Intellectueel kapitaal (het is geld in de bank)
Dit artikel spreekt over het risico om geen Intellectueel Kapitaal te bewaren. Het vertelt van daadwerkelijke gebeurtenissen die illustreren wat gebeurt wanneer een bedrijf er niet in slaagt om dit te doen.
Volgens Com SearchCRM. is dit de definitie van Intellectueel Kapitaal:
Het intellectuele kapitaal is kennis die voor rendabel wat of ander nuttig doel kan worden geëxploiteerd. De termijn combineert het idee van intellect of de intelligentie met het economische concept kapitaal, de besparing van gerechtigde voordelen zodat zij in het veroorzaken van meer goederen en diensten kunnen worden geïnvesteerd. Het intellectuele kapitaal kan de vaardigheden en de kennis omvatten die een bedrijf over hoe te om zijn goederen of diensten te maken heeft ontwikkeld; individuele werknemers of groepen werknemers de van wie kennis aan het voortdurende succes van een bedrijf kritiek wordt geacht; en zijn samenvoeging van documenten over processen, klanten, onderzoekresultaten, en andere informatie die waarde voor een concurrent zouden kunnen hebben die geen gemeenschappelijke kennis is.
Wat met blizzard van modewoorden die rond de bedrijfswereld vliegen deze dagen, het gemakkelijk is om de grondbeginselen uit het oog te verliezen. Het is een fijne definitie en vrij eenvoudig is het is niet het? Droevig, zou ik niet dat moeten gezegd hebben. Er zijn tien duizend adviseurs daar aandringend alles complex is. Daar geen geld in eenvoudig. Het is een gemakkelijker om complex te verkopen.
Hier een absoluut feit. Zolang dit kapitaal slechts in het hoofd van de werknemer is, neergeschreven niet, video bezit vastgebonden, gezet op het middel u koos, ter beschikking gesteld voor distributie, het bedrijf dat denkt het dat het kapitaal, in gevaar is.
Joe het hoofd van de ingenieur is geen Zwitserse kluis van de Bank. De Zwitserse banken zullen waarschijnlijk zijn rond wanneer de mensen ter wereld lunch met die vreemdelingen hebben die uit bij Gebied verbergen 51, Joe kunnen beslissen aan Bora Bora met Suzy de overhemdswinkelbediende bij Sears weg te vloeien. Als hij, heeft hij het gaan zijn kapitaal met hem nemen. Hij zal niet geven als zijn kapitaal in uw bank of niet is.
Door de manier, als u de manager van een klein bedrijf bent, hebben slechts tien of twaalf werknemers, en u hebt net aan zich gezegd, is dit niet voor me, gelieve opnieuw in overweging te nemen. Op een manier is het belangrijker. U kunt één ingenieur, of één werknemer met een bepaalde vaardigheid slechts hebben. U verliest hem of haar en u bent goed en echt omhoog de proverbial kreek. Meer op dit: Als u slechts aan Intellectueel Kapitaal in termen van één of ander esoterisch, patenteerbaar proces denkt hebt u zich opnieuw ontwikkeld, gedacht. Herinner wat gebeurde toen gal die vulden en de opstelling de zegelmachine uit met de griep waren en zij enige was wie het wist hoe te om het te doen. Drie andere mensen het geworden geïmpliceerde proberen om het uit voor te stellen. Het vergde drie uren, ruïneerde een broodje van spaties en maakte u vijandig. Vul uw eigen idiotic tijd waster hierboven in de ruimte in. Wat zij wist hoe te in vijf minuten te doen is het meeste absoluut Intellectueel Kapitaal.
Hier een waar verhaal om het risico te illustreren om de waarde van Intellectueel Kapitaal te negeren. Vijf of zes jaar die ik, Totale Kwaliteitsbewaking (TQM) heb onderwezen, Statistische Procesbeheersing (SPC), Deming, de Bouw van het Team en veel van de andere vaardigheden die komen onder de TQM paraplu. Ik had een contract bij een middelgroot technisch verwerkende bedrijf. Mijn handvest moest de vaardigheden onderwijzen die hierboven aan elke werknemer, van portier aan CEO worden genoteerd. Het advies was een combinatie klaslokaal, hoede en praktische oefeningen in het productiemilieu.
Als ik nu werd gevraagd welke gedachte van I de belangrijkste capaciteit van een instructeur/mentor was, zou ik het ertoe brengen van mensen om over wat zeggen te spreken zij uitstekend doen en dan luisteren. De mensen vertelden me dingen. Zij klaagden, jammerden, en bitched. Zij goten letterlijk hun harten uit. Daar heel wat verlies en teleurstelling in de gemiddelde het werkplaats. Zij wisten wat verkeerd was maar niemand vroeg hen. Dit verhaal is één van de dingen ik werd verteld.
Zes maanden alvorens ik nieuwe COO aankwam kwamen aan boord. Hij was een verven-in-de-wol hunter-killer type van Wharton met een MBA en dromen van het worden CEO van DOORWAADBARE PLAATS. Hij besloot dat het algemene riem aanhalen moest gebeuren. Hij moet CEO overtuigd hebben, aangezien er hierboven geen bezwaar van was. De managers in elke afdeling werden bevolen om rond te kijken en over hoe te rapporteren dit zou kunnen worden bereikt. Het verklaarde doel was een 15% vermindering van overheadkosten van alle soorten.
Één van de eerste dingen die hij was orde een salarisoverzicht van alle werknemers die maken over $50K een jaar heeft gedaan. Een lijst werd opgesteld van wie moest gaan. Tegen de raad, het pleiten en de schreeuwen van ondraaglijke pijn van de lijnmanagers bracht hij de bijl uit en hakte hoofden. Ik denk het op de ' betere ' bedrijfsscholen axiomatisch is dat de beste manier om de driemaandelijkse rapporten te verbeteren van de hand doet werknemers is. Blijkbaar onderwijzen zij geen Deming in Wharton.
Dit bedrijf vervaardigde diverse producten voor de luchtvaartindustrie. Één van deze producten was onder druk gezette schepen die deel van het systeem aan boord van de brandafschaffing uitmaakten. Testen van deze schepen was zeer belangrijk aangezien FAA meer regels dan IRS heeft alvorens zij zouden kunnen worden goedgekeurd. Joe, een zeer knappe hogere ingenieur, bouwde het druk testende systeem op. [ Hij maakte absoluut meer dan $50K per jaar ] het was een gedetailleerd systeem dat frequente aanpassing vereiste. No one gedachte om de elk van procedures neergeschreven te krijgen. Deze ingenieur was een populaire kerel die geen rente in zich het bewegen op groenere weilanden had. Hij had daar gewerkt aangezien het bedrijf werd gevormd.
Een Maandag ochtend kwam aan en hij vond binnen een roze misstap in zijn mand. Gemakkelijk om te veronderstellen hoe hij voelde. Hij werd gegeven zijn bericht van twee weken. Hij zei, schroeft het en ging naar huis. De vrienden probeerden te roepen maar hij zou niet de telefoon beantwoorden. Waarom zou hij moeten? Hij moet zeker verraden gevoeld hebben.
Drie dagen na dit ontbrak het systeem van de drukvattest. Op dat ogenblik namen zij twee honderd van deze schepen, van dozijn contracten met belangrijke luchtvaartlijnen het testsysteem elke door week. Niemand behalve de ingenieur die thuis het letten van de ' op Dagen van Ons Leven ' en het sulking nu zat wist hoe het systeemwerk. Er waren sommige slecht geschreven procedures maar niets die en diepgaande verklaring van verstrekten om het systeem te richten en te handhaven.
Manager van Joe ging het woord omhoog over van de systeemmislukking de lijn. Hij heeft zeer boos. Hij probeerde zijn het meest damndest om zijn ingenieur nutteloos te redden. Hij waarschuwde hen dit was een ernstig stom te doen ding. De vergaderingen werden gehouden. De schreeuwende en slechte taal werd gehoord al uitweg op de productievloer.
Bovengenoemd COO?well, belt hem op, hier wordt hem in? De manager antwoordde, kan?I niet dat doen, stak u hem in brand? ?So, naar zijn huis, vertellen hem ga wij vereisen hem? De manager, wie was totaal tegen die tijd woedend gemaakt en geeft niet als hij naast bovengenoemd gaat is, gaat?you naar zijn huis, stak &* ^%^* %, u hem in brand? Meer ingenieurs werden gebracht binnen om het probleem te werken. Zij werden het eigenlijk lopend maar nu moest het systeem worden opnieuw gecalibreerd. Zij slaagden er niet in om het gaand te krijgen. Dit ging voor een lange tijd. Vele ingenieurs en technici werden geïmpliceerd. Sommigen, zoals men kon verwachten, maakten het probleem slechter toen zij probeerden om iets te verbeteren zij niet begrepen.
Tot slot werden zij Joe op de telefoon. Zij verklaarden het probleem aan hem. Grote stilte. Hij heeft mens; hij is crapped op van een grote hoogte en heeft geen bedoeling om het gemakkelijk te maken geweest. Hij zei?have &%^^ die me vraag in brand stak? Hij hing omhoog. Ceo, die op een visserijreis in Baja Californië was, wordt Mexico, gebracht in het probleem. Behoefte-minder-aan-zeg zijn instructies aan nieuwe COO en aan het punt pijnlijk zijn. ?You gaan binnen hier worden Joe als u zijn patoot moet kussen elke stap van de manier. U maakte het probleem, gaat moeilijke situatie het?
Genoemd Joe en gepleit COO. ?What wilt u?? Joe zei?a- adviseurscontract twee weken bij $300 per uur worden gewaarborgd die ongeacht hoe lang het duurt om het werk te voltooien, alvorens ik worden betaald begin? COO had geen keus. Hij moest akkoord gaan. De productie stapelde omhoog onbeproefde drukvaten op en de klanten stelden vragen. Daar een paar miljoen die in deliverables staan er het verzamelen van stof zit, de reputatie van het bedrijf op het spel. De luchtvaartlijncontracten zijn absoluut belangrijk voor de overleving van het bedrijf.
Aangezien u zou kunnen veronderstellen, nam het Joe elk van een dag aan moeilijke situatie alles en krijgt het systeem opnieuw gecalibreerd. Nu, omdat u de lezer en ervarener veel slimmer bent dan de haai Wharton, u natuurlijk iemand zou gehad hebben nam het letten van op elke stap Joe om dingen opnieuw lopend te krijgen. U zou uw videographer en technologieschrijver in de overlapping die van Joe hebben elke stap memorializing die hij heeft genomen. Hij zou niet kunnen binnen zonder iemand ademen dat hem?Joe vraagt, waarom u binnen op dit bepaalde punt van het proces?? ademde ik droevig u ben te vertellen niemand daar dit essentiële gegeven moest geregistreerd krijgen.
Hij werd geroepen in nog meer keren alvorens ik aankwam. Het was als het hebben van een advocaat op pal, en bijna duur. Ik gaf het probleem aan een Dwars Functioneel het Oplossen van het Probleem Team. Hun handvest moest de elk van gegevens krijgen, het. Het slimme ding zou Joe een aardige verhoging moeten hebben geven en hem terug inhuren. En in de wereld van proza, nieuwe idiot is COO verzonden terug naar Wharton en onderwezen dat de hebzucht en de ambitie noodzakelijk niet de bodemlijn verbeteren. Dit gebeurde niet. COO werd vervangen stil ongeveer drie maanden nadat ik mijn contract werd gegeven. Ik wens dit ik iets had gehad met het te doen. Ik niet.
Joe was een reservoir intellectueel kapitaal. Dit bepaalde bedrijf had vele mensen als hem. Elk bedrijf wie ik ooit heb gewerkt met heeft mensen zoals Joe, bij elke niveau en afdeling van de organisatie. En elk bedrijf dat ik met gemoeten één of ander wiel opnieuw uitvinden heb gewerkt dat reeds keurig ontworpen=was= omdat niemand hinderde om dat Intellectuele Kapitaal ons van het hoofd van Joe in de bank van het bedrijf te krijgen. Als u lees wilt weten wat het kost om een terugtrekking op Joe niet te maken?Cost van Crosby van Kwaliteit? zorgvuldig en pas streng het toe. Er zijn vele goed gedachte uit methodes om deze belangrijkste taak te verwezenlijken. Het is zeer duur om uw eigen bank niet te hebben die met het Intellectuele Kapitaal wordt gevuld u duizenden hebt besteed, zelfs te ontwikkelen miljoenen zich. Mijn raad is verliest het dwaze idee dat de enige manier om de bodemlijn te verbeteren gelaten mensen gaat is. Er werkelijk zijn betere manieren om de aantallen in uw balans te verbeteren.
Ongeveer de Auteur
M. Ladew heeft gereist en over de hele wereld gewerkt. Hij bracht vele jaren als ruimtevaartingenieur door. Hij werkt als technische schrijver en trainer. M. Ladew is ook novelist (2 gepubliceerde boeken), schrijft artikelen, pogingen, korte verhalen en Haiku. hij heeft ook een beste verkopend bedrijfsboek voor supervisors op het middenste niveau geschreven.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Water Car Pro» Muscle Gaining Secrets
» Winning Lotto Strategies
» Auctions PASS
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
