建立溝通橋樑的溝通
建設'的理解的橋樑'的當事人之間是根本，如果您的企業溝通，以取得成功。如果你是一名顧問，客戶，銷售人員或試圖進行更密切的關係，與您 客戶，這裡有5個技術，幫助實現這一點。 1。引出顧客的意見和觀點的問題。顧問公司或營業員不應該是最終的仲裁者什麼客戶或客戶 應該考慮。這是寶貴的，既作為對話的工具，作為一種建立融洽的關係，你問問其他人，他們如何看待這個情況：“你是怎麼想什麼，我們正在努力實現在這裡？ 什麼是一些解決方案或辦法你想過？“2。幫助客戶自言自語在任何良好的商業夥伴關係，雙方參加的思考過程。”有一個思考什麼 選擇該小組已提供...什麼才是最吸引你？不要拋棄任何想法還只是-無論多麼奇怪，他們現在看起來，你會驚訝可行的，他們可能更晚。“”什麼是 影響了這些方法的一些其他球隊或項目？“3。概括了客戶的意見，並測試您的理解，其中你需要真正了解對方的觀點，在任何來文 的過程。最有用的工具，以實現這一目標是'播放'什麼客戶端說，以確保他們都覺得你聽了，你有信心在你理解他們所說。 “讓 我總結我所聽到和看到，如果我是正確的...“4。反應如何客戶覺得以及對商業的影響商業關係的組成，主要是人。人的弱點， 抱負，成就和恐懼。未能處理的眾多客戶的情緒會導致失敗，雙方的關係和項目。越是成功的關係，處理個人'起伏 當斯'，以及雙方的感情，較強的溝通橋樑建成。明智的顧問和銷售人員鼓勵其客戶和顧客表達他們的意見。 5。允許客戶端 （和自己）的時間停下來反映我們每個人都有一種傾向，希望被看作是'專家'在我們的領域。所以，我們都跳並回答一個問題馬上，希望能打動我們的客戶都與我們的準備 供應智慧和消除我們的恐懼，他們將'找到我們了'。在現實中，沒有人知道所有你需要了解的一個問題。但是這是罕見而奇妙的客戶誰公開承認你，他們不 充分理解或有制訂了一套戰術，對於任何給定的情況。允許客戶端（和自己）的時間停下來反映情況或問題，允許更多的機會相互債券 更深入地了解。討論將變得更加周到，減少被動自發的（不是所有的'第一個念頭'是好的），和平靜。除非你是救火，或馴服獅子，一個冷靜，更 測量方式，以項目歷來最大的紅利。當您符合消費心理與有效的溝通方式您會獲得一個強大的組合。李霍普金斯可以告訴你怎樣溝通 更好的更好的商業結果。在約翰斯霍普金斯大學中美商務通信的Training.com你可以找到成功的秘密溝通。
文章來源: Messaggiamo.Com
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