銷售，主角世代和研究： 3在1解答的a
我恨冷不防的电话
在我開始了我的事務之前，我意识到我不善于電話銷售，并且我會需要引起主角用另一個方式。 我开发了一個神火的方式引起那些主角，對我和我的事務感興趣，通过使用電話市场研究。
有做市场研究的許多好處包括能力學會更多關於我的目标市场的行為和观点，磨刀根据真正，第一手反應和介紹的消息，並且，在寬發行之前測試新的消息或理論。
作為網站開發商和顧問，我的大市場是企业，并且我的主要目标群是小企业主。 為了接触我會的這些所有者需要對他們的联络信息的获取。
為我的目标市场，我發現地方业务发展目錄是非常完全的包括名字、地址、电话号码和網站信息。 某些信息是一少許過時的，但是比到達「所有者或經理」和順利地得到的冷叫打算好通過服务台人等。 对于其他企業間的公司我也許建議地方商会或商业协会。 然而，聯絡名單也许從外部来源被購買或被出租是超出這篇文章的範圍之外。
对于我的客戶，是在物產關心和園藝產業，我能建議擊中电话簿在他想引起事務和叫在書的每個第二十個或第三十個名字的區域。 他的應答者必須符合，是的唯一的標準他們是房主或财产所有人。 在他的情况，我的客戶位于一個小镇，并且多数應答者會是房主。 如果他在一個主要城市我建议他叫物產管理公司和城市的目标区域有房子的高浓度的。 多数城市仍然有社區或自治市鎮劃分的他們的电话簿。
开发勘測
第一步在這個過程中将开发勘測。 做您首先需要確定勘測的主題。 這應該直接地與您希望传达到主角的消息也关连。 对于我的公司我想发现二件事之一，如果應答者有一個網站什麼是情況、經驗和观点有它或，如果應答者沒有一個網站情況和原因為沒有。
調整在應答者
您能看到，這些問題與一項具體服務-網站只关连。 這允许應答者容易地瞭解什麼主题范围您談論，以便，当您换成提供您的消息时他們已經考虑那個主題。 在我的情况，應答者可能容易地告訴我询问問題網站，他們大概計算我的事務与網站有关。
保持問題無限制
勘測問題應該是一样無限制的尽可能。 這不是科學的，因为它在小样本大小不可能被定量，但是它是最佳的方式避免帶領應答者一個被察覺的答復。 他們也许认为您尋找一個特殊反應。 当您使用一份被稱的反應调查例如規定值1到5或者1到7.时，這可能發生。 在我自己的個人经验此種勘測最好留下给院。 在许多情况下您尋找個體的观点和經驗。 问問題，如， 「可能您解釋您对經驗的感觉，當您最後購買了汽車？」
保留事摘要
比對勘測的10個到15個問題應該有沒有。 少数問題和越無限制越好與應答者和越可貴的對話信息。
套
在勘測的结尾，当我问时他們是否是对关于我的公司和服务的更多信息感兴趣他們已經有所期待的是想法和是可能是開放的聽見和收到我的消息，因為沒有驚奇，并且我沒有打他們在與消息的頭。 我僅僅做他們考虑他們的網站或缺乏因此。
劇本=職業化
一旦您开发了您的勘測您應該寫劇本。 我知道-我能聽見現在您的嘆氣您不想要對听起来機器人或另一個電話推銷員，但是使用劇本將保证您听起来專家。 與劇本的危險是它也許不是會話的或可能不考慮在另一端電話的人。 要避免听起来機器人和您讀您應該大聲讀它对你自己的一個劇本。 如果您對它怎样是缺乏信心的在您的家或辦公室聽起來嘗試它在某人。 您能做的最壞的事是召集某人，并且开始以， 「Uuuhhmmm，可能我與- uuuhhmmm�講話」
您的劇本應該包括簡要的介紹。 在我的情况我的介紹象这样去， 「你好，亞當斯先生。 我的名字是傑伊Gilmore。 我叫的原因是我做着我的经营业务公司的一些市场研究在您的區域，并且我想從企业主得到一些反饋，像你自己」。
注意我沒有提及我的公司的名字。 這表示應答者，我是叫的人與另一個人談話-人们喜歡與而不是人企业談話。
去除共同的反對
结束劇本的下個詞是非常重要的， 「我不设法賣您任何，并且我在計劃想要请求一些個問題幫助我的事務」。
這运作每一時間打破， 「我不听许多企业主和消费者多年來开发了的销售摊点」天性。
请求他們的时间
即然我打破了我能請求允許和他們的时刻做勘測的他們的抵抗。 是恭敬的應答者的时间通过保證勘測也许在少于五分鐘之内完成。 告訴他們多长时间將需要-和是誠實的。 它不是非常專業說謊或誤引關於您要求他們為的时间的人。
一次勘測是完全的您應該通过感謝應答者結束協助您有您的研究的。
营销開始現在它已經实际上开始了
营销零件是下的。 在关闭您應該簡單地介绍您的公司和被銷售的服務。 例子是， 「感謝您亞當斯先生所有您的幫助。 我希望告诉您我的事務，喬的花是專門研究安排并且從北美洲植物和花設計的一家地方花店。 您會是对获得关于我們的服务和我們的公司的更多信息感兴趣？」
在回答在您的勘測的問題以後關於花和他們的购买习惯他們大概准备找到关于您的公司的更多信息和它的產品或者服务。 得到他們的郵寄地址和電子郵件和您需要送他們信息您要的其他信息。
送什麼
送关于您的事務的信息可能做或打破這個關係。 您已經得到願意的允許寄发信息到應答者-您必須現在送他們將帶領他們選擇買您的產品或為或者提到朋友或同事服務的事。
一整套信息的內容-假如是電子或印刷品應該是介绍信和感謝参与他們與看待您的產品或服务將關係的勘測和一些自由和有用的信息。
這一整套信息是第一步對將允许您哺育與人的信譽和關係實際上是对您的事務感兴趣的一個持續的關係。 應答者期待营销消息的某种形式，但是不做它做得過分。 结束銷售的太艱苦推擠在這個狀況下不會与這個片斷一起使用。 這不是直接邮件促進，因此同樣地不對待它。 那是，在消息說不猶豫安置重要性和緊急。 用途好處安置拷貝誘惑讀者採取某种活动形式。
後續將無論如何使銷售-好一些
因为您帶來離您的企业的產品較近的應答者，并且或服务通过提供有价值的信息和例子的它怎样可能改善他們的生活許多將選擇買您的產品和服务。
放弃冷不防的电话
您只不过是電話和电话号码名單現在讀了一個巨大方式暴露您事務在新市场，新的人民，學會更多關於那些市場和人民和得到您的消息外所有與。 什麼是最佳是沒有銷售冷不防的电话的憂慮和抵抗，您能使人願意接受您的消息。
關於作者
傑伊Gilmore是开发付得起的網站和真正的小企业的實用营销解答的開發商、顧問和作者。 傑伊发表他的文章，洞察，并且在行銷、網站發展和小企业的资源，每當他不幫助客戶達到他們的目標。
版權2005年傑伊Gilmore， SmashingRed網&营销。 版权所有。
文章來源: Messaggiamo.Com
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