Intellektuelles Kapital (es ist Geld in der Bank)
Dieser Artikel spricht über die Gefahr des Konservierens nicht des intellektuellen Kapitals. Er erklärt von den tatsächlichen Fällen, die veranschaulichen, was geschieht, wenn eine Firma dies tun nicht kann.
Entsprechend SearchCRM.Com ist dieses die Definition des intellektuellen Kapitals:
Intellektuelles Kapital ist Wissen, das für irgendein Geldverdienen oder anderen nützlichen Zweck ausgenutzt werden kann. Die Bezeichnung kombiniert die Idee des Intellekts oder des Brain-power mit dem ökonomischen Konzept des Kapitals, die Einsparung des erlaubten Nutzens, damit sie investiert werden können, wenn sie mehr Waren und Dienstleistungen produzieren. Intellektuelles Kapital kann die Fähigkeiten und das Wissen einschließen, das eine Firma entwickelt hat über, wie man seine Waren oder Dienstleistungen bildet; einzelne Angestellte oder Gruppen Angestellte deren Wissen kritisch zum anhaltenden Erfolg einer Firma gemeint wird; und seine Anhäufung der Dokumente über Prozesse, Kunden, Forschungsresultate und andere Informationen, die Wert für einen Konkurrenten haben konnten, der nicht allgemeines Wissen ist.
Was mit dem Blizzard des Summens Fliegen um die Geschäft Welt diese Tage abfaßt, ist es einfach, die Grundlagen aus den Augen zu verlieren. Es ist eine feine Definition und es ist ist nicht es ziemlich einfach? Traurig, sollte ich nicht den gesagt haben. Es gibt 10 tausend Berater aus alles dort beharren ist kompliziert. Es gibt kein Geld in einfachem. Es ist viel einfacher, Komplex zu verkaufen.
Ist hier eine absolute Tatsache. So lang, wie dieses Kapital nur im Kopf des Angestellten ist, nicht notiert, besitzt der Bildschirm, der, an gesetzt geaufnommen wird, was Mittel Sie wählten, zur Verfügung gestellt für Verteilung, die Firma, die sie denkt, dieses Kapital, ist an der Gefahr.
Joe der Kopf des Ingenieurs ist nicht eine schweizer Bankwölbung. Schweizer Bänke sind vermutlich herum, wenn Leute auf Masse mit jenen Ausländern zu Mittag essen, die sich heraus an Bereich 51 verstecken. Joe kann entscheiden, zu Bora Bora mit Suzy wegzulaufen, das der Hemdverkäufer an verbrennt. Wenn er, wird er sein Kapital mit ihm nehmen. Er interessiert sich nicht, wenn sein Kapital in Ihrer Bank oder nicht ist.
Übrigens wenn Sie der Manager einer kleinen Firma sind, nur 10 oder zwölf Angestellte haben Sie und Sie gerade zu selbst, dieses sind nicht für mich, nachprüfen bitte gesagt haben. In einer Weise ist es sogar wichtiger. Sie können einen Ingenieur oder einen Angestellten mit einer bestimmten Fähigkeit nur haben. Sie verlieren ihn, oder sie und Sie sind und wirklich herauf den sprichwörtlichen Nebenfluß wohl. Mehr auf diesem: Wenn Sie nur an intellektuelles Kapital in irgendeinem geheimem ausgedrückt denken, patentable Prozeß, den Sie sich entwickelt haben, wieder denken. Erinnern Sie sich, daß an was geschah, als die Gallone, die füllte und gründete, die Stempelmaschine heraus mit der Grippe war und sie war das einzige, wer konnte, zu es tun Sie. Drei andere Leute erhielten das beteiligte Versuchen, es heraus darzustellen. Es dauerte drei Stunden, ruinierte eine Rolle der freier Räume und bildete Sie feindlich. Füllen Sie Ihren eigenen idiotic Zeit Waster im Raum oben aus. Konnte zu was sie, tun Sie in fünf Minuten ist am definitivsten intellektuelles Kapital.
Ist hier eine zutreffende Geschichte, zum der Gefahr des Ignorierens des Wertes des intellektuellen Kapitals zu veranschaulichen. Für fünf oder sechs Jahre unterrichtete ich, Gesamtqualitätsmanagement (TQM), statistische Prozeßsteuerung (SPC), Deming, Mannschaft-Gebäude und viele der anderen Fähigkeiten, die unter den TQM Regenschirm kommen. Ich hatte einen Vertrag bei einer mittelgrossen technischen Produktionsgesellschaft. Meine Charter sollte die Fähigkeiten unterrichten, die oben zu jedem Angestellten, von Hausmeister zu CEO gemerkt wurden. Die Beratung war eine Kombination des Klassenzimmers, des Mentorings und der praktischen Übungen im Herstellung Klima.
Wenn mich gefragt wurde, daß jetzt, was ich dachte, war die wichtigste Fähigkeit eines instructor/mentor, würde ich das Veranlassen der Leute sagen, zu sprechen, über was sie tun und dann ausgezeichnet hören. Leute erklärten mir Sachen. Sie beschwerten sich, jammerten und meckerten. Sie gossen buchstäblich ihre Herzen heraus. Es gibt eine Menge Verlust und Enttäuschung im durchschnittlichen Arbeit Platz. Sie wußten, was falsch war, aber niemand um um sie baten. Diese Geschichte ist eine der Sachen, die ich erklärt wurde.
Sechs Monate bevor ich ankam, kam ein neues GURREN an Bord. Er war eine Färben-in-dwollen Jäger-Mörder Art von Wharton mit einem MBA und Träumen werdenen CEOS von FORD. Er entschied, daß ein allgemeines Riemenfestziehen geschehen mußte. Er muß den CEO überzeugt haben, da es keinen Einwand von oben gab. Manager in jeder Abteilung wurden bestellt, herum zu schauen und zu berichten über, wie dieses erzielt werden könnte. Das angegebene Ziel war eine 15% Verringerung der Unkosten aller Arten.
Eine der ersten Sachen, die er, war Auftrag ein Gehalt Bericht aller Angestellten, die Über$50K ein Jahr bilden. Eine Liste bestand, wem gehen mußte. Gegen den Rat, das Plädieren und die Screams der Qual von Inhaber von Linienfunktionen holte er aus der Axt und hackte Köpfe. Ich denke, daß sie an den ' besseren ' Wirtschaftsschulen axiomatisch ist, daß die beste Weise, die vierteljährlichen Reports zu verbessern loswerden Angestellte ist. Anscheinend unterrichten sie Deming nicht bei Wharton.
Diese Firma stellte verschiedene Produkte für die Luftfahrtindustrie her. Eins dieser Produkte war unter Druck gesetzte Behälter, die ein Teil des Bordfeuerausgleichsystems waren. Die Prüfung dieser Behälter war Schlüssel, da das FAA mehr Richtlinien als das IRS hat, bevor sie angenommen werden konnten. Joe, ein sehr gescheiter älterer Ingenieur, errichtete das Druckprüfung System. [ er bildete definitiv mehr als $50K pro Jahr ], war es ein durchdachtes System, das häufige Justage erforderte. Keiner Gedanke, zum alle Verfahren zu erhalten notiert. Dieser Ingenieur war ein populärer Kerl, der kein Interesse hatte, an, auf grünere Weiden an zu bewegen. Er hatte dort gearbeitet, seit die Firma gegründet wurde.
Ein Montag Morgen kam an und er fand einen rosafarbenen Beleg in seinem im Korb. Einfach, sich vorzustellen, wie er fühlte. Ihm wurde seine zweiwöchige Nachricht gegeben. Er sagte, schraubt sie und ging nach Hause. Freunde versuchten zu benennen, aber er würde nicht das Telefon beantworten. Warum sollte er? Er muß verraten worden zweifellos gefühlt haben.
Drei Tage nach diesem, welches das Druckbehälter-Testsystem verließ. Zu dieser Zeit ließen sie zweihundert dieser Behälter, von Verträgen Dutzend mit Hauptfluglinien durch das Testsystem jede Woche laufen. Niemand schließen den Ingenieur aus, der jetzt zu Hause saß, ' die Tage unserer Leben aufpassend und sulking die System Arbeit konnte. Es gab einige schlecht schriftliche Verfahren aber nichts, das und eingehende Erklärung zur Verfügung stellte von, wie man das System ausrichtet und beibehält.
Manager Joes führte das Wort des Systemfehlers herauf die Linie. Er ist sehr verärgert. Er versuchte seins, das, um seinen Ingenieur vergebens zu speichern damndest ist. Er warnte, daß sie dieses eine ernsthaft dumme Sache waren, zum zu tun. Sitzungen fanden statt. Das Schreien und die schlechte Sprache wurden vollständig heraus auf dem Produktion Fußboden gehört.
Das GURREN sagte?well, abrufen ihn, erhalten ihn innen hier? Der geantwortete Manager?I kann nicht den, Sie tun feuerte ihn? ?So, gehen zu seinem Haus, erklären ihm, daß wir ihn benötigen? Der Manager, wer wurde total bis zum dieser Zeit erzürnt und interessiert sich nicht, wenn er nahe bei geht besagt?you geht zu seinem Haus, &*^%^*%, ist, das Sie ihn feuerten? Mehr Ingenieure wurden innen geholt, das Problem zu bearbeiten. Sie erhielten es wirklich laufend, aber jetzt mußte das System nachgeeicht werden. Sie konnten es erhalten gehend nicht. Dieses ging für eine lange Zeit weiter. Viele Ingenieure und Techniker wurden beteiligt. Einige bildeten wie es vielleicht zu erwarten war das Problem schlechter, als sie versuchten, etwas zu beheben, das sie nicht verstanden.
Schließlich erhielten sie Joe am Telefon. Sie erklärten das Problem ihm. Große Ruhe. Er ist menschlich; er ist auf von einer großen Höhe geschissen worden und keine Absicht des Bildens sie einfach hat. Er sagte, das?have u. % ^ ^, wer mich Anruf feuerte? Er hing oben. Der CEO, der auf einer Fischenreise in Baja Kalifornien war, Mexiko, wird in das Problem geholt. Benötigen-weniger-zu-sagen Sie, daß seine Anweisungen zum neuen GURREN und zum Punkt schmerzlich sind. ?You gehen erhalten Joe innen hier, wenn Sie sein patoot küssen müssen jeder Schritt der Weise. Sie bildeten das Problem, gehen Verlegenheit es?
Das GURREN rief Joe an und plädierte. ?What wünschen Sie?? Joe sagte?a Berater Vertrag abschließen für zwei Wochen bei $300 ein die Stunde, die garantiert wurde ungeachtet dessen, lang es nimmt, um die Arbeit durchzuführen, gezahlt zu werden, bevor ich beginne? Das GURREN hatte keine Wahl. Er mußte zustimmen. Herstellung häufte herauf ungetestete Druckbehälter an und Kunden stellten Fragen. Es gibt Paare Million in den deliverables, die Staub sitzen dort, erfassend, das Renommee der Firma, auf dem Spiel steht. Die Fluglinie Verträge sind zum Überleben der Firma absolut wichtig.
Während Sie schätzen konnten, nahm es Joe allem eines Tages zur Verlegenheit alles und erhält das System nachgeeicht. Jetzt weil Sie der Leser viel intelligenter und erfahrener als der Wharton Haifisch sind, würden Sie natürlich jemand gehabt haben, jeden Schritt Joe aufzupassen nahmen, um die Sachen zu erhalten, die wieder laufen. Sie würden Ihren videographer und Techverfasser im Schoß Joes haben, der jeden Schritt memorializing ist, den er unternimmt. Er würde nicht in der LageSEIN, ohne jemand innen zu atmen das Fragen ihn?Joe, warum Sie atmete innen an diesem bestimmten Punkt des Prozesses?? Ich bin traurig, Ihnen zu erklären, daß niemand dort war, diese entscheidende Daten zu erhalten genotiert.
Er wurde in einigen mehr Malen benannt, bevor ich ankam. Sie war wie Haben eines Rechtsanwalts auf Halter, und fast wie kostspielig. Ich gab einer Kreuzfunktionslösen- von Problemenmannschaft das Problem. Ihre Charter sollte die Daten, die ganze sie erhalten. Die intelligente Sache würde, Joe eine nette Erhöhung zu geben und ihn zurück anzustellen gewesen sein. Und in der Welt von Prosa, würde das neue Idiot GURREN zurück zu Wharton gesendet worden sein und unterrichtete, daß Habsucht und Ehrgeiz nicht notwendigerweise das Endergebnis verbessert. Dieses geschah nicht. Das GURREN wurde ruhig ersetzt, ungefähr drei Monate nachdem mir mein Vertrag gegeben wurde. Ich wünsche, daß ich etwas, mit ihm zu tun gehabt hatte. Ich nicht.
Joe war ein Vorratsbehälter des intellektuellen Kapitals. Diese bestimmte Firma hatte viele Leute wie er. Jede Firma, der ich überhaupt gearbeitet habe mit, hat Leute wie Joe, auf jedem Niveau und Abteilung der Organisation. Und jede Firma, die ich mit gemußt reinvent irgendein Rad bearbeitete, das bereits freundlich entworfen worden war, weil niemand störten, dieses intellektuelle Kapital zu erhalten unser vom Kopf Joes in die Bank der Firma. Wenn Sie wissen möchten, was es, um kostet eine Zurücknahme nicht auf Joe zu bilden, lesen?Cost Crosbys der Qualität? sorgfältig und wenden Sie es rigoros an. Es gibt viel wohlen Gedanken aus den Methoden, zum dieser wichtigsten Aufgabe zu vollenden. Es ist, sehr kostspielig Ihre eigene Bank nicht mit dem intellektuellen Kapital, das Sie Tausenden, sogar aufgewendet haben Millionen füllen zu lassen, um sich zu entwickeln. Mein Rat ist verliert die madcap Idee, daß die einzige Weise, das Endergebnis zu verbessern ließ Leute gehen ist. Es gibt wirklich bessere Weisen, die Zahlen in Ihrer Bilanz zu verbessern.
Über den Autor
Herr Ladew ist auf der ganzen Erde gereist und gearbeitet. Er verbrachte viele Jahre als Luftfahrtingenieur. Er arbeitet als technischer Verfasser und Trainer. Herr Ladew ist auch ein Novelist (2 Bücher veröffentlicht), schreibt Artikel, Versuche, kurze Geschichten und Haiku. er hat auch ein bestes verkaufendes Geschäft Buch für Mittelstufeninspektoren geschrieben.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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