Budovanie mostov komunikácie
Budovanie 'most porozumenia' medzi stranami je rozhodujúce, ak vaše obchodnej komunikácie, je úspech. Ak ste poradca pre klienta, alebo predajca sa snaží bližší vzťah s vašim zákazníka, tu je päť techník, ktoré pomáhajú dosiahnuť práve to. 1. Vyvolávajúce názory klientov 'a pohľad na otázky. Konzultant alebo predajca, by nemali byť konečným arbitrom toho, čo klienta alebo zákazníka by mal myslieť. To je neoceniteľná, či už ako dialogických nástroj a ako spôsob vytvárania rapport, pre vás požiadať inú osobu, ako vidí situáciu: "Aké sú vaše myšlienky o tom, čo sa snažíme dosiahnuť tu? Aké sú niektoré riešenie alebo prístupy, ktoré ste myslel? "2. Pomáhať klientom premýšľať nahlas V každom dobré obchodné partnerstvo, obe strany zúčastňujú procesu myslenia." Už si o tom, čo Možnosti tím má k dispozícii ... čo ty najviac spoliehame na vás? Nehádžte z akejkoľvek nápady ešte nie - bez ohľadu na to, ako sa môže zdať divné, že teraz už budete prekvapení, ako realizovateľný by mohli byť neskôr. "" Čo sa dôsledky niektorých z týchto prístupov do iných tímov alebo projekt? "3. zhrnúť klienta názory a vyskúšať svoje vedomosti z nich Naozaj potrebujeme pochopiť inej perspektívy v každom oznámení procesu. Najužitočnejší nástroj na dosiahnutie tohto cieľa je 'prehrávať' to, čo klient povedal, aby bolo zabezpečené, že ako sa cíti a počúvali ste si byť istí, v chápaní toho, čo hovorili. "Nech mi zhrnúť, čo som počul a uvidíme, či som to správne ... "4. reagujú na tom, ako sa klient cíti rovnako ako obchodné dôsledky Obchodné vzťahy sú tvorené predovšetkým ľudí. Ľudia sa slabosťou, ašpirácie, úspechy a obavy. Neschopnosť vysporiadať sa s nespočetné emóciami klientov povedie k neúspechu, ako vzťah a projekt. Viac úspešne zvláda osobný vzťah 'up a pády ', rovnako ako pocity z oboch strán, tým silnejšie komunikačný most je postavený. Wise konzultanti a predajcovia podporovať svojich klientov a zákazníkov, aby vyjadrili svoje názory. 5. Umožní klientovi (i seba), čas sa zastaviť a odrážať Všetci máme tendenciu chcú byť vnímaní ako 'expert' v našom odbore. Tak sme sa všetci v skoku a odpovedať na otázku, hneď v nádeji, že ako zapôsobiť na našich klientov s našimi pripravený dodanie múdrosti a rozptýliť naše obavy, že budú 'nás nájdete out'. V skutočnosti nikto nevie, všetko je vedieť o nejakom téme. Ale je to zriedkavé a nádherné klientov, ktorí otvorene pripúšťa, aby si ich neschopnosť plne pochopiť, alebo majú vytýčené súbor taktiku pre danú situáciu. Umožňuje klientovi (a seba), čas sa zastaviť a premýšľať o situácii, alebo otázka umožňuje väčšiu príležitosť pre dlhopisy vzájomnej pochopenie rozvíjať. Diskusia sa bude viac premyslený, menej reaktívne spontánny (nie všetky 'sú prvé myšlienky' dobrí), a pokojnejšie. Ak ste sa na boj proti požiarom, alebo skrotiť levy, kľudnejšie, premyslený prístup k projektu, vždy platia najvyššie dividendy. Keď zápas spotrebiteľa psychológie s efektívne komunikačné štýly máte silnú kombináciu. Lee Hopkins si ukážeme, ako komunikovať lepšie, lepšie obchodné výsledky. Na Hopkins-Business-Communication-Training.com nájdete tajomstvo úspechu komunikácie.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
