Вы хотите больше профитов? - последуйте за золотыми правилами обеспечивать хорошее обслуживание клиента
Last night я находился на моем компьютере и окно бормотушк Skype раскрыло вверх с соединением в ем от незнакомца. Я щелкнул соединение и был принят до одно из тех «вы быть шальны пройти вверх места эту возможность для бизнеса». Вы знаете, вид с большими рекомендациями и им кажется слишком хорошим для того чтобы быть истинными возможными исходами. Все оно принимает немного часов день и вы можете вытягивать в тысячах долларов! Вау, звуки большие. Конечно был никакой помин чего дело фактически.
Вызовите меня paranoid но если возможность должна быть спрятана, то которая делает меня подозрительным. Экземпляр сбываний alluring, кажется, что приходят рекомендации от реальных людей как раз как я, и материальные стимулы внесметные, котор дали насколько времени они требуют требует для успеха. Совсем как раз немного слишком хорошо быть истинно, и плох все еще вы не можете даже судить для себя потому что они не скажет вам чего дело если вы не будете подписывать вверх для больше материалов маркетинга гиперболы.
Я послал назад сообщение к персоне которая послала мной соединение заявляя что сообщение появляется ужасная серия как СПАМ и я предпочитаем ее когда незнакомцы говорят что здравствулте! сперва на Skype довольно после этого как раз снимите меня соединение. Персона ответила и мы закончились вверх по иметь переговор которым заполнил с больше и больше требует как изумлять систему был, как другие люди делали так много деньгами с ей etc. я сказал что я было довольно счастлив с моим доходом и образ жизни и я не были заинтересованы. Переговор продолжался с больше и больше сооружать сбываний. Я даже раз был обвинен быть crabby и сказано я был вероятно несчастн из-за путя я ответил к первоначально сообщению. Бормотушк имела все ингридиенты для войны пламени которое никогда очень производительно поэтому я пожелал им везение с их предпринимательством и убил переговор.
Хорошие правила обслуживания клиента
Я работаю в обслуживании клиента на довольно немного лет. Я никогда не имел значительно официально тренировку и обычно вставлял к моим инстинктам, интуиции, логике и сопереживанию кишки для того чтобы направить меня до конца. Этот метод служил множество меня хорошее и безопасно обсуженное потенциально «нагретых» моментов с сердитыми людьми.
2 просто правила которому я верю на корке хорошей работы с клиентом: Обработайте клиента как существование человека и, Извлекайте ваши взволнованности - не примите что-нибыдь лично Он-лайн сообщение может часто получить очень интенсивным быстро потому что чывство людей более менее заблокировало должное к отсутсвию лицом к лицу взаимодействия. Люди прячут безопасно за их компьютерами и могут никогда не встречать персону они связывают с поэтому они чувствуют безопасными для того чтобы rant и бредить. Текст также очень плохое средство, котор нужно связывать с. Он нуждается взволнованности и очень легко неверно истолкован. Он изумляет эмоциональный опыт людей реакции или как быстро они могут сформировать суждения о других людях просто от слов на экране. Это почему войны пламени начинают настолько легко в залах чата, на форумах и на немедленном послании. Нормальное социетальное управление они устанавливают на себе в реальном мир несколько relaxed он-лайн.
Обслуживание клиента он-лайн
Бежать он-лайн дело значит что большая часть из работы с клиентом я делаю через электронную почту. Я продолжался использовать мои золотые правила общаясь с клиентами и снова они служили я наилучшим образом. Я редко делаю «навязывание товара» моих обслуживаний и предпочитаю просто ответить вопросы спрашивано. Я смотрю клиентов как людские существования с потребностями. Это настолько важно потому что ваше дело должно быть о отвечать потребностямы других людей. Ваша способность соперживать с ситуацией клиента значит что вы можете определить их потребности и пойти работать обслуживающ их насколько вы можете. Это чего успешные дела основаны дальше. Вы не делаете продукт и после этого убедить кто-то им нужно он, они приходят к вам с потребностью и после этого вы строите разрешение.
Я недавно имел клиента сказать мне что они полюбили мое дело потому что я легок для того чтобы общаться с. Все я сделал для того чтобы получить это хваление было ответить телефону вызывано, converse если я говорил к персоне и не потенциальному клиенту, котор нужно преобразовать и отвечает к электронным почтам в своевременном образе ясно адресуя спрошенные вопросы. В результате я теперь имею клиента верноподданического к моему делу и маловероятного для того чтобы изменить к конкуренту покуда мы держим отвечать их потребностямы. Это конкурентное преимущество созданное просто путем обрабатывать клиента как человек.
Некоторые организации имеют так много тревогу схватить идею дела, котор побежали люди для людей. Они поэтому отвлекано конверсионными курсами, системами сбываний, процедурами по передовой практики и нижняя линия, суть дела что они упускают людское состояние. Учтивость, уважение, добросовестность, сопереживание все черты люди естественно оценивают и гравитируют к. Несчастливо это если отношения часто забываемые и дело могут быть ругательны и токсически.
Я верю что это симптоматическо нашей корпоративной структуры, куда профит погнан к расходу всего еще. Обрабатывать клиентов как люди не может всегда производить самую быструю реакцию. Был честной мощью не всегда увеличить возвращения. Эти нет приемлемых условий если акционеры для того чтобы угодить и принести пользу целям для того чтобы встретить.
Людское дело для людей
Бежать дело как человек обслуживая других людей устойчив и лично gratifying практики. Я довольно потерял бы немного клиентов и возможно для того чтобы поужинать более малый допустимый предел зная что я был честен и уважал моего клиента как человек, не диаграмма сбываний. Эта практика также водит к очень положительным исходам дела. Верноподданность клиента увеличивает, из первых уст ободрено и воспринятия изменяют так, что клиенты будут смотреть на меньше сопротивление делая выбор для того чтобы закупить в будущем. Не трудно снабдить. Связывайте с вашим клиентом если вы говорите к ответной части, ответами предложения честными и обходительн. Не включите ваши взволнованности, не примите вещи лично и не знайте когда полезного время работы остановить связывать. Эти франтовские практики на общая жизнь и делают как раз как много чувство когда прикладной к делу.
Yaro Starak
http://www.entrepreneurs-journey.com
Вы хотите принести пользу от вашего собственного успешного домашнего основанного дела интернета?
Выучьте от Yaro Starak, молодого антрепренера от Австралия. Он работает по совместительству от дома на нескольких дело основанное паутиной которые производят между $2.000 и $8.000 в месяц. Получите ваши свободные статьи и аудио теперь - посетите его блог дела интернета.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
