뭔가 의미를 측정하는 건가요?
불활성 조치는 인치 또는 너무 두꺼운있을 월간 보고서, 전에 앉아 실적 management.INTRODUCTIONYou anaesthetise, 당신은 있는지 당신의 시간을 웃기고를 사용하여 최고의 찬찬히 방지 만약 당신이 거기에서 아무것도 유용 페이지를 통해 확인하십시오. 과거의 경험이 보고서는 여러 조치를 모두 화려한 그래프로 가득하지만, 그들 중 거의 알려줍니다 아무도 당신의 흥미를 돋울, 당신이 버는 돈은 그것은 ... 일반적으로 생각할 시간을 가지고 결정을 내리는 데 도움이되지 않을 성능을 측정하는 감정 ENOUGHDo 당신은 이와 같은 이름은? 직원 Productivity.Cost와 대책은없는 건가요 Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder 주문 - in.If 당신이 다음, 거기에 좋은 기회가 그 조치 중 하나 생명, 또는 무엇을 가져이 아니라서 생활에 가져온 측정하려고하는 결과 가난 표시등이있습니다. 왜? 왜냐하면 사람들이 그 상기와 같은 이름이 지정됩니다 대책을 보면, 그들은 종종 생각을 그들이 정확히 무슨 뜻인지 아니면이 그들은 말은, 또는 그들에게 연결의 아무 느낌이 무슨 생각을 아주 분기하는 아이디어가있어. 그들은 단지 버즈 단어 또는 모든 다른 공유하지 않는 사람이 요동치 around.If 것 같다 문구의 목록처럼 , 급격히, 그들이 어떤 노력 시간 낭비이다 그 결과를 측정을 만들려면 결과를 쉽게 상상할 수있는 비전을 집중 하나. 그리고 만약 당신이 어떤 조치를 성공적으로 설치합니까, 그게 그들은 단지 가능성 흥분과 동기 부여의 결과 happen.BECAUSE 경영 국어 INERTIf 뭔가 있는지 확인하는 데 필요한 자극하지 않습니다 그것 작업, 그것은 생명이없는 사람의 뜻 불활성이다. 반응은 마찬가지로 당신이 얻을 때 당신이 물을 양동이에 거의 아무것도 콘크리트 벽돌을 넣어 그것 온다. 그냥 콘크리트 벽돌을 물 한 양동이에 앉아있다. 때, 불활성, 우리의 비즈니스 언어에 대해 얘기하고, 그 때 당신의 반응 사업 목표 계획을 문서에 적어 가야 약간 또는 아무 비즈니스 눈에 변경할 수있습니다. 여기에 개인적으로 일부 실제 예입니다 내게 뭘 의미가 될 수있는 가능성을 당황하게 왼쪽 : "결과 뿐만 아니라, 독립적인 연구를위한 효과적인 경영 의사 결정을 지원하기 위해 공항에서 제안된 많은 발전을 근간으로 환경적으로 지속 가능한 솔루션으로 가치가 입력이 포함됩니다 이 성장하는 사이트입니다. "- 무슨 소중한 의견 '의미'는 무엇입니까? 어떻게 다른 솔루션에서 '환경적으로 지속 가능한 솔루션'을 인정하고까요? 무슨처럼 효과적인 관리를 결정합니까?"지원 초점 [점점 자사의 전체적인 통합 교육 프로그램에 알려진 방식에서 우리 학부] 교육의 임무, 그 모든 노력의 우수성, 그리고 결혼과 노력 서비스를 통해 학습을 광범위한 커뮤니티입니다. "- 점점 누구에 의해 알려진? 기분이 어때? 정말 모든 노력인가? 모두가 어떤 '전체적이고 통합 학습 프로그램'상상 할 것 같은 생각이 더 넓은 지역 사회 "무엇을 '결혼에 대해 무슨 뜻 이죠?"[판매위원회] 고품질 서비스를 제공하는 자사의 응답 속도, 효율성 및 효과를 높일 것입니다. 강조 코어를 간소화 계속된다 비즈니스와 고객의 프로세스. 또 "환경 요구를 충족시키는 서비스를 가장 효율적인 방식으로 가능한 합리적인 비용으로 제공됩니다 - 어떤 구체적으로? 효율성에 어떤 응답을 만약 어떤 사람이 일어 눈치 채지 못할 거라고? 그렇지 않아 그렇게 효과가있는 7 개의 다른 사람에게 23 가지 일들을 의미할 수도 있고? 확장 만약 뭔가를 효율적이다, 어떻게 다른 가요? 합리적인 가격에서 누구 관점? "납 사업은 직원의 육성과 문화적 다양성을 만들 능력이 치료 전략을 우리는 봉사 지역 및 국제 환자들을 지원한다." - 언제, 사실은 당신이 무엇을 육성하는 어때요? 어떤 종류의 다양성, 그리고 좋은 위치의 다양성 어떤 종류의 육성 있어야 되는거 아냐? 어떻게 유능한 관리 전략의 다른 어떤 종류의 '문화 - 유능한 관리 전략'을 구분할 것 (그것입니다 이들은 무슨 상관 전략은 정확히 무엇입니까?)이 목표를 달성하는 데 기여하는 명백한. 각 이러한 목표를 공유하고 가치있는 입력, 지속적인, 지탱하는, 효과적인 지원과 같은 불활성 단어의 다작의 사용, 집중, 통합, 종합적인 우수성, 계약, 서비스,,, 효과가 대응, 효율성을 제고 (이 두 가지라고 생각하는 내가 마지막으로 가장 불활성 단어 쓰기 빌딩 블록으로 사용 비즈니스 목표를 달성), 능률화,,, 입양 합리적인 다양성, 능력 및 전략. 당신은 불활성 언어로 우리 사회에서 돈 왓슨의 책, 사형 선고 : 썩다 공공의 사용을 더 잘 읽을 수있는 예제 언어. 거기에 더 많은 불활성 단어를 일괄 - 비즈니스의 언어를 - 아마도 당신이 선택하면 귀하의 음료를 다음 잔 알고, 당신은 사업 계획에 앉아서 수도를 찾습니다 목표 진술에 불활성 단어입니다. 얼마나 잘 당신은 진짜로 그 목표를 무슨 뜻인지 알겠습니까? 그리고 그 대부분의 언어로 우리의 사업 불활성 단어의 효과 - 자주 정말 그들이 무슨 뜻인지 이해하기 어렵다. 당신이 당신의 마음에 활기찬 하루 종일 사이트를 느낄 수있게하고 편안하게 고통을 이동할 것이 어떨지 상상하기 쉽게 예를 들어 지금까지, 그것의 무료 명확하게 생각하고 신선한 음식을 같이 먹을 사과와 당근을 온전하게 밤에 잠을보다는 "건강 개선"가 상상하는 것입니다. 우리의 언어로 생생하게 우리에게 도움을 자세하게 설명했다 결과를 상상해보면, 그것을, 우리가 우리와 동기 움직임이 거의 우리가 그 결과를 현실로 만드는 프로그램. 가끔은 심지어 우리가 정말 원하는 결과가 아니에요 우리에게 깨닫게 이동할 수 있으며, 우리의 노력에 사업을 direction.Particularly 여행을 낭비를 피할 수있다, 만약 당신이 당신의 goals.MEANINGFUL 나왔 조치 '언어 향한 진척 상황에 대한 의견을주고 그 MOVES'You 간단하게 할 수 없어 대책의 오른쪽 종류의 디자인거야'언어 움직임을 우리가 '매우 중요하다 그 언어에 의해 불활성에 설명되어있는 결과를 측정합니다. 대책 우리가 어느 특정의 결과가 발생하는 정도의 몇 가지 증거를주고있다는 분석 데이터가없습니다. 직원의 결근을 측정처럼 직장에서 개별 직원의 출석에 대해 우리가 어떤 직원이 작업에 사용할 수있는 정도의 몇 가지 증거를주고 분석되어 데이터입니다. 증거를 기반으로 실제 세계에서 뭔가가 있군요, 우리의 5 감각의 세계 : 시력, 사운드, 터치, 맛 및 냄새. 측정을 따라서 목표 또는 결과가되면, 그때 누군가, 듣고, 느끼거나 할 맛이나 냄새가 무엇을 보게 되겠지의 관점에서 설명 될 수있을 경우 그 결과는 매우 합리적인 조직 목표의 예제는 일반적인 불활성 언어를 넘어서는 occurring.Some했다 위치 : 개선 의사 결정을 근로자 보상위원회 브리티시 컬럼비아의 "보낸 사람 WCB, 문제를 전복 결정 검토하거나 법률이나 정책에 WCB 오류로 호소 수준의 회비)에서 최고의 (비례와 일관성을 보장하는 법안을 통해. "- 이것은 목표는 시도가 만든했습니다 어떤 의사 결정을 개선 설명을 아주 구체적으로, 그리고 매우 의미하므로, "적을 죽게 될 사람, 아픈 가을 옥스팜의 전략적 계획 measurably.From, 그리고 무력 충돌 또는 결과로 고통을 박탈 자연 재해. "- 이것은 매우 노골적인 목표는 그들이 달성하고자하는 결과를 만들어, 사람들이 죽어 가고 있거나 병이 떨어지는 매우 구체적인 결과입니다. 더 구체적으로, though.From 설명이 될 수 어쩌면 '박탈' 유엔, 그들의 첫 번째 목표는 어떤 "에 의해 사람이 1 달러 미만으로 하루를 사는 비율이 절반을 절약하는 것입니다 극심한 빈곤과 기아, 부분을 근절하는 것입니다." - 아주 특별한. 이런식으로 목표가 엄청나게 크게 하나의 결과에 초점을 맞추고있다, 아주 강력한 동기 부여가없습니다. 유엔 사용하는 세 가지 지표 () http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp에서 자세히 알아보려면 이러한 목표를 측정합니다. 각각의 있음 이러한 경우에, 당신은 더 쉽게 싶은 것, 결과를 달성 할 수 시각화 이전 페이지에있는 예제를보다. 이것은 '언어는 우리가 흔히 기반 감각의 언어로 구성되어있다'이동하기 때문에 우리의 신체 감각 : 우리는 무엇을 볼 것이라고, 듣고, 느끼거나 할 맛이나 냄새를 통해 결과가 발생하는 경우에는 갖고 있던 경험을 설명합니다. 근로자 보상위원회 브리티시 컬럼비아의 더 적은을 듣고 싶소 그들의 결정을 자신의 계정에 오류가 항소를 검토하거나 전복되는 수준. 옥스 팜은 그 무력 충돌이 적은 사람들이 죽어 가고 있거나 병이 떨어지는 원인이 될 것이라고 볼 수있다. 유엔 볼 것이라고 그 보다 더 많은 사람들이 하루 1 달러에 살고있습니다. 그리고이 모든 것들, 그리고 그러므로 감각을 기반으로 언어의 효과 measurable.So 셀 수있다? 좀 더 쉽게 당신의 마음이 어떨지 상상할 수있는 경우 목표 또는 결과, 그리고 그 일이 일어 났는지 좀 더 쉽게 핀 수있습니다 당신이 얼마나 시간이 일어나고 있는지에 감시 도움이 될 수있는 증거를 수집 또는 데이터의 어떤 시점갑니다. 이 증거 또는 데이터에서 너는 이것이 너의 의미 measures.SEE 건설, 들었어 느낌의 IT? 그때 당신이 수 ITThere 법안은 여전히 비즈니스를위한 갈 길이 멀다, 그 능력은 일반적으로 의사 소통을 향상지만, 특히 의사 소통 자사 직원들에게 자사의 목표를 (그들), 그리고 기타 이해 관계자 ()에 대한 약속을 명확히하는 방향을주고있다. 정말 우리도 기존의 목표로 시작하지만, 너무나도 복잡하지 않아서 및 공간을 만들어 부자 에 대해 대화를 어떻게 그 목표가 정말 말은, 만약 이러한 목표를 달성했다 우리는, 듣고, 느끼거나 할 맛이나 냄새가 무엇을 보게 되겠지의 감각이 풍부한 그림. 이것은 그 목표를 측정하게됩니다 엄청 쉽습니다. 그리고 누가 당신도 정말 가까이 우리가 공유하는 vision.REFERENCESDon 왓슨 호출하기 어려운 일을 할 수있을 알고있다 "사형 선고 : 썩다 공용 언어", 랜덤 하우스 오스트 레일 리아, 2003Workers 보상 보드 브리티시 컬럼비아 전략적 목표, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN 밀레니엄 개발 목표, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam의 2004 전략적 계획, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey 바 조직의 성능을 측정 전문가들이 정보를 알려주는 그들이 어떤 도움을주고있습니다
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