Bent u iets meten zinvol?
Het vermijden van inerte maatregelen die verdoven je prestaties management.INTRODUCTIONYou zitten voordat het maandelijks rapport, dat wellicht een centimeter of zo dik, en je nadenken of het nu het beste gebruik van uw tijd om poot door de pagina's om te controleren of er iets nuttigs daar voor je. De ervaring vertelt je dat het rapport vol is van de vele maatregelen opgenomen in een grafiek in al hun pracht, maar vrijwel geen van hen wekken uw interesse, u helpen de beslissingen die je nauwelijks tijd hebt om voldoende te denken zoals het is ... Typisch, UITVOERING MAATREGELEN NIET emotieve ENOUGHDo u maatregelen met namen als deze? Employee Productivity.Cost Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder Buy-in.If je doet, dan is er een goede kans dat deze maatregelen ofwel niet tot leven, of wat is tot leven gebracht is een slechte indicator van het resultaat dat u probeert te meten. Waarom? Want wanneer mensen kijken naar maatregelen die zijn genoemd, zoals de hierboven genoemde, ze hebben vaak geen idee wat ze precies betekenen, of zeer uiteenlopende ideeën over wat zij denken dat ze betekenen, of hebben geen gevoel van verbinding met hen. Ze hebben net lijken op een lijst van buzz woorden of zinnen die een ieder anders lijkt te gooien around.If mensen het niet eens met een single, scherp, gemakkelijk denkbare visie van een resultaat ze willen creëren, elke poging om dat resultaat zal afval tijd te meten. En als je succes krijg een aantal maatregelen vastgesteld, het is de kans dat ze gewoon niet stimuleren van de opwinding en de motivatie die nodig is om het resultaat happen.BECAUSE BUSINESS taal is INERTIf iets inert is betekent dat het niet in staat van actie, is het levenloos. Net als de reactie die je krijgt als je een concreet baksteen in een emmer water, komt vrijwel niets van. Je hoeft alleen een betonblok zat in een emmer water. Als we het hebben over het bedrijfsleven taal wordt inert, is het wanneer je de reactie krijgen om een bedrijf doelstelling vastgelegd in een plan geschreven document is weinig of geen merkbare verandering in het bedrijf. Hieronder volgen enkele voorbeelden die mij persoonlijk hebben verlaten, verbijsterd over wat zou kunnen worden verstaan: "De uitkomsten omvat waardevolle inbreng in milieuvriendelijke oplossingen voor de vele voorgestelde ontwikkelingen op de luchthaven te ondersteunen, alsook onafhankelijk onderzoek om te helpen bij het maken van beslissingen voor een effectief beheer deze snel groeiende site. "- Wat betekent 'een waardevolle bijdrage" verstaan? Hoe zou een' ecologisch duurzame oplossing 'herken je uit een andere oplossing? Wat doet een management besluit dat effectief is eruit? "Support en focus [onze] educatieve missie om studenten op een manier die steeds meer bekend om zijn holistische en geïntegreerde academische programma's, het streven naar uitmuntendheid in alle inspanningen en de betrokkenheid met de bredere gemeenschap door middel van service en leren. "- steeds meer bekend door wie? Hoe kan je je voorstellen wat een 'holistische en geïntegreerde ziet academisch programma' eruit? Is het echt allemaal inspanningen? Heeft iedereen het zelfde idee bedrijfs-en klantprocessen. Diensten zullen worden verstrekt in de meest efficiënte wijze mogelijk tegen redelijke kosten, terwijl aan ecologische behoeften "- reageren op wat specifiek? Efficiëntie van wat, en Wat zouden mensen merken als het gebeurt? Is het niet de effectiviteit zo ruim dat zij 23 verschillende dingen kunnen betekenen voor 7 verschillende mensen? Als er iets gestroomlijnd is, hoe is het anders? Redelijke kosten uit wiens perspectief? "Lood initiatieven ter bevordering van de diversiteit van het personeel en creëren cultureel-bevoegde zorg strategieën ter ondersteuning van de lokale en internationale patiënten die we bedienen." - Wanneer u bevorderen, wat ben je eigenlijk doen? Welke soorten van diversiteit zijn goed, en wat voor soort diversiteit niet moet worden bevorderd? Hoe zou u een 'cultureel-bevoegde zorg strategie' te onderscheiden van elke andere vorm van zorg bevoegde strategie (het is duidelijk is voor degenen die bijdragen tot de verwezenlijking van dit doel wat een zorg strategie is precies?). Elk van deze doelstellingen het aandeel van de productieve gebruik van inerte woorden als waardevolle input, duurzaam, schragen, effectief, ondersteuning, focus, holistische, geïntegreerde, expertise, betrokkenheid, service, verbeteren, reactievermogen, efficiëntie, effectiviteit (deze laatste twee moet zijn denk ik de meest gebruikte van alle inerte woorden als bouwstenen voor het schrijven zakelijke doelstellingen), stroomlijning, redelijk, te bevorderen, de diversiteit, competent en strategie. U kunt meer lezen mooie voorbeelden van inerte taal in onze samenleving gebruikt in het boek van Don Watson, Death Sentence: het verval van de openbare Taal. Je weet dat er veel meer inerte woorden dat bulk-up van onze zakelijke taal - misschien wanneer u uw volgende kopje van uw drank naar keuze, kun je gaan zitten met het plannen van uw bedrijf en op zoek naar de inerte woorden in het doel verklaringen. Hoe goed je werkelijk begrijpen wat deze doelen betekenen? En dat is grotendeels het gevolg van inerte woorden in onze business taal - het is vaak moeilijk om echt te begrijpen wat ze betekenen. Bijvoorbeeld, het is veel makkelijker om je voor te stellen in je hoofd hoe het zou zijn om de hele dag energiek voelen en in staat zijn site en bewegen comfortabel en pijn-vrij en helder denken en genieten van het eten van vers voedsel zoals appelen en wortelen en degelijk slapen 's nachts, dan is het voor te stellen met "gezondheid verbeteringen". Wanneer onze taal ons helpt levendig en in detail Imagine the result het beschrijft, beweegt het ons, motiveert ons en bijna programma's ons om dat resultaat te verwezenlijken. Soms is het zelfs kan bewegen ons te realiseren dat het niet het resultaat dat we echt willen, en we kunnen vermijden verspillen inspanning reizen in dat direction.Particularly in het bedrijfsleven, 'taal die beweegt ons' is van cruciaal belang als u naar de juiste soort maatregelen te ontwerpen om u feedback over uw voortgang in de richting van uw TAAL goals.MEANINGFUL MAATREGELEN afkomstig zijn uit 'die gewoonweg niet kunnen MOVES'You maatregel een resultaat dat wordt beschreven door inert taal. Maatregelen zijn de gegevens die we hebben geanalyseerd om ons een bewijs van de mate waarin een bepaald resultaat zich voordoet. Net als de maatregel van het ziekteverzuim van werknemers is de aanwezigheid van gegevens over individuele werknemers op het werk dat is geanalyseerd om ons een bewijs van de mate waarin werknemers beschikbaar zijn voor werk. Bewijs is iets dat gebaseerd is in de fysieke wereld, de wereld van onze 5 zintuigen: zicht, geluid, tast, smaak en geur. Dus als een doel of resultaat is meetbaar zijn, dan moet het kunnen worden beschreven in termen van wat iemand zou zien, horen, voelen of doen, smaak of geur als die het gevolg waren occurring.Some vrij redelijk voorbeelden van organisatorische doelen die verder dan de typische inerte taal zijn: Van de Workers Compensation Board van British Columbia, "Verbetering van de besluitvorming de hele WCB, waarbij de samenhang met de wetgeving (aandeel van de problemen die leiden tot vernietigd besluiten op de herziening of beroep niveau contributie aan WCB fout in wet of beleid). "- Dit doel heeft een poging gedaan om uitleggen wat een betere besluitvorming betekent heel concreet, en daarom heel measurably.From Oxfam strategische plan 'Minder mensen zullen sterven, ziek, en ontbering lijden als gevolg van een gewapend conflict of natuurrampen. "- Deze doelstelling maakt het erg duidelijk welk resultaat zij willen bereiken, en mensen die sterven of ziek is een tastbaar resultaat. Misschien is 'armoede' zou concreter worden verklaard, though.From de Verenigde Naties, hun eerste doel is om extreme armoede en honger, waarvan een deel uit te roeien is "halvering van het percentage mensen dat van minder dan een dollar per dag." - Heel specifiek. Doelpunten als deze, dat zijn ongelooflijk sterk gericht op een resultaat, zijn zeer krachtige drijfveren. De VN gebruiken drie indicatoren voor het meten van dit doel (find out more at http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp). In elk van deze gevallen kunt u gemakkelijker visualiseren wat het bereiken van het resultaat zou zijn, dan voor die voorbeelden op de vorige pagina. Deze 'taal die beweegt ons' is vaak bestaat uit sensorische gebaseerde taal, omdat het beschrijft de ervaringen die we hebben door onze fysieke zintuigen: wat we zouden zien, horen, voelen of doen, smaak of geur of dat resultaat waren optreedt. De Workers Compensation Board van British Columbia zou horen minder van hun beslissingen wordt weerlegd op de herziening of beroep niveau op grond van hun eigen fout. Oxfam zou zien dat een gewapend conflict zou kunnen veroorzaken minder mensen sterven of vallen ziek. De Verenigde Naties zouden zien dat meer mensen leven op meer dan $ 1 per dag. En al deze dingen zijn telbare, en dus measurable.So het effect van sensorische gebaseerde taal? U kunt gemakkelijker voorstellen in je hoofd hoe het zou zijn als de doel of gevolg was gebeurt, en dan kun je gemakkelijker kunt pin-punt van het soort bewijs of gegevens die je kan verzamelen die u zullen helpen gaten te houden hoeveel het er gebeurt na verloop van tijd. Uit dit bewijs of gegevens, construeer je je zinvolle measures.SEE IT, horen, voelen? THEN YOU CAN MAATREGEL ITThere is nog een lange weg te gaan voor het bedrijfsleven, de verbetering van haar vermogen om te communiceren in het algemeen, maar vooral om te communiceren zijn doelstellingen aan haar werknemers (om hen richting), en aan de andere belanghebbenden (om haar beloften te verduidelijken). Het is echt niet te hard om te beginnen met onze bestaande doelen, echter inert, en maken de ruimte voor een aantal rijke dialoog over wat die doelen werkelijk betekenen, schilderen een zintuiglijke rijk beeld van wat we zouden zien, horen, voelen of doen, smaak of geur als die doelen zijn bereikt. Dit maakt de meting van deze doelen ongelooflijk makkelijker. En wie weet, kun je zelfs echt dichterbij te komen dat ongrijpbare wat we noemen een gedeelde vision.REFERENCESDon Watson, "Death Sentence: het verval van het Openbaar Language", Random House Australië, 2003Workers Beloning raad van British Columbia strategische doelen, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN Millennium Development Goals, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam Strategisch Plan 2004, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey Barr is een specialist in organisatorische prestaties meten, het helpen van mensen krijgen de aard van de informatie die hen vertelt
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
