Capitale intellettuale (è soldi nella banca)
Colloqui di questo articolo circa il rischio di conservazione del capitale intellettuale. Dice a degli eventi reali che illustrano che cosa accade quando un'azienda non riesce a fare questa.
Secondo SearchCRM.Com questa è la definizione di capitale intellettuale:
Il capitale intellettuale è conoscenza che può essere sfruttata per un certo far soldi o l'altro scopo utile. Il termine unisce l'idea del intellect o delle capacità intellettuali con il concetto economico di capitale, il saving dei benefici autorizzati in moda da poterli investire nel produrre più merci e servizi. Il capitale intellettuale può includere le abilità e la conoscenza che un'azienda ha sviluppato circa come fare le relativi merci o servizi; diversi impiegati o gruppi degli impiegati di cui la conoscenza è ritenuta critica a successo continuato dell'azienda; e la relativa aggregazione dei documenti circa i processi, i clienti, i risultati della ricerca ed altre informazioni che potrebbero avere valore per un competitore che non è conoscenza comune.
Che cosa con il blizzard del ronzio esprime il volo intorno al mondo di affari attualmente, è facile da perdere di vista i principi fondamentali. È una definizione fine ed è abbastanza semplice non è esso? Spiacente, non dovrei dire quello. Ci sono dieci mila consulenti verso l'esterno là l'insistenza del tutto sono complessi. Non ci sono soldi in semplice. È mólto più facile da vendere il complesso.
Qui è un fatto assoluto. Finchè questo capitale è soltanto nella testa degli impiegati, non annotato, il video registrato, messa sopra che cosa mezzo avete scelto, reso disponibile per distribuzione, l'azienda che la ritiene possiede quel capitale, è al rischio.
Joe la testa dell'assistente tecnico non è una volta svizzera della Banca. La banca svizzera probabilmente sarà intorno quando la gente su terra sta avendo pranzo con quegli stranieri che si nascondono fuori alla zona 51. Joe può decidere colare a Bora Bora con Suzy che il commesso della camicia a sears. Se, sta andando prendergli il suo capitale con. Non si preoccuperà se il suo capitale è nella vostra banca oppure no.
A proposito, se siete il responsabile di piccola impresa, solo abbia dieci o dodici impiegati ed avete detto appena a lei, questo non siete per me, prego riconsiderate. In un senso è ancor più importante. Potete soltanto avere un assistente tecnico, o un impiegato con un'abilità particolare. Lo perdete e siete buoni ed allineare sull'insenatura proverbial. Più su questo: Se state pensando soltanto a capitale intellettuale in termini di qualche esoterico, processo che patentable vi siete sviluppati ancora, che pensate. Ricordisi che di che cosa è accaduto quando il gallone che si è riempito ed installato la macchina del bollo era fuori con il flu ed era quella unica chi ha conosciuto come a facciala. Altre tre genti hanno ottenuto provare implicato a calcolarlo fuori. Ha occorr tre ore, ha rovinato un rotolo degli spazii in bianco e li ha resi ostili. Riempa il vostro proprio waster idiotic di tempo nello spazio qui sopra. A che cosa ha conosciuto come faccia in cinque minuti è capitale il più definitivamente intellettuale.
Qui è una storia allineare per illustrare il rischio di ignorare il valore di capitale intellettuale. Per cinque o sei anni ho insegnato, amministrazione di qualità totale (TQM), controllo processo di processo statistico (SPC), Deming, costruzione della squadra e molte delle altre abilità che rientrano nell'ombrello di TQM. Ho avuto un contratto ad un'azienda di manufacturing tecnica di medie dimensioni. La mia lettera doveva insegnare le tecniche celebri sopra ad ogni impiegato, dal janitor al CEO. La società di consulenza era una combinazione dell'aula, mentoring e delle esercitazioni pratiche nell'ambiente di manufacturing.
Se fossi chiesto che ora che cosa ho pensato era l'abilità più importante di un instructor/mentor, direi convincere la gente a parlare di che cosa fanno ed allora ascoltano eccellentemente. La gente mi ha detto le cose. Hanno protestato, gemuto e bitched. Hanno versato letteralmente i loro cuori fuori. Ci è perdita molto e disappunto nel posto di lavoro medio. Hanno conosciuto che cosa era errato ma nessuno le hanno chieste. Questa storia è una delle cose che mi sono detto a.
Sei mesi prima che arrivi un nuovo COO è venuto a bordo. Era un tipo dell'cacciatore-assassino delle ting-in-$$$-LANE da Wharton con un MBA ed i sogni del CEO diventante di FORD. Ha deciso che un fissaggio generale della cinghia ha dovuto accadere. Deve convincere il CEO, poichè non ci era obiezione da sopra. I responsabili in ogni reparto sono stati ordinati osservare intorno e segnalare su come questo potrebbe essere realizzato. L'obiettivo dichiarato era un rapporto di riproduzione di 15% delle spese generali di tutti i generi.
Una delle prime cose che era ordine un la revisione di stipendio di tutti gli impiegati che rendono a $50K eccessivo un anno. Una lista si è composta di chi ha dovuto andare. Contro il consiglio, la supplica ed i gridi di agonia dalla linea responsabili ha messo in evidenza l'ascia ed ha tagliato le teste a pezzi. Penso che sia assiomatica alle scuole 'migliori 'di affari che il senso migliore migliorare i rapporti trimestrali è elimina gli impiegati. _ apparente non insegn Deming Wharton.
Questa azienda ha prodotto i vari prodotti per l'industria di aeronautica. Uno di questi prodotti era vasi pressurizzati che facevano parte del sistema di soppressione del fuoco di on-bordo. La prova di questi vasi era chiave poichè il FAA ha più regole che il IRS prima che potrebbero essere accettate. Joe, un assistente tecnico maggiore molto intelligente, ha sviluppato il sistema di prova di pressione. [ definitivamente ha fatto più di $50K all'anno ] era un sistema elaborato che ha richiesto la frequente registrazione. Nessun pensiero per ottenere tutte le procedure annotate. Questo assistente tecnico era un tipo popolare che non ha avuto interesse nel passare verso i pascoli più verdi. Stava lavorando là da quando l'azienda è stata formata.
Una mattina di lunedì è arrivato ed ha trovato uno slittamento dentellare in suo in cestino. Facile immaginare come ha ritenuto. È stato dato il suo avviso di due settimane. Ha detto, lo avvita ed è andato a casa. Gli amici hanno provato a denominare ma non risponderebbe al telefono. Perchè dovrebbe? Certamente deve ritenere denunciato.
Tre giorni dopo questo che il sistema della prova del contenitore a pressione è venuto a mancare. A quel tempo stavano allontanandosi duecento di questi vasi, dai contratti un dozzina con le linee aeree importanti attraverso il sistema della prova ogni settimana. Nessuno escludono l'assistente tecnico che ora stava sedendosi nel paese guardando 'i giorni delle nostre vite e sulking ha saputo il lavoro del sistema. Ci era alcune procedure male scritte ma niente che fornisse e spiegazione approfondita di come allineare ed effettuare il sistema.
Il responsabile del Joe ha passato la parola del guasto del sistema sulla linea. È molto arrabbiato. Ha provato suo il più damndest per conservare il suo assistente tecnico inutilmente. Ha avvertito che loro questo erano seriamente stupido una cosa da fare. Le riunioni sono state tenute. Gridare e la lingua difettosa sono stati sentiti tutta l'uscita sul pavimento di produzione.
Il COO ha detto?well, lo denomina in su, lo ottiene dentro qui? Il responsabile risposto?I non può fare quello, voi lo ha infornato? il?So, va alla sua casa, gli dice che lo abbiamo bisogno di? Il responsabile, chi completamente enraged entro questo tempo e non si preoccupa se è vicino a va detto?you va alla sua casa, &*^%^*%, che lo avete infornato? Più assistenti tecnici sono stati portati dentro lavorare il problema. Realmente lo hanno ottenuto che funziona ma ora il sistema ha dovuto recalibrated. Non sono riuscito ad ottenerli che va. Ciò ha acceso a lungo. Molti assistenti tecnici e tecnici sono stato implicati. Alcuni, come si sarebbe previsto, hanno reso il problema più difettoso quando hanno provato a correggere qualcosa che non capissero.
Infine hanno ottenuto Joe sul telefono. Hanno spiegato il problema a lui. Silenzio grande. È umano; crapped su da un'altezza grande e non ha intenzione di renderla facile. Ha detto?have & % ^ ^ chi lo ha infornato chiamata? Ha appeso in su. Il CEO, che era su un viaggio di pesca in Baja la California, il Messico, è introdotto nel problema. bisogno-di meno-$$$-DICA che le sue istruzioni al nuovo COO sono dolorose ed al punto. il?You va ottiene Joe dentro qui se dovete baciare il suo patoot ogni punto del senso. Avete fatto il problema, andate difficoltà esso?
Il COO ha denominato Joe ed ha supplicato. ?What desiderate?? Joe ha detto, consulenti in materia di?a si contrae per due settimane a $300 un l'ora garantita senza riguardo a quanto tempo prende per ultimare i lavori, per essere pagato prima che cominciassi? Il COO non ha avuto scelta. Ha dovuto accosentire. Il manufacturing stava accatastando sui contenitori a pressione non provati ed i clienti stavano facendo le domande. Ci sono lle coppie milione nei deliverables che si siedono là riuniscendo la polvere, la reputazione dell'azienda sono in gioco. I contratti di linea aerea sono assolutamente importanti alla sopravvivenza dell'azienda.
Mentre potreste indovinare, ha preso a Joe tutto di un giorno alla difficoltà tutto ed ottiene il sistema recalibrated. Ora, perché il lettore siete molto più astuti e più con esperienza dello squalo di Wharton, avreste avuti naturalmente qualcuno guardare ogni punto Joe avete preso per ottenere le cose che funzionano ancora. Avreste vostro produttore di tecnologia e del videographer nel giro del Joe che memorializing ogni punto che prende. Lui non potrebbe respirare dentro senza qualcuno chiedergli?Joe, perchè voi ha respirato dentro a questo punto particolare del processo?? Sono spiacente dirvi che nessuno sia stato là ottenere questi dati cruciali registrati.
È stato denominato in parecchie più volte prima che arrivassi. Erano come avere un avvocato sul fermo e quasi come costosi. Ho dato il problema ad una squadra funzionale trasversale di soluzione dei problemi. La loro lettera doveva ottenere i dati, tutto l'esso. La cosa astuta sarebbe stata di dare a Joe un aumento piacevole e di assumerlo indietro. E nel mondo di prosa, il nuovo COO del idiot sarebbe stato trasmesso di nuovo a Wharton ed ha insegnato che il greed e l'ambizione necessariamente non migliorano la linea inferiore. Ciò non è accaduto. Il COO è stato sostituito tranquillamente circa tre mesi dopo che fossi dato il mio contratto. Desidero che avevo avuto qualcosa da fare con esso. Non.
Joe era un serbatoio di capitale intellettuale. Questa azienda particolare gli ha avuta molta gente. Ogni azienda che ho lavorato mai con ha gente come Joe, ad ogni livello ed il reparto dell'organizzazione. Ed ogni azienda che ho lavorato con dovuto reinventare una certa rotella che già era stata progettata piacevolmente perché nessuno si sono preoccupate di ottenere quel capitale intellettuale nostro della testa del Joe nella banca dell'azienda. Se desiderate conoscere che cosa costa per non rendere ad un ritiro su Joe, legge il?Cost del Crosby di qualità? con attenzione ed applichilo rigorosamente. Ci è molto pensiero buono verso l'esterno i metodi per compire questa operazione più importante. È molto costosa non fare la vostra propria riempirsi banca di capitale che intellettuale avete speso le migliaia, persino milioni per svilupparsi. Il mio consiglio è perde l'idea del madcap che l'unico senso migliorare la linea inferiore è ha lasciato la gente va. Ci realmente sono sensi migliori migliorare i numeri in vostro bilancio.
Circa l'autore
Il sig. Ladew ha viaggiato e lavorato dappertutto. Ha speso molti anni come assistente tecnico aerospaziale. Lavora come un produttore ed addestratore tecnici. Il sig. Ladew è inoltre un romanziere (2 libri pubblicati), scrive gli articoli, i saggi, le storia corte e Haiku. inoltre ha scritto un libro vendente il migliore di affari per i soprintendenti mid-level.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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