans privé. Mis lui vers le bas dans l'écriture que le comportement ne sera pas toléré. De cette façon, si vous devez mettre le feu à cette personne, vous aurez déjà la documentation nécessaire dont vous avez besoin.
Assurez-vous que la personne comprend que le comportement ne sera jamais toléré. (vous pouvez appeler ceci un temps de décision de carrière pour l'employé.) Si le comportement ne cesse pas immédiatement et de manière permanente, alors ils sont allés. N'hésitez pas sur cette matière.
Si vous êtes exigeant au sujet de la mise à feu quelqu'un puis pensez à ceci : même si cet employé n'a aucun contact avec vos clients, cela très le même employé affectera vos autres employés.
C'est très important.
Si vous permettez un négatif, ou personne abusive à la course lâchement autour de vos autres employés, alors les gentils employés vous renverront. Vous ne pouvez pas convenir, mais vos employés seront plus fidèles et productifs si vous vous assurez que leur atmosphère fonctionnante est plaisante.
Et, le plus fidèle et productif qui vos employés sont, plus vos bénéfices seront hauts.
En outre, vous voulez vos clients pour entendre une voix de sourire au téléphone, ou pour voir un visage de sourire quand ils entrent. Droite ? Droite !
Assurez-vous que vous menez toujours par exemple. Rappelez-vous, singe voient, singe font.
Écrit par S Carson. Tous droits réservés. Découvrez que les bouts http://www.discovertips.com/ est l'endroit où vous pouvez aller obtenir des conseils libres de fidélité de service à la clientèle et d'employés.
AU SUJET DE L'AUTEUR
Après avoir été dans la gestion pendant plusieurs années, j'ai appris ce qu'il prend vraiment à la fidélité de client et d'employés de gain. Mes articles ont été écrits pour ces directeurs et propriétaires d'affaires qui recherchent le conseil et les bouts sur la façon dont avoir les clients et les employés bien plus fidèles. Et parce que...
... la manière je la vois, si vous ne vous inquiétez pas de ce que vos clients et employés pensent, qu'alors vous pourrait aussi bien fermer vos portes d'affaires pour de bon.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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