Είστε μέτρηση κάτι σημαντικό;
Αποφυγή αδρανή μέτρα που anaesthetise management.INTRODUCTIONYou απόδοσή σας καθίσει πριν από τη μηνιαία έκθεση, η οποία θα μπορούσε να είναι μια ίντσα ή τόσο παχιά, και θα εξετάσουμε αν είναι η καλύτερη χρήση του χρόνου σας για να πόδι μέσα από τις σελίδες για να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι χρήσιμο εκεί για σας. Η προηγούμενη εμπειρία σας λέει ότι η έκθεση είναι γεμάτη από πολλά μέτρα γράφημα σε όλους μεγαλείο τους, αλλά σχεδόν καμία από αυτές δεν κεντρίσει το ενδιαφέρον σας, σας βοηθήσει να κάνετε τις αποφάσεις που έχετε μόλις χρόνο για να δώσει αρκετό για να σκεφτεί, όπως είναι ... Τυπικά, μετρά τις επιδόσεις ΔΕΝ συγκινητικό ENOUGHDo έχετε μέτρα με τα ονόματα όπως αυτά; Υπάλληλος Productivity.Cost Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder Buy-in.If κάνετε, τότε υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι τα μέτρα αυτά είτε δεν έφερε στη ζωή, ή ό, τι είναι έφερε στη ζωή είναι μια κακή ένδειξη του αποτελέσματος που προσπαθείτε να μετρηθούν. Γιατί; Διότι όταν οι άνθρωποι θα εξετάσει μέτρα που ονομάζονται όπως αυτά που αναφέρονται παραπάνω, ότι συχνά δεν έχουν ιδέα τι ακριβώς σημαίνουν, ή έχουν πολύ διαφορετικές ιδέες για το τι νομίζουν ότι σημαίνουν, ή δεν έχουν αίσθηση της σύνδεσής τους. Απλώς μοιάζουν με μια λίστα από το χάος της λέξεις ή φράσεις που κάθε άλλος φαίνεται να είναι πετώντας around.If άνθρωποι δεν μοιράζονται μια ενιαία, επικεντρώθηκε απότομα, εύκολα μπορεί να φανταστεί κανείς όραμα ενός αποτελέσματος που θέλουν να δημιουργήσουν, κάθε προσπάθεια να μετρηθεί το αποτέλεσμα αυτό θα χάσουμε χρόνο. Και αν το κάνετε με επιτυχία πάρετε κάποια μέτρα που έχουν θεσπιστεί, είναι πιθανό ότι μόλις Δεν θα τονώσει τον ενθουσιασμό και τα κίνητρα που απαιτούνται για να κάνει το αποτέλεσμα happen.BECAUSE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΓΛΩΣΣΑ ΕΙΝΑΙ INERTIf κάτι είναι αδρανές αυτό σημαίνει ότι είναι ανίκανο να δράσει, είναι άψυχο. Όπως και η αντίδραση όταν παίρνετε βάλετε ένα συγκεκριμένο τούβλα σε ένα κουβά με νερό, λίγο πολύ τίποτα δεν έρχεται από αυτό. Έχετε μόνο ένα συγκεκριμένο τούβλο που κάθεται σε ένα κουβά με νερό. Όταν μιλάμε για τη γλώσσα των επιχειρήσεων είναι αδρανή, είναι όταν η αντίδραση σας φτάσουμε σε ένα στόχο επιχείρηση γραφτεί σε ένα έγγραφο σχέδιο είναι ελάχιστη ή δεν αξιοσημείωτη μεταβολή στην επιχείρηση. Εδώ είναι μερικά πραγματικά παραδείγματα που έχουν προσωπικά με άφησε αμηχανία σε ό, τι θα μπορούσε ενδεχομένως να σημαίνει: "Τα αποτελέσματα θα περιλαμβάνει πολύτιμη συμβολή σε περιβαλλοντικά βιώσιμων λύσεων για την υποστήριξη της προτεινόμενης πολλές εξελίξεις σχετικά με το αεροδρόμιο, καθώς και ανεξάρτητη έρευνα για να βοηθήσει στην αποτελεσματική λήψη αποφάσεων για τη διαχείριση αυτό αυξάνεται site. "- Τι σημαίνει" πολύτιμη βοήθεια "σημαίνει; Πώς θα αναγνωρίσουν περιβαλλοντικά βιώσιμη λύση» από οποιαδήποτε άλλη λύση; Τι σημαίνει η απόφαση για τη διαχείριση είναι η αποτελεσματική μοιάζει; "Υποστήριξη και εστίαση [] εκπαιδευτική αποστολή μας σε προπτυχιακούς φοιτητές κατά τρόπο που να είναι όλο και περισσότερο γνωστή για την ολιστική και ολοκληρωμένη ακαδημαϊκών προγραμμάτων τους, σε μια προσπάθεια της αριστείας σε όλες τις προσπάθειες, και η εμπλοκή του με το ευρύτερης κοινότητας μέσα από την υπηρεσία και τη μάθηση. "- Όλο και περισσότερο γνωστό από ποιον; Πώς να φανταστείτε τι είναι μια" ολιστική και ολοκληρωμένη μοιάζει ακαδημαϊκό πρόγραμμα 'αρέσει; Είναι πραγματικά όλες τις προσπάθειες; Μήπως όλοι έχουν την ίδια ιδέα δέσμευση σχετικά με αυτό », με την ευρύτερη κοινότητα" σημαίνει; "[μας Συμβουλίου] θα αυξήσει το βαθμό ανταπόκρισής τους, της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Έμφαση θα συνεχίσει για τον εξορθολογισμό του πυρήνα επιχειρήσεις και τις διαδικασίες του πελάτη. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο σε λογικό κόστος, ικανοποιώντας συγχρόνως τις ανάγκες του περιβάλλοντος "- Ανταπόκριση σε ποια συγκεκριμένα; απόδοση του τι, και τι θα άνθρωποι περιεχομένου αν συμβαίνει; Αποτελεσματικότητα δεν είναι τόσο ευρύ, που θα μπορούσε να σημαίνει 23 διαφορετικά πράγματα σε 7 διαφορετικά άτομα; Αν κάτι είναι να εκσυγχρονιστούν, πώς είναι διαφορετικό; Εύλογο κόστος των οποίων από προοπτική; "μόλυβδο πρωτοβουλίες που προωθούν την πολυμορφία του προσωπικού και να δημιουργήσει-πολιτισμικά αρμόδια στρατηγικών περίθαλψης υποστήριξη των τοπικών και διεθνών ασθενείς που υπηρετούμε." - Όταν είστε προώθηση, αυτό που είναι πραγματικά κάνει; Τι είδους διαφορετικότητα είναι καλές, και τι είδους πολυμορφία δεν θα πρέπει να ενισχυθεί; Πώς θα γίνει διάκριση πολιτιστικά μιας «αρμόδια στρατηγική περίθαλψη» από οποιοδήποτε άλλο είδος στρατηγικής της αρμόδιας υγειονομικής (είναι προφανές με αυτά που συμβάλλουν στην επίτευξη αυτού του στόχου ποια στρατηγική φροντίδα είναι ακριβώς;). Καθένας από αυτούς τους στόχους μεριδίου της πολυγραφότατος χρήση αδρανών λέξεις όπως πολύτιμα, των εισροών, βιώσιμη, υποστήριξη, αποτελεσματική, υποστήριξη, εστίαση, ολιστική, ολοκληρωμένη, την αριστεία, δέσμευση, υπηρεσιών, την ενίσχυση, την ανταπόκριση, αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητα (αυτά τα δύο τελευταία νομίζω ότι πρέπει να είναι η πλέον χρησιμοποιούμενη όλων των αδρανών λέξεις ως δομικά στοιχεία για την σύνταξη στόχους της επιχείρησης), την απλοποίηση, εύλογα, την προώθηση, την ποικιλία, που είναι αρμόδια και στρατηγική. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα χαρακτηριστικά δείγματα του αδρανών γλώσσα που χρησιμοποιείται στην κοινωνία μας, στο βιβλίο Don Watson, Θάνατος Προτάσεων: Η παρακμή της Δημόσιας Γλώσσα. Ξέρετε ότι υπάρχουν πολύ περισσότερες λέξεις αδρανή ότι χύμα-up γλώσσα της επιχείρησής μας - ίσως όταν έχετε δίπλα σας φλυτζάνι του ποτό της επιλογής σας, μπορείτε να καθίσετε με το επιχειρηματικό σχέδιο σας και αναζητήστε την αδρανές λόγια στις δηλώσεις του στόχου. Πόσο καλά πραγματικά καταλάβει τι σημαίνουν αυτοί οι στόχοι; Και ότι σε μεγάλο βαθμό το αποτέλεσμα των αδρανών λέξεις στη γλώσσα των επιχειρήσεων μας - είναι συχνά δύσκολο να καταλάβει τι πραγματικά σημαίνουν. Για παράδειγμα, είναι πολύ πιο εύκολο για σένα να φανταστεί στο μυαλό σας αυτό που θα ήθελα να αισθάνεται ενεργητικός όλη την ημέρα και να είναι σε θέση στο site και να κυκλοφορούν άνετα και χωρίς πόνο και να σκεφτούμε καθαρά και να απολαύσετε τρώγοντας φρέσκα τρόφιμα, όπως μήλα και τα καρότα και κοιμούνται ήσυχοι το βράδυ, από ό, τι είναι να φανταστεί κανείς έχοντας "βελτίωση της υγείας". Όταν η γλώσσα μας, μας βοηθά ζωντανά και λεπτομερώς φανταστείτε το αποτέλεσμα που περιγράφει, μας κινείται, μας παρακινεί και σχεδόν προγράμματα μας για να κάνει το αποτέλεσμα αυτό πραγματικότητα. Μερικές φορές μπορεί να μετακινηθεί μας ακόμη και να συνειδητοποιήσουμε ότι δεν είναι το αποτέλεσμα που πραγματικά θέλουμε, και μπορούμε να αποφευχθεί η σπατάλη προσπάθεια που ταξιδεύουν σε ότι direction.Particularly στην επιχείρηση, "γλώσσα που θα μας», είναι ζωτικής σημασίας εάν πρόκειται να σχεδιάσει το σωστό είδος των μέτρων για να σας δώσει τα σχόλιά σας σχετικά με την πρόοδο προς την κατεύθυνση ΓΛΩΣΣΑΣ goals.MEANINGFUL ΜΕΤΡΑ σας προέρχονται από 'MOVES'You ότι απλά δεν μπορεί να μέτρο ένα αποτέλεσμα που περιγράφεται από αδρανές γλώσσα. Μέτρα αυτά είναι τα δεδομένα που έχουμε αναλύσει να μας δώσει κάποιες ενδείξεις για το βαθμό στον οποίο ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα είναι που συμβαίνουν. Όπως το μέτρο των απουσιών των εργαζομένων είναι δεδομένα σχετικά με παρουσία μεμονωμένων εργαζομένων κατά την εργασία που έχει ήδη αναλυθεί για να μας δώσει κάποιες ενδείξεις για το βαθμό στον οποίο οι εργαζόμενοι είναι διαθέσιμα για εργασία. Αποδεικτικά στοιχεία είναι κάτι που βασίζεται στο φυσικό κόσμο, κόσμο του 5 αισθήσεις μας: όραση, ήχος, αφή, γεύση και οσμή. Έτσι, εάν ένας στόχος ή αποτέλεσμα είναι να είναι μετρήσιμοι, τότε θα πρέπει να είναι σε θέση να περιγράφονται σε σχέση με αυτό που κάποιος θα δούμε, ακούω, αισθάνομαι ή κάνουμε, γεύση ή οσμή, εάν το αποτέλεσμα ήταν αρκετά λογικό occurring.Some παραδείγματα των οργανωτικών στόχων που προχώρησαν πέρα από την τυπική γλώσσα αδρανών είναι οι εξής: Από την Εργαζομένων Αποζημίωση συμβούλιο της British Columbia, "Βελτίωση της λήψης αποφάσεων καθ 'όλη τη WCB, διασφαλίζοντας τη συνοχή με τη νομοθεσία (ποσοστό των ζητημάτων που οδηγούν σε ανατροπή των αποφάσεων κατά την αναθεώρηση ή τα τέλη, το επίπεδο έκκληση προς WCB πλάνη περί το δίκαιο ή πολιτική). "- Ο στόχος αυτός έχει γίνει μια προσπάθεια να εξηγήσετε τι βελτίωση της λήψης αποφάσεων μέσα πολύ συγκεκριμένα, και ως εκ τούτου measurably.From αρκετά Oxfam στρατηγικό σχέδιο, "Λιγότεροι άνθρωποι θα πεθάνουν, πτώση άρρωστοι, και υποφέρει στερήσεις, ως αποτέλεσμα της ένοπλης σύγκρουσης ή φυσικές καταστροφές. "- Ο στόχος αυτός καθιστά πολύ σαφές ποιο αποτέλεσμα θέλουν να επιτύχουν, και οι άνθρωποι πεθαίνουν ή ασθενείας που είναι ένα πολύ απτό αποτέλεσμα. στέρηση ίσως" θα μπορούσε να εξηγηθεί πιο συγκεκριμένα, though.From των Ηνωμένων Εθνών, πρώτος στόχος τους είναι η εξάλειψη της ακραίας φτώχειας και της πείνας, μέρος της οποίας είναι «να μειώσει κατά το ήμισυ του ποσοστού των ανθρώπων που ζουν με λιγότερο από ένα δολάριο την ημέρα." - Πολύ συγκεκριμένα. Γκολ όπως αυτό, ότι είναι απίστευτα έντονα επικεντρώθηκε σε ένα μόνο αποτέλεσμα, είναι πολύ ισχυρά κίνητρα. Η χρήση των Ηνωμένων Εθνών τρεις δείκτες για τη μέτρηση αυτού του στόχου (μάθετε περισσότερα στο http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp). Σε κάθε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε πιο εύκολα να απεικονίσει ό, τι επίτευξη του αποτελέσματος που θα ήθελα, από ό, τι για τα παραδείγματα στην προηγούμενη σελίδα. Αυτή η γλώσσα », που θα μας 'αποτελείται συχνά από αισθήσεων με βάση τη γλώσσα, διότι περιγράφει τις εμπειρίες που έχουμε μέσω αισθήσεις μας: αυτό που θα δούμε, ακούω, αισθάνομαι ή κάνουμε, γεύση ή οσμή, αν το αποτέλεσμα αυτό ήταν που συμβαίνουν. Οι εργαζόμενοι Αποζημίωση συμβούλιο της British Columbia, θα ακούσει λιγότερα αποφάσεις τους ανατρέπεται σε αναθεώρηση ή αναίρεση επίπεδο, λόγω της δικής τους λάθος. Oxfam θα δούμε ότι οι ένοπλες συγκρούσεις θα πρέπει να προκαλούν λιγότερο άνθρωποι πεθαίνουν ή που άρρωστο. Τα Ηνωμένα Έθνη θα δείτε ότι περισσότεροι άνθρωποι ζουν σε περισσότερα από $ 1 την ημέρα. Και όλα αυτά τα πράγματα μπορεί να υπολογιστεί, και ως εκ τούτου measurable.So το αποτέλεσμα των αισθήσεων με βάση τη γλώσσα; Μπορείτε να φανταστείτε πιο εύκολα στο μυαλό σας αυτό που θα ήθελα, αν η Στόχος ή αποτέλεσμα συνέβαινε, και τότε θα μπορούν ευκολότερα να προσδιορίσουν τα είδος των αποδεικτικών στοιχείων ή δεδομένων που θα μπορούσατε να συλλέγουν ότι θα σας βοηθήσει να κρατήσει τις καρτέλες με το πόσο αυτό που συμβαίνει όσο περνάει ο καιρός. Από τα στοιχεία αυτά ή δεδομένων, θα κατασκευάσουν IT νόημα measures.SEE σας, HEAR IT, FEEL IT? Στη συνέχεια, μπορείτε να μετρήσετε ITThere είναι ακόμη πολύ δρόμο να διανύσουμε για τις επιχειρήσεις, στη βελτίωση της ικανότητάς της να επικοινωνεί εν γένει, αλλά κυρίως για να επικοινωνούν στόχους της στους εργαζομένους της (για να τους δώσει την κατεύθυνση), καθώς και σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη του (για να αποσαφηνίσει τις υποσχέσεις του). Είναι πραγματικά δεν είναι πάρα πολύ δύσκολο να ξεκινήσει με τους υπάρχοντες στόχους μας, ωστόσο αδρανή, και κάνουν το χώρο για κάποιες πλούσιες διάλογος σχετικά με το τι τους στόχους αυτούς πραγματικά σημαίνει, ζωγραφική αισθητήριο πλούσια εικόνα του τι θα δούμε, ακούω, αισθάνομαι ή κάνουμε, γεύση ή οσμή αν έχουν επιτευχθεί οι στόχοι. Αυτό θα κάνει τη μέτρηση των στόχων απίστευτα ευκολότερη. Και ποιος ξέρει, ίσως ακόμη και να πάρετε πραγματικά πιο κοντά στην φευγαλέα πράγμα που ονομάζουμε κοινή vision.REFERENCESDon Watson, "Θάνατος Προτάσεων: η παρακμή της Δημόσιας Γλώσσας", Random House Αυστραλία, 2003Workers Αποζημίωση συμβούλιο της British Columbia Στρατηγικοί Στόχοι, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN Αναπτυξιακών Στόχων της Χιλιετίας, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam 2004 Στρατηγικό Σχέδιο, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey Barr είναι ειδικός στην οργανωτική μέτρηση των επιδόσεων, βοηθώντας τους ανθρώπους να πάρουν το είδος των πληροφοριών που τους λέει
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
