聘用的和保留的好雇員
雇用好雇員是不僅重要對事務, 它是根本的。雇員是事務的心臟和靈魂; 他們是做事務運行的機制; 他們是使事務是某事更多生活的呼吸比想法。事務無法運行除非某人(雇員, 在這種情況下) 完成工作。任一個聰明的業務責任人應該想要好雇員。
雇主唯一不是部分感覺作用
壞雇員不僅影響一位雇主由壓低銷售, 花費公司不需要的費用由於疏忽或簡單的缺乏刺激, 等, 但他們影響顧客。當然, 一旦顧客體驗了一名壞雇員, 它自動地影響雇主用明顯的方式。雖然這似乎像常識多數人民, 它是離奇的怎麼多數雇主將俯視這個事實, 是否它是由於時間限制有效地應付問題或缺乏更好的評斷。不管怎樣, 這是事實銷售得到壓低和生產減慢為原因。那個原因能很好是由於顧客的缺乏滿意與任何服務他或她接受了並且那缺乏滿意源於壞雇員。
找到正確的人民開始時
這是最重要的事的當中一個您, 作為雇主, 可能做。讓正確的人民進入您的公司開始與得到事行動正確的方向在開始。
根據主席和CEO, Hal F. Rosenbluth, 和顧問, 戴安娜McFerrin Peters, Rosenbluth 國際, 第三大旅行管理公司在世界上, "大多數我們選擇我們的配偶以關心和撫養我們的孩子以哺育和慈悲的關注。然而, 我們傾向於選擇將參加我們的公司根據採訪或二的人民, 並且一旦他們加入了, 他們經常發現他們必須撫養他們自己。
這個對比說明差距在家庭的環境和工作之間。但, 給時間我們必須花費在工作, 我們全部不更加愉快如果我們保重同樣多在辦公室像在家創造一個支援環境? 並且我們不會是更加成功的?" (28) 。
答復是是。
顧客首先不來
它重要記得如果您想要質量雇員, 您的公司必須是同樣口徑。如果您準備吸引儘可能興旺是一樣熱忱的對事務的雇員, 做更多比什麼被期望, 和投入110% 沒有任一考慮被給雇員的個人需要、想法, 和慾望, 您真實地唬弄自己。並且, 最終, 您的事務將遭受為它。
它是顯然的多數, 現在, 有益於和振作戲劇每大部份在吸引雇員。我不需要解釋公司應該使可利用現在吸引一名好雇員的許多好處因為這應該是常識多數, 。我將說, 然而, 那獲得一名好雇員必須去比有了不起的套好處。終究, 一個美妙的好處包裹實際上吸引唯一好雇員嗎? 當然不是。那裡必須是更多對它比那。
使顧客服務以最佳的結果從人的角度可能, 一種更加現代的方法對的用戶滿意的理論是必須體會顧客不應該首先來; 雇員應該。在其中本質上是最成功的方式的當中一個吸引一名好雇員。
當事務首先投入它的雇員, 許多事可能發生。開始與, 雇員愉快。如果雇員愉快, 雇員提供對顧客的服務卓著的比如果他或她不愉快。如果服務是卓著的, 顧客愉快並且那只拼寫成功的結果為事務。
這不意味, 雇主必須等待手和腳在雇員。不, 它簡單地意味那仔細的考慮對雇員認為, 要, 和建議應該被考慮。不要對待雇員好像他或她工廠機器人從事時鐘。對待他們作為人。作為"雇員" 對待他們以尊敬由談話和他們作為人和"不談話下來和他們" 。實際上, 一個好想法會是一起去除期限"雇員" 所有。我知道的一個成功的公司和"同事", 因此授權他們"聯繫" 以更多尊敬和目的提到它的雇員感覺。
雇員領導和靈活性A 必須
開放, 友好的大氣是當務之急在工作場所。微處理, 像已經知道, 皺眉。這是為原因。當工作環境是足夠開放使所有雇員貢獻和提供想法和建議, 沒有嘲笑或否定響應, 這引起創造性在雇員和, 再, 授權他們對事務貢獻更多。如果大家感覺好像他們領導過程的部份和不僅工作者蜂, 他們將有可能去長的路的一種令人滿意的感覺。微處理完全地殺害這個系統。
雇主必須是靈活的。那裡真正地需要是剛性日程表嗎? 午餐時間真正地需要發生在特定時間嗎? 誰實際上需要時鐘告訴他們當他們餓? 這條線認為是什麼必要在事務每個龍頭, 一樣簡單像它似乎。它使一名雇員感覺更多像人; 它做他們感受好像事務尊敬他們作為人, 首先將投入他們。一旦那考慮被逐漸灌輸在雇員的頭腦裡, 沒有任何他或她不會做為事務。並且, 當人盼望醒早晨開始工作在他們感覺的地方管理給他們尊敬和高度認為他們, 他們將投入努力顯示欣賞。
聘用好人民
經驗和程度是測量雇員的資格巨大方式並且potential?but 要求自己, 是他們好人民? 人能是合格的, 教育的, 和有經驗的可能的雇員在行星但如果他們有一個濕紙袋的個性或一籠中的wolverine, 它被保證他們不做為您的事務。那些必須運作與他們將是不悅的在日報基地和將開始投入在惡劣的表現之外。接受服務從他們的顧客將是怏怏不樂和我不需要說什麼以後發生那。
聘用好人民。好人民能做奇蹟為事務。酣然好挑剔? 它是。但, 當它來到您的事務, 您可以不是好挑剔的嗎?
一個好人能學會任何東西。好人民是宜人是和容易教。他們臭名遠揚地是快學會。如此, 既使您的好人不安排技巧被設置您尋找, 有人可能考慮訓練的可能性。考慮潛力, 特別是如果好人民似乎是罕見的在樹林的您的脖子。
怎麼您發現好居於
這應該是顯然的。在採訪過程期間, 他們是現實或他們單一地集中於成功、成功, 和更多成功嗎? 一樣瘋狂像它也許似乎, 共計, 成功被駕駛的盲信者不能是最佳的選擇。再, 似乎更多像"人" 的人會是最佳的候選人為聘用。從長遠看, 他們將使您的事務成功因為他們會做顧客, 並且那些必須運作與他們, 更加愉快。
品行測試和跌蕩的採訪方法。為什麼採訪應該包括一兩次會議在一間悶屋子? 我們怎麼可以真正地發現關於方式的人? 答復是, 我們不能。反而, 結合悶辦公室採訪怎麼樣一天與其它天演奏壘球賽與其他, 當前員工, 作為Hal F. Rosenbluth 和戴安娜McFerrin 趨向在他們的公司內? 這會是偉大的為公司道德和, 同時, 會提供機會看怎麼潛在的雇員起反應在隊環境裡。如果人彎曲在□什麼但贏取和變得惱怒當其它隊友投下球或不擊中只要他們應該, 或許這個人不是最佳的雇員有。機會是, 他們的表現在壘球場將反射他們的表現在辦公室。(31-32) 。
去為驅動。依照由Hal F. Rosenbluth 和戴安娜McFerrin Peters 再解釋, 人駕駛汽車的方式認為很多關於人的個性。他們結束進取的和加速通過交通, 編織在在其它汽車外面, 被確定得到對問題的目的地不管費用嗎? 或, 他們考慮他們的乘客安全比目的地是的斷言的司機並且認為供選擇路線當與交通堵塞面對, 集中更多於驅動? (31) 。您寧可把哪個人工作為您? 您寧可把哪個人服務您的顧客? 如果您是顧客, 人您寧可把服務您?
邀請您的新, 潛在的雇員到公司社交活動。他們談話只他們自己和連續自誇關於所有美妙的事他或她做了是的類型人? 他們與任何人甚而談話根本? 這些是夥計, 或比他們願意貢獻或不願意獲取或貢獻想要獲取更多。這些是將減少您的公司的類型人。
如此, 一些關鍵考慮至今:
考慮您的雇員在您的顧客之前。雇員不僅將投入更好的表現由於感覺被尊敬, 但您的公司作為是並且將建立名譽"公司工作為", 將吸引其他, 好雇員。
是靈活的。限制在辦公室壓抑創造性和工作成績。去為便衣, 如果可能。讓您的雇員決定是時間吃和休假。是靈活的在您的雇員的日程表, 迎合他們的個人需要。雇員將顯示欣賞在回歸, 由提供生產好產品。
聘用好人民。沒有一名顧客在世界上, 不管事務您是, 享受服務從某人以比有鑒賞力的態度。並且, 您的其它雇員不會喜歡工作與他們或者, 猛烈地帶來在道德和生產下。這种人不會是願意努力在貢獻對您的公司; 他們將努力只對他們自己貢獻。
認為跌蕩當採訪雇員。您能經常設置情節一名潛在的雇員不會期待或能發現是一個異常的方法採訪, 更好。它將給您一次機會看什麼那個人是真正地可勝任, 作為人。
保留的好雇員
一樣重要像吸引好雇員, 它是正重要保留他們。一如既往, 好處包裹幫助雇用雇員。但, 再, 這是某事, 多數人民已經知道。肯定, 有將是那些將想要停留為極大好處。但, 是, 所有您, 作為雇主, 可能提供? 不。
在花費同樣多時刻像之後您應該有在吸引好雇員, 它只有道理, 您會去某些長度保留他們。機會是, 如果您真正地吸引了一名好雇員, 它不是僅由於好處。並且, 機會是, 您的好雇員不會停留由於好處。好處, 雖然正面力量, 不是末端全部和可能, 時常, 是假的安全感對雇主。不是大家開發他們的關於好處包裹的保留決定, 至少不是聰明的雇員。
讓他們改變它常常
讓您的人民探索您的公司。不要鎖他們入一, 具體類型工作, 特別是如果他們表現出慾望嘗試其它事。在今天工作市場上, 工作希望, 照原樣為人所知, 是規則發生。如果您提供您的雇員以機會工作蛇麻草"在" 您的公司內, 這是單程保留他們那裡。提供他們機會獲取新經驗、知識, 和技能。這只提高您的公司無論如何, 將由有能做和處理更多的雇員。它增加對雇員的信心和並且做他們的工作令人滿意。美國軍事和文職機關譬如警察局和消防隊已經推測那一個。他們稱它十字架訓練並且暫短和它是一個好主意。
通信
通信是非常重要, 不僅在每日事務, 但在保留。居於需要感覺好像他們有掌握在怎麼回事在公司內。他們想要知道何處公司去並且怎麼他們將是那個過程的一部分。他們需要感覺他們在公司中被介入。是所有計劃過程的一部分, 能貢獻想法為公司, 和根本上聽見是所有通信的部份。再, 這被強調在大多美國的軍事力量, 即使他們表現在更多專政。
知道為什麼您的人民想加入您的公司首先和細磨刀石在那。保留雇員的那種優先權在考慮, 行動對此和總開發它, 並且雇員將想要繼續那個目的以強烈的感覺。
談話對您的人民。不僅如果您知道他們, 您應該知道什麼他們繼續要和認為。並且, 不要認為一分鐘, 人的慾望和想法在特殊事態上將是相同以後擊倒路因為他們是他們第一次加入了組織。事改變, 包括您的雇員的想法和慾望。跟上那些變動。
得到反饋從您的雇員的。發現什麼他們認為不錯和錯誤以公司。提供反饋論壇。並且, 最重要地, 行動在您獲得從這反饋的資訊。
在夏季:
讓您的雇員工作蛇麻草和提供機會讓他們做它在您的公司內, 代替必須去在公司之外。更多比可能, 如果他們無法做它在公司中, 他們將冒險外面對他們能的地方。利用您的人民能學會在公司內的多技能。這不僅幫助您的公司, 它給雇員更多目的感覺並且他或她將享用不是必須去擴展他們的技能。
保留您的人民在頭腦當它進展到資訊公司朝向的地方並且什麼它做□。如果雇員不感到消息靈通在什麼發生, 他們從長遠看不會感覺好像他們是公司的一部分和, 因此, 不會想要停留, 。
知道什麼您的人民想要, 當他們首先輸入組織和階段性地在他們的佔有權過程中。居於了動機和慾望變動。好雇主是那個可能跟上那些變動。提供反饋方法和確定您行動在結果。
高於一切, 記住什麼是得到您好雇員首先。使雇主獲得一名好雇員開始的概念被提及在這篇文章裡基本上是同樣校長保留他們。它是那簡單。任何人工作為公司考慮他們的需要, 是正義的, 和能保留靈活, 以及提供其它好雇員工作在旁邊, 將想要持續工作在那個公司中。雇用和保留的好雇員聯合發生。
關於作者
Myron 咖喱是總統並且BusinessTrainingMedia.com 的CEO 勞工和事物發展訓練計劃一位主導的提供者完全設計了為公司部署。Myron 有經過20 年成功的管理經驗以主導的時運500 公司和寫了許多文章關於勞工管理問題。您能與Myron 聯繫在: myron@business-marketing.com 或參觀他的公司的網站 http://www.businesstrainingmedia.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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