Budování mostů komunikace
Budování 'most porozumění' mezi stranami je zásadní, pokud vaše obchodní komunikace, je úspěch. Pokud jste poradce pro klienta, nebo prodejce se snaží bližší vztah s vaším zákazníka, tady je pět technik, které pomáhají dosáhnout právě to. 1. Vyvolávající názory klientů 'a pohled na otázky. Konzultant nebo prodejce, by neměly být konečným arbitrem toho, co klienta nebo zákazníka by měl myslet. To je neocenitelná, ať už jako dialogických nástroj a jako způsob vytváření rapport, pro vás požádat jinou osobu, jak vidí situaci: "Jaké jsou vaše myšlenky o tom, co se snažíme dosáhnout tady? Jaké jsou některá řešení či přístupy, které jste myslel? "2. Pomáhat klientům přemýšlet nahlas V každém dobré obchodní partnerství, obě strany účastní procesu myšlení." Už si o tom, co Možnosti tým má k dispozici ... co ty nejvíce spoléháme na vás? Neházejte z jakékoliv nápady ještě ne - bez ohledu na to, jak se může zdát divné, že teď už budete překvapeni, jak proveditelný by mohly být později. "" Co se důsledky některých z těchto přístupů do jiných týmů nebo projekt? "3. shrnout klienta názory a vyzkoušet své znalosti z nich Opravdu potřebujeme pochopit jiné perspektivy v každém sdělení procesu. Nejužitečnější nástroj k dosažení tohoto cíle je 'přehrávat' to, co klient řekl, aby bylo zajištěno, že jak se cítí a poslouchali jste si být jistí, v chápání toho, co říkali. "Ať mi shrnout, co jsem slyšel a uvidíme, jestli jsem to správně ... "4. reagují na tom, jak se klient cítí stejně jako obchodní důsledky Obchodní vztahy jsou tvořeny především lidí. Lidé se slabostí, aspirace, úspěchy a obavy. Neschopnost vypořádat se s nesčetné emocemi klientů povede k nezdaru, jak vztah a projekt. Více úspěšně zvládá osobní vztah 'up a pády ', stejně jako pocity z obou stran, tím silnější komunikační most je postaven. Wise konzultanti a prodejci podporovat své klienty a zákazníky, aby vyjádřily své názory. 5. Umožní klientovi (i sebe), čas se zastavit a odrážet Všichni máme tendenci chtějí být vnímáni jako 'expert' v našem oboru. Tak jsme se všichni ve skoku a odpovědět na otázku, hned v naději, že jak zapůsobit na našich klientů s našimi připraven dodání moudrosti a rozptýlit naše obavy, že budou 'nás najdete out'. Ve skutečnosti nikdo neví, vše je vědět o nějakém tématu. Ale je to vzácné a nádherné klientů, kteří otevřeně připouští, aby si jejich neschopnost plně pochopit, nebo mají vytyčené soubor taktiku pro danou situaci. Umožňuje klientovi (a sebe), čas se zastavit a přemýšlet o situaci, nebo otázka umožňuje větší příležitost pro dluhopisy vzájemné pochopení rozvíjet. Diskuse se bude více promyšlený, méně reaktivně spontánní (ne všechny 'jsou první myšlenky' dobří), a klidnější. Pokud jste se na boj proti požárům, nebo zkrotit lvy, klidnější, promyšlený přístup k projektu, vždy platí nejvyšší dividendy. Když zápas spotřebitele psychologie s efektivní komunikací styly máte silnou kombinaci. Lee Hopkins si ukážeme, jak komunikovat lepší, lepší obchodní výsledky. Na Hopkins-Business-Communication-Training.com najdete tajemství úspěchu komunikace.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
