销售，主角世代和研究： 3在1解答的a
我恨冷不防的电话
在我开始了我的事务之前，我意识到我不善于电话销售，并且我会需要引起主角用另一个方式。 我开发了一个神火的方式引起那些主角，对我和我的事务感兴趣，通过使用电话市场研究。
有做市场研究的许多好处包括能力学会更多关于我的目标市场的行为和观点，磨刀根据真正，第一手反应和介绍的消息，并且，在宽发行之前测试新的消息或理论。
作为网站开发商和顾问，我的大市场是企业，并且我的主要目标群是小企业主。 为了接触我会的这些所有者需要对他们的联络信息的获取。
为我的目标市场，我发现地方业务发展目录是非常完全的包括名字、地址、电话号码和网站信息。 某些信息是一少许过时的，但是比到达“所有者或经理”和顺利地得到的冷叫打算好通过服务台人等。 对于其他企业间的公司我也许建议地方商会或商业协会。 然而，联络名单也许从外部来源被购买或被出租是超出这篇文章的范围之外。
对于我的客户，是在物产关心和园艺产业，我能建议击中电话簿在他想引起事务和叫在书的每个第二十个或第三十个名字的区域。 他的应答者必须符合，是的唯一的标准他们是房主或财产所有人。 在他的情况，我的客户位于一个小镇，并且多数应答者会是房主。 如果他在一个主要城市我建议他叫物产管理公司和城市的目标区域有房子的高浓度的。 多数城市仍然有社区或自治市镇划分的他们的电话簿。
开发勘测
第一步在这个过程中将开发勘测。 做您首先需要确定勘测的主题。 这应该直接地与您希望传达到主角的消息也关连。 对于我的公司我想发现二件事之一，如果应答者有一个网站什么是情况、经验和观点有它或，如果应答者没有一个网站情况和原因为没有。
调整在应答者
您能看到，这些问题与一项具体服务-网站只关连。 这允许应答者容易地了解什么主题范围您谈论，以便，当您换成提供您的消息时他们已经考虑那个主题。 在我的情况，应答者可能容易地告诉我询问问题网站，他们大概计算我的事务与网站有关。
保持问题无限制
勘测问题应该是一样无限制的尽可能。 这不是科学的，因为它在小样本大小不可能被定量，但是它是最佳的方式避免带领应答者一个被察觉的答复。 他们也许认为您寻找一个特殊反应。 当您使用一份被称的反应调查例如规定值1到5或者1到7.时，这可能发生。 在我自己的个人经验此种勘测最好留下给院。 在许多情况下您寻找个体的观点和经验。 问问题，如， “可能您解释您对经验的感觉，当您最后购买了汽车？”
保留事摘要
比对勘测的10个到15个问题应该有没有。 少数问题和越无限制越好与应答者和越可贵的对话信息。
套
在勘测的结尾，当我问时他们是否是对关于我的公司和服务的更多信息感兴趣他们已经有所期待的是想法和是可能是开放的听见和收到我的消息，因为没有惊奇，并且我没有打他们在与消息的头。 我仅仅做他们考虑他们的网站或缺乏因此。
剧本=职业化
一旦您开发了您的勘测您应该写剧本。 我知道-我能听见现在您的叹气您不想要对听起来机器人或另一个电话推销员，但是使用剧本将保证您听起来专家。 与剧本的危险是它也许不是会话的或可能不考虑在另一端电话的人。 要避免听起来机器人和您读您应该大声读它对你自己的一个剧本。 如果您对它怎样是缺乏信心的在您的家或办公室听起来尝试它在某人。 您能做的最坏的事是召集某人，并且开始以， “Uuuhhmmm，可能我与- uuuhhmmm�讲话”
您的剧本应该包括简要的介绍。 在我的情况我的介绍象这样去， “你好，亚当斯先生。 我的名字是杰伊Gilmore。 我叫的原因是我做着我的经营业务公司的一些市场研究在您的区域，并且我想从企业主得到一些反馈，象你自己”。
注意我没有提及我的公司的名字。 这表示应答者，我是叫的人与另一个人谈话-人们喜欢与而不是人企业谈话。
去除共同的反对
结束剧本的下个词是非常重要的， “我不设法卖您任何，并且我在计划想要请求一些个问题帮助我的事务”。
这运作每一时间打破， “我不听许多企业主和消费者多年来开发了的销售摊点”天性。
请求他们的时间
即然我打破了我能请求允许和他们的时刻做勘测的他们的抵抗。 是恭敬的应答者的时间通过保证勘测也许在少于五分钟之内完成。 告诉他们多长时间将需要-和是诚实的。 它不是非常专业说谎或误引关于您要求他们为的时间的人。
一次勘测是完全的您应该通过感谢应答者结束协助您有您的研究的。
营销开始现在它已经实际上开始了
营销零件是下的。 在关闭您应该简单地介绍您的公司和被销售的服务。 例子是， “感谢您亚当斯先生所有您的帮助。 我希望告诉您我的事务，乔的花是专门研究安排并且从北美洲植物和花设计的一家地方花店。 您会是对获得关于我们的服务和我们的公司的更多信息感兴趣？”
在回答在您的勘测的问题以后关于花和他们的购买习惯他们大概准备找到关于您的公司的更多信息和它的产品或者服务。 得到他们的邮寄地址和电子邮件和您需要送他们信息您要的其他信息。
送什么
送关于您的事务的信息可能做或打破这个关系。 您已经得到愿意的允许寄发信息到应答者-您必须现在送他们将带领他们选择买您的产品或为或者提到朋友或同事服务的事。
一整套信息的内容-假如是电子或印刷品应该是介绍信和感谢参与他们与看待您的产品或服务将关系的勘测和一些自由和有用的信息。
这一整套信息是第一步对将允许您哺育与人的信誉和关系实际上是对您的事务感兴趣的一个持续的关系。 应答者期待营销消息的某种形式，但是不做它做得过分。 结束销售的太艰苦推挤在这个状况下不会与这个片断一起使用。 这不是直接邮件促进，因此同样地不对待它。 那是，在消息说不犹豫安置重要性和紧急。 用途好处安置拷贝诱惑读者采取某种活动形式。
后续将无论如何使销售-好一些
因为您带来离您的企业的产品较近的应答者，并且或服务通过提供有价值的信息和例子的它怎样可能改善他们的生活许多将选择买您的产品和服务。
放弃冷不防的电话
您只不过是电话和电话号码名单现在读了一个巨大方式暴露您事务在新市场，新的人民，学会更多关于那些市场和人民和得到您的消息外所有与。 什么是最佳是没有销售冷不防的电话的忧虑和抵抗，您能使人愿意接受您的消息。
关于作者
杰伊Gilmore是开发付得起的网站和真正的小企业的实用营销解答的开发商、顾问和作者。 杰伊发表他的文章，洞察，并且在行销、网站发展和小企业的资源，每当他不帮助客户达到他们的目标。
版权2005年杰伊Gilmore， SmashingRed网&营销。 版权所有。
文章来源: Messaggiamo.Com
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