Вы Измеряете Что-то Содержательное?
Избегающ инертных измерений анестезируют ваш менеджмента по эксплуатации.
ВВЕДЕНИЕ
Вы сидите перед ежемесячныйа отчет, который мог быть дюймом или настолько толщин, и вы предусмотрели будет ли самой лучшей пользой вашего времени к лапке через страницы проверить если что-нибыдь полезное внутри там для вас. Прошлый опыт говорит вам что рапорт полн много измерений изображенных в всем их splendor, но фактически никаких из их pique ваш интерес, помогите вам сделать решения, котор вы чуть-чуть имеете время дать достаточную мысль к по мере того как они...
ТИПИЧНО, КРИТЕРИЙА КАЧЕСТВА РАБОТЫ НЕ ЭМОТИВЫ ДОСТАТОЧНО
Вы имеете измерения с именами как эти?
Урожайность Работника.
Эффективность Цены.
Качества продукции.
Захват Общины.
Отношение Клиента.
Финансовохозяйственное Sustainability.
Stakeholder Buy-in.
Если вы делаете, то будет хороший шанс что те измерения или не принесены к жизнью, или принесено к жизни будет плохой индикатор результата, котор вы пытаетесь измерить. Почему? Потому что когда люди смотрят измерения названы как те перечисленные выше, они часто не имеют никакую идею они точно намереваются, или имеются очень дивергентное идеи они думают они не намереваются, или имеются никакое ощупывание соединения к им. Они как раз смотрят как перечень слова или фразы жужжания кажется, что мечет каждое одно другое вокруг.
Если люди не делят одиночную, остро после того как они сфокусированы, то легко imaginable зрение результата, котор они хочет создаться, любого усилия измерить что результат расточительствует время. И если вы успешно получаете некоторые измерения после того как вы установлены, то, правоподобно они как раз не простимулирует ободрение и мотивировку необходимо для того чтобы сделать результат случиться.
ПОТОМУ ЧТО ЯЗЫК ДЕЛА ИНЕРТН
Если что-то инертно оно намеревается, то оно неспособно действия, оно безжизненно. Как реакция, котор вы получаете когда вы кладете конкретный кирпич в ведро воды, мило много ничего приходит его. Вы как раз имеете конкретный кирпич сидеть в ведре воды. Когда мы talk about язык дела инертны, он когда реакцией, котор вы получаете к цели бизнеса написанный вниз в документе плана будет little or no заметное изменение к делу. Здесь некоторые реальные примеры лично оставляли я после того как они озадачены на смогло по возможности намереваться:
"исходы включат ценный входной сигнал в относящи к окружающей среде sustainable разрешения для того чтобы underpin много предложенных развитий на авиапорте, так же, как независимыа научно-исследовательские работы для помощи в делать эффективные решения управления для этого места." - делает ' середина ценного входного сигнала '? Как вы узнали бы ' относящи к окружающей среде sustainable разрешение ' от любого другого разрешения? Решением управления будет эффективный взгляд любит?
"поддержите и сфокусируйте [ наш ] воспитательный полет к старшекурсникам in a manner все больше и больше знан для своих holistic и интегрированных академичных программ, свой стремиться для excellence в всех стремит, и свой захват с более широкой общиной через обслуживание и учить." - все больше и больше знано? Как вы представляете ' holistic и интегрированная академичная программа ' смотрит как? Будет реально всей работой? Каждое имеет такую же идею о ' захват с более широкой общиной "намеревается?
"[ наш совет ] увеличит свои отзывчивость, эффективность и эффективность в поставляя высоких качественных сервисах. Внимание будет продолжаться на модернизировать процессы основы бизнеса и клиента. Обслуживания будут обеспечены в самом эффективном образе по возможности на разумно цене пока встречающ отзывчивость относящих к окружающей среде потребностей "- к специфически? Эффективность, и люди заметили бы если они случались? Не эффективность настолько обширная что она смогла намереваться 23 по-разному вещей до 7 по-разному людей? Если что-то streamlined, то как оно друг? Разумно цена от перспективы?
"ведите инициативы foster разнообразность штата и создает культурн-svedu5ie стратегии внимательности поддерживая местных и международных пациентов, котор мы служим." - когда вы воспитывают, вы фактическ делают? Что виды разнообразности хороши, и что виды разнообразности не должны быть воспитаны? Как вы различили бы ' культурн-svedu5uh стратегию внимательности ' от любого другой вид сведущей стратегии внимательности (они очевидные к тем способствуют к достигать этой цели что стратегия внимательности точно?).
Каждая из этих целей делит многоплодную пользу инертных слов как ценность, входной сигнал, sustainable, underpin, эффективно, поддержка, интегрированный фокус, holistic, excellence, захват, обслуживание, увеличивает, отзывчивость, эффективность, эффективность (эти последние 2, котор я думаю должны быть больше всего используемые всех инертных слов как блоки здания к цели бизнеса сочинительства), модернизировать, разумно, foster, разнообразность, сведущее и стратегия. Вы можете прочитать более точные примеры инертного языка используемые в нашем обществе внутри надеваете книгу watson's, предложение смерти: Спад Общественного Языка. Вы знаете будут many more инертные слова bol6woe часть-вверх наш язык дела - возможно когда вы будете иметь вашу следующую чашку вашего напитка выбора, вы могли сидеть вниз с вашим бизнес-планом и look for инертные слова в заявлениях цели. How well вы реально понимаете те цели намереваются?
И то будет больш влияние инертных слов в нашем языке дела - часто трудно реально понять они намереваются. Например, далеко легке для вас представить в вашем разуме он должен был бы как чувствовать напористым весь день и мочь расположить и двинуть удобно и бол-svobodno и подумать ясно и насладиться съесть свежую еду как яблоки и моркови и поспаться ядрово на ноче, чем он должно представить иметь "улучшения здоровья". Когда наш язык помогает нам vividly и in detail представляет результат, котор он описывает, он двигает нас, motivates мы и почти программирует нас сделать тем результатом реальность. Иногда он может даже двинуть нас осуществляет что не будет результатом, котор мы реально хотим, и мы можем избежать расточительствовать усилие перемещая в то направление.
Определенно в деле, ' язык который двигает нас критически если вы идете конструировать правый вид измерений дать вам обратную связь о вашем прогрессе к вашим целям.
ЦЕЛЕСООБРАЗНЫЕ МЕРЫ ПРИХОДЯТ ОТ ' ЯЗЫКА ДВИНУЛ
Вы просто не можете измерить результат описан инертным языком. Измерениями будут данные мы анализировали для того чтобы дать нам некоторому доказательству степени к определенный результат происходит. Как измерение работника абсентеизмом будет данные о посещаемости индивидуальных работников на работе была проанализирована для того чтобы дать нам некоторое доказательство степени к работники имеющиеся для работы. Доказательство что-то основано в физическом мире, миром наших 5 чувств: визирование, звук, касание, вкус и запах. Так если целью или результатом будут быть measurable, то, тогда оно должны мочь быть описанным in terms of кто-то увидело бы, услышало бы, почувствовало бы или делает, вкус или запах если тот результат происходил.
Некоторые справедливо разумно примеры организационных целей получают за типичным инертным языком являются следующими:
От доски компенсации работников великобританского columbia, "улучшите процесса принятия решений в течении WCB, обеспечивающ последовательность с законодательством (пропорция вопросов водя к опрокинутым решениям на должных просмотрения или воззвания ровных к ошибке WCB в законе или политике)." - эта цель делала попытку объяснить улучшило середины процесса принятия решений довольно специфически, и поэтому довольно measurably.
От плана Oxfam's стратегического, "немногие люди умрут, упадут больной, и вытерпят лишение в результате вооруженного конфликта или естественных бедствий." - эта цель делает ее очень точным что результата они хотят достигнуть, и населяет умирать или падая больной будет очень o5utimy1a результат. Возможно ' лишение ' было в состоянии конкретно быть объяснено, однако.
От соединенных наций, их первая цель должна искоренить весьма скудость и голод, часть которого "уменьшает половиной пропорции людей живя на чем доллар день." - очень специфически. Целями любят это, то неимоверно остро сфокусированы на одиночном результате, будут очень мощные motivators. Индикаторы пользы 3 ООН для того чтобы измерить эту цель (найдите вне больше на http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp).
В каждом из этих случаев, вы можете легко визуализировать достигать результата был бы как, чем для тех примеров на предыдущей странице. Этот ' язык двигает нас часто состоится из сензорного основанного языка, потому что он описывает опыты мы имеет через наши физические чувства: мы увидели бы, услышали бы, почувствовали бы или делаем, вкус или запах если тот результат происходил. Доска компенсации работников великобританского columbia услышала бы менее из их решений будучи опрокидыванной во время просмотр или апеллировала бы вровень on account of их собственная ошибка. Oxfam увидело бы что вооруженный конфликт будет причинять меньше больноя людей умирая или падая. Соединенные нации увидели бы что больше людей живут на больше чем $1 день. И все эти вещи countable, и поэтому measurable.
Так влияние сензорного основанного языка? Вы можете легко представить в вашем разуме они были бы как если цель или результат случались, и после этого вы можете легко pin-point вид доказательства или данных, котор вы смогли собрать которые помогут вам держать платы на они случают по мере того как время идет мимо. От этих доказательства или данных, вы строите ваши целесообразные меры.
СМ. ЕГО, ТЕ МЕРЫ ЕГО, ПОЧУВСТВУЙТЕ ЕГО? ПОСЛЕ ЭТОГО ВЫ МОЖЕТЕ ИЗМЕРИТЬ ИХ
Будет неподвижное лонг way to go для дела, в улучшать свою способность связывать в общем, но определенно связывать свои цели к своим работникам (дать им направление), и к своим другим stakeholders (уточюнить свои посылы). Не реально слишком трудно начать с нашими existing целями, как бы инертными, и делает космос для некоторого богатого диалога о середина тех целей реально, крася сензорное богатое изображение мы увидели бы, услышали бы, почувствовали бы или делаем, вкус или запах если те цели были достиганы. Это сделает измерение тех целей unbelievably более легким. И знает, вы могли даже получить поистине closer to та неуловимая вещь, котор мы вызываем, котор делят зрение.
СПРАВКИ
Наденьте Watson, "Предложение Смерти: Спад общественного языка ", случайно дом Австралия, 2003
Доска компенсации работников великобританских целей columbia стратегических, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.asp
Цели развития тысячелетия ООН, http://www.un.org/millenniumgoals/
План Oxfam 2004 Стратегический, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdf
Stacey Barr будет специалистом в организационный определения качества работы, помогая люди получают вид информации которая говорит им how well их дело делает и как сделать его улучшайте. Подпишите вверх для информационого бюллетеня Stacey's свободно на http://www.staceybarr.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
