지적이는 자본 (은행에 있는 돈은이다)
이 기사는 지적이는 자본을 보존하지 않기의 위험에 대해서 이야기한다. 그것은 설명하는 실제적인 사건의 회사가 이것을 하지 못할 때 무슨 일이 일어나는가가 말한다.
SearchCRM.Com에 따르면 이것은 지적이는 자본의 정의이다:
지적이는 자본은 어떤 돈벌이 또는 다른 유용한 목적을 위해 이용될 수 있는 지식이다. 기간은 자본의 경제 개념, 제목이 붙은 이득의 저축과 그들이 상품 및 서비스를 더 일으키기에 투자될 수 있다 그래야 지력 지력의 아이디어를 결합한다. 지적이는 자본은 그것의 상품 또는 서비스를 만드는 회사가 방법에 관하여 개발한 기술을 및 지식을 포함할 수 있다; 그의 지식이 회사의 계속 성공에 긴요한 간주되는 직원의 개인적인 직원 또는 그룹; 그리고 과정, 고객, 연구 결과 및 일반 지식이 아닌 경쟁자를 위한 가치가 있을지도 모른 다른 정보에는에 관하여 문서의 그것의 집단.
사업 전세계 요즈음 나는 것이, 그것 기초를 못 보고 놓치게 쉬운 유행어의 눈보라에 무엇이라고. 정밀한 정의이고 확실히 간단한가 아닌가 그것이? 유감스러운, 나는 그것을 말했음에 틀림없지 않는다. 거기 모두를 주장해 10천명의 고문이 밖으로 이다 복잡하다 있다. 간단한에 있는 아무 돈도 없다. 복합물을 판매하는 것이 훨씬 쉽다.
절대적인 사실은 여기 있다. 이 자본이, 끈으로 엮인 것은 모두 매체를 당신이 선택했다 영상은 적지 않는 위에 있던 직원의 머리에서만 있을 한, 배급을 위해 이용할 수 있게 해, 그것을 생각하는 회사 그 자본을, 위험한 상태에 있다 소유한다.
조는 엔지니어의 머리 스위스 은행 금고실이 아니다. 스위스 은행은 지구에 사람들은 지역 51에 잠복해 그 외국인과 가진 점심이 있고 있는 때의 주위에 아마 일 것이다. 조는 Sears에 Suzy와 가진 Bora Bora에 셔츠 점원을 도망치는 것을 결정할지도 모른다. 그가 경우에, 그는 그와 가진 그 자본을 가지고 가기 위하여 려고 하고 있다. 그는 그 자본이 당신의 은행에 또는 있는 경우에 아닙니다 걱정하지 않을 것이다.
10가 또는 12명의 직원 있고, 당신이 저를 위해 너자신 의 이것에게 지금 막 이지 않는다, 재고한다 말했다 당신이 소단체의 매니저인 경우에, 그런데. 방법으로 훨씬 중요하다. 당신은 특정한 기술을서만 가진 1명의 엔지니어, 또는 1 직원이 있을지도 모른다. 당신은 그사람이나 그여자를 상실하고 좋다 정말 속담 시내 높은 쪽으로. 이것에 더 많은 것: 당신이 어떤 비전의 점에서 지적이는 자본을 단지 생각하는 경우에, 당신이 다시 개발하고, 생각하는 patentable 과정. 채우고 설치한 gal가 독감으로 우표 기계 밖으로 있고을 그녀가 그것을 하는 방법을 알고 있던 유일한 사람일 때 무슨 일이 일어났느가가 기억하십시오. 그것을 파악하는 것을 시도가 3명의 다른 사람들에 의하여 관여했다. 에 의하여 3 시간이 소요되고, 공백의 목록을 파괴하고 당신이 적대하는 했다. 상기의 공간에 있는 당신의 자신의 백치 시간 낭비자를 기입하십시오. 그녀가 5 분에서 하는 방법을 알고 있던 무엇이라고 확실히 지적이는 자본이다.
지적이는 자본의 가치 묵살의 위험을 설명하는 진실한 이야기는 여기 있다. 5 6 년간 나는, 종합적 품질 관리 (TQM), 통계 순서 관리 (SPC), Deming, 팀 건물 그리고 TQM 우산에 해당하는 다른 기술의 많은 것 가르쳤다. 나는 중형 기술적인 제조 회사에 계약이 있었다. 나의 헌장은 수위에게서 CEO에게 각 직원에게, 상기 주의된 기술을 가르치기 위한 것이었다. 상담은 제조 환경에 있는 교실, mentoring 및 실제적인 운동의 조합이었다.
_ 만약에 나가 이 지금 질문하 경우에 나가 생각하 무슨은 가장 가장 중요하 능력 의 강사 또는 지도자이, 나는 하고자 하 이야기하 얻 우수하 하 그리고 그 후에 듣 무슨을 사람들을 에 대해서 말하. 사람들은 저에게 것을 말했다. 그들은 넋두리하고, 징징대고, 불평했다. 그들은 사실상 그들의 심혼을 밖으로 따랐다. 평균 직장에 있는 많은 손실 그리고 실의가 있다. 그들은 그러나 아무도가 그(것)들을 물은 무슨을 알고 있었다. 이 이야기는 나가 말된 것의 한개이다.
6 달 나가 도착하기 전에 새로운 COO는 선내에 왔다. 그는 포드의 되는 CEO의 주 전투지역 그리고 꿈을 가진 Wharton에서 철저한 hunter-killer 유형이었다. 그는 일반적인 벨트 바짝 죄는 것이 일어나야 했다는 것을 결정했다. 그는 위에서 부터 아무 반대도 없기 때문에, CEO를 납득되었음에 틀림없다. 각 부에 있는 매니저는 보고하도록 이것이 어떻게에 달성될 수 있던지 주변에 보고 주문되었다. 진술한 목표는 모든 종류의 간접비에 있는 15% 감소이었다.
그가 한 첫번째 일의 한개는 $50K에 만들어 모든 직원 년의 급료 검토 순서이었다. 명부는 누구가의 가야 한지 작성되었다. 라인 매니져에게서 고통의 통보, 변론 및 비명에 대하여 그는 도끼를 꺼내고 머리를 잘게 잘았다. 나는 분기 보고를 개량하는 제일 방법이 제거한다 직원을 이다 그것이 "더 나은" 실업 학교에 다는 것을 생각한다. 외관상으로는 그들은 Wharton에 Deming를 가르치지 않는다.
이 회사는 항공 공업을 위한 각종 제품을 제조했다. 이 제품의 한개는 내장된 불 억제 체계의 일부분인 압력을 가한 배이었다. 이 배의 테스트는 받아들여질 수 있기 전에 FAA에는 IRS 보다는 규칙이 더 있기 때문에 열쇠이었다. 조, 아주 영리한 수석 엔지니어는, 압력 테스트 체계를 건설했다. [그는 확실히 년 당 $50K 보다는 더 많은 것을 만들었다] 빈번한 조정을 요구한 정교한 체계이었다. 적는 절차 전부를 얻는 아무도 생각. 이 엔지니어는 녹색 방목지로 새출발하기에 있는 아무 관심사도 없어 대중적인 녀석은이었다. 그는 회사가 결성될 후 부터 거기 일하고 있었다.
월요일 아침은 도착하고 그는 바구니에서 그의것에 있는 해고 통지를 찾아냈다. 그가 어떻게 느낀지 상상하게 쉬운. 그는 그의 2 주 고시를 주어졌다. 그는 말하고, 그것을 조이고 집으로 갔다. 친구는 부르는 것을 시도했다 그러나 그는 전화에 응답하지 않을 것입니다. 그는 왜 일 것이는가? 그는 확실히 배반해 느꼈음에 틀림없다.
압력 용기 시험 체계가 실패한 이것 후에 3 일. 그때 그들은 중요한 항공을 가진 다스 계약에서 시험 체계를 통해서 이 배의 이백개를, 매주마다 달리고 있었다. 아무도는 지금 집에서 앉고 있던 엔지니어를 제외해 "우리의 생활의 일"를 본과 시무룩해져서 어떻게 체계 일 알고 있던. 몇몇 가난하게 쓰여진 절차 그러나 체계를 맞추고 유지하는 및 방법의 충분히 설명 제공한 아무것도 없었다.
조의 매니저는 선 높은 쪽으로 시스템 장애의 낱말을 통과했다. 그는 아주 성나다. 그는 damndest 그의 엔지니어를 헛되이 저장하기 위하여 그의것을 시도했다. 그는 그(것)들이 이것 할 심각하게 어리석은 것 이었다는 것을 경고했다. 회의는 열렸다. 질호 그리고 나쁜 언어는 생산 지면에 밖으로 도중 내내 들렸다.
COO는 말했는가? 그래서, 그를, 여기에서 안으로 얻는다 그를 위로 부르는가.? 매니저는 응답했는가? 나는 해고했다 그를 그것을 의 당신 할 수 없는가.? ? 따라서, 우리가 그를 필요로 한ㄴ다는 것을, 말하는가 그는 그의 집에 가는가.? 누구, 매니저는 이 시간까지 완전히 그가의 옆에 가면 말해 인 경우에 격노하게 하고 걱정하지 않는다? 당신은 그의 집, &*^%^*% 의 당신에 해고했다 그를 가는가.? 엔지니어는 더 문제를 일하는 안으로 주어졌다. 그들은 실제로 달리는 그것을 얻었다 그러나 지금 체계는 재측정되어야 했다. 그들은 가는 그것을 얻지 못했다. 이것은 장시간에 계속되었다. 많은 엔지니어 및 기술공은 연루되게 되었다. 이해하지 않은 무언가를 정정할 것을 시도할 때 문제가 몇몇에 의하여, 예상했던대로, 더 시켰다.
마지막으로 그들은 전화 중 조를 얻었다. 그들은 그에게 문제를 설명했다. 중대한 침묵. 그는 인간적이다; 그는 훌륭한 고도에서 위에 배변되고 그것을 쉬운 만드는 대한 생각이 없다. 그는 말했는가? 저를 외침 해고한 &%^^가 있는가.? 그는 끊었다. Baja California에 있는 낚시 여행에 인 CEO 의 문제로, 멕시코, 주어진다. 새로운 COO에게 그의 지시가 고통스럽다고 점에 필요로 하 보다 적게 에 말하십시오. ? 당신은 당신이 방법의 각 단계 그의 patoot를 키스해야 하는 경우에 여기에서 안으로 얻는다 조를 간다. 당신은 문제를, 고침 간다 그것 만들었는가.?
COO에 의하여 불리는 조 및 변론하는. ? 당신은 무엇을 원하는가?? 조는 말했는가? 고문은 1 $300에 시간 2 주 동안 나가 시작하기 전에 지불되기 위하여 보장된 일을 끝마치기 위하여 걸리는지 얼마나에 관계 없이, 계약하는가.? COO는 아무 선택도 없었다. 그는 동의해야 했다. 제조는 시험되지 않는 압력 용기를 위로 쌓고 있었다 그리고 고객은 질문을 질문하고 있었다. 앉는 deliverables에서 한 쌍 백만이 있어 거기 먼지를, 회사의 명망 이다 위태로워지다 모인. 항공 계약은 회사의 생존에 절대적으로 중요하다.
당신이 짐작하는지도 모르는 때, 그것은 모두를 고치고 체계를 재측정되어 얻기 위하여 일의 조를 모두 가지고 갔다. 당신이 독자 Wharton 상어 보다는 경험있기 매우 더 똑똑하기 때문에 지금, 당신은 자연적으로 누군가가 다시 달리는 것을 얻기 위하여 가지고 갔다 각 단계 조를 보는 있었을 것입니다. 당신은 그가 취하는 각 조치를 기념해 조의 랩에 있는 당신의 videographer와 기술 작가가 있을 것입니다. 그는 그를 요구해 누군가가 없다면 안으로 호흡할 수 없을 것입니다? 조, 당신은 왜 과정의 이 특정한 점에 안으로 호흡했는가?? 나는 아무도가 거기 이 결정적인 자료를 기록되어 얻는 있었다는 것을 당신을 말하게 유감스럽다.
그는 몇 시간 더에서 나가 도착하기 전에 불렸다. 그것은 리테이너에 변호사가 있는 같이 비쌌던 것과 같이 거의 이었다. 나는 교차하는 기능적인 문제 해결 팀에 문제를 주었다. 그들의 헌장은 자료를, 전부 얻기 위한 것이었다. 똑똑한 것은 조에게 좋은 절상을 주고 그를 후에 고용하기 위한 것이었을 것입니다. 그리고 산문의 세계에서, 새로운 백치 COO는 Wharton에 후에 보내지고 욕심과 명예심이 반드시 최종선을 개량하지 않는다는 것을 가르쳤다. 이것은 일어나지 않았다. COO는 대략 3 달 나가 나의 계약을 주어진 후에 조용히 대체되었다. 나는 나가 그것 하고 어떤 관계가 있었었다는 것을 바란다. 나는.
조는 지적이는 자본의 공기통이었다. 이 특정한 회사는 그 같이 많은 사람들이 있었다. 나가 이제까지 일한 것이 각 회사는 조직의 조, 각단계로와 부 같이 사람들이 있다. 그리고 나가 아무도가 그 지적이는 자본을 회사의 은행으로 조의 머리의 우리에게 얻기 것을 성가시게 했기 때문에 이미 좋게 디자인되었었던 어떤 바퀴를 개혁해야 하는을 사용한 각 회사. 조에 철수에게 하지 않기 위하여 요하는 무슨을 당신이 알고 싶은 경우에, Crosby를 읽는가? 품질 비용? 주의깊게 그것을 준엄하게 적용하거든. 이 가장 중요한 업무를 달성하는 많은 면밀한 방법이 있다. 그것은 발전하기 위하여 아주 비싸다 당신의 자신의 은행을 당신이 수천을 쓴 지적이는 자본, 수백만 조차로 채워져 달라고 하 않도록. 나의 통보는 잃는다 최종선을 개량하는 유일한 방법이 시켰다 사람들을 간다 이다 madcap 아이디어를 이다. 진짜로 당신의 대차 대조표에 있는 수를 개량하는 더 나은 방법이 있다.
저자에 관하여
Ladew 씨는 전세계에 여행하고 일했다. 그는 항공 우주 공학자로 많은 년을 보냈다. 그는 정통 작가 및 조련사로 일한다. Ladew 씨는 또한 소설가 (간행되는 2권의 책)이고, 기사, 수필, 단편 소설 및 Haiku를 쓴다. 그는 또한 중간 레벨 관리자를 위해 베스트셀러 사업 책을 썼다.
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