Ваша Система CRM (Управления Отношения Клиента) Обречена Для того чтобы Потерпеть неудачу?
?Right, люди. Let's взорвать из той кампании почты, котор мы планировали для настолько длиной?
Будет временем положить ваше trusty средство программирования CRM для работы; препятствуйте ему заработать свое содержание. Вы бежите поиск людей и компании, котор вы хотите пристрелть.
Вы скоро осуществляете что-то неправильно когда ваш список далеко более мал чем предвидели. Быстро проверка показывает много profiles/categories не была заполнена внутри, плотно сжимая ваши результаты поиска. Показатели более дальнейших выставок осмотра многочисленн неправильно; другие сказаны загадками с typos. И то справедливо для стартеров.
С ощупыванием, вы осуществляете что последний нажим не идет случиться в спешности.
Время для некоторых управления повреждения или предотвращающей меры.
Удачно одна из самых общих причин процитированных для высокого тарифа отказа систем CRM - плохого качества данных - также одной из самой легкой для избежания.
Ваше средство программирования CRM только как хорошо по мере того как информация, котор оно содержит. По мере того как старый девиз программников идет ' отброс внутри, отброс из '.
Так как можете вы избежать неполного, неправильно, нерелевантного или out-of-date и вообще непригодн-для-ispol6zuete данные от проникать ваше средство программирования CRM?
Вы собрать ваших потребителей ключа CRM совместно и побить из документа ПРОЦЕДУРЕ ПО ЗАХВАТА ДАННЫХ, определяя правила пользы.
Произношение по буквам вне:
? Имеет что права к системе; может создать, ввести, доработать или уничтожить показатели, принимая ваши поддержкы программы все эти функции? Препровождайте эту информацию к вашему администратору системы к действию.
? Решите на процедуре проверить для всех дубликатов перед создавать показатель. В зависимости от ' de-duping-duping ' или ' характеристики данных scrubbing ' ваша система имеют, это могло требовать некоторых просто поисков перед начинать новый показатель.
? Вы позволяете аббревиатуры или акронимы? Например: IBM, или И.Б.М, или Международн Бусинесс Принадлежащие бизнесу машины Inc. или включено и настолько дальше. Политика на обеспечивать последовательность входного сигнала поможет избежать дублирований в будущем.
? Показатели идут быть созданным в верхнем и более низком случае и когда КРЫШКИ приемлемо?
? когда вы надеетесь показатели, примечания и поэтому дальше созданы или уточнены? Такой же день, на возвращении к офису?
? Проверите для того чтобы увидеть имеют ли ваши почтоваяа связь специфически требования. Обеспечьте вашим встречам данных эти критерии.
? Главным образом адрес клиентов, котор нужно создаться как почтовый или физический адрес?
? Make sure каждое проверяет правописания если они unsure и не доверяют spellchecker! Когда в сомнении, спросите клиенту? они будут уважать то. Оно clark с ' е '; Shawn, Sean или Shaun? Одна некоторая дорога получить вашу почту binned должна сказать кто-то по буквам названное неправильно.
? Также подтвердите вид llc корпорации например, inc, PTY ltd. и настолько дальше.
? Сделайте правила для создавать новые профили или поля потребителя definable (UDF) (или ваше специфически средство программирования CRM вызывает ими.) Установьте множество внимания на этом. Every time новое UDF необходимо, оно должно сперва быть approved. В противном случае дубликаты проникнут ваш источник руководства базы данных например: Yellow pages, yp, страницы yelo.
? Обеспечьте что адресы email положены внутри правильно. Основная но общяя ошибка!
? Установите вверх процедуры, if not поддержано вашим средством программирования, как создать показатели от inbound emails.
? If applicable, вы идете использовать поля Mandatory/Forced?
Вы могли также адресовать вопрос подпорок пока вы о ем.
? Будет ответственным лицом для backing-up ваше databases/s? Покрывает для их когда они отсутствует отсутствующим или?
? Как част подпорки, котор нужно сделать? Diarise!
? Как подпорки сделанные например grandfather, отцом, методом сынка.
? Обеспечьте подпорки сделайте на хорошем качестве CD's или любую форму вы используете. Это будет никаким хорош делая подпорку, после этого находя на пытать восстановление что оно не работает! Будет также хорошей идеей скопировать подпорки на больше чем один формат данных.
? Где подпорки, котор нужно хранить?
? Подпорки обеспеченные? Это важно как для обеспеченности так и для практически причин.
Как только ваш документ процедуре по захвата данных закончен, получите, что каждое подписать его как ПРОЧИТАНО!
Как стандартное применение, обеспечьте что документ вручен к всем новым работникам на вашей компании.
Сошлитесь back to этот документ для по возможности изменения каждые 3 месяца или так.
Попытайтесь это: выберите пару показателей - и хорошо и неудачи - каждая неделя, для того чтобы положить дальше накладные расходы на встречи штата. Make sure вы unduly не конфузит anybody а наблюдает, как это будет highlight свет-sbrosa ваших встреч! Люди учат наиболее наилучшим образом когда имеющ потеху!
Если ваша база данных находится в одном unholy mess?
Ситовина устанавливала в настолько глубоки что ваша база данных вполне тщательный осмотр? Поверните эту seemingly труднопреодолимую задачу в возможность к вам. Это будет превосходная отговорка для того чтобы восстановить контакт с вашими клиентами и препятствуйте им знать вас позаботьте. Вы можете всегда класть вплоть lapses до аварии данных только сказать им вас зафиксируйте проблему!
Важно, помогите вашему штату понять вы от данных для того чтобы облегчить более точные маркетинг и сообщать и следовательно успех вашего дела и их карьер.
Путем создавать чувство гордости и владения в базе данных компании, вы воспитываете необходимый процесс buy-in, обязательно для успеха вашей инициативы CRM. Не скомпрометируйте этот критически инструмент путем позволять ваше средство программирования CRM быть зараженным плохонькими данными.
О авторе:
Perry Norgarb специализирует в разрешениях мелкого предпринимательства CRM на последние 15 лет.
Свяжитесь он или найдитесь вне больше о CRM, управлении контакта и других сбываниях отслеживая концы и разрешения средства программирования для мелких предпринимательств на: http://www.smallbizcrm.com
Вы свободно переиздать эту статью как длиной по мере того как эти bio коробка и авторское право остают intact.? 10 -го декабрь, 2004.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
