Управление знаниями - создание устойчивой системы желтые страницы
Как я могу "знает, кто знает," Никто из нас не может лично знать больше, чем около 250 человек, однако мы хотим, чтобы наши компании будут умные, учебные организации, где можно легко найти нужное лицо говорить. Вот почему многие организациями создать "желтые страницы" приложения, которые позволяют работникам найти и связаться с другими сотрудниками с конкретными знаниями и навыками. Тем не менее, эти системы могут быть сопряжены с трудностями в их осуществления, и нередко в конечном итоге, как устаревшие, прославил интрасеть телефонных справочников. В этой статье, взяты из наиболее популярных знаний fieldbook его автора, определены десять ключевых этапов в Создание и поддержание успешной, принадлежащего сотруднику ЖЕЛТЫЕ СТРАНИЦЫ системой руководящих ниже, взяты из книги "Учимся летать - Практические знания от ведущих организаций и обучения" (Крис Коллисон и Джефф Parcell), и излагаются десять ключевых шагов в создании систем желтые страницы, которая действительно работает, и имеет позитивное покупать в своих пользователей - то есть, его customers.1 поддержания четкой и Отличительной видения. Будьте ясно, что вы пытаетесь достичь компромисса и не допускать. Остерегайтесь стать "всем для всех" - особенно те из них, HR и IT департаментов! Каждый захочет ломтик действий - не забывать о главной цели вашей системы - это сделать легко найти людей, которые вы еще не know.2 стремиться к личной собственности и эксплуатации. Создать процесс, в рамках которого только лица заинтересованные могут создавать и обновлять свои записи. Это приведет к гораздо более глубокие чувства сопричастности всему population.3 Strike баланс между неформальной и формальной содержание. Поощрение людей к раскрывать не только работу информацию о себе в дополнение к ценную деловую информацию. Рассмотрим побудило к этому с "удовольствие" на такие вопросы, как: "Каков был первый сингл, что вы купили?", "То, что ваш любимый фильм?", Или даже "Что делает вас счастливым?" .4 Поддержка фотографий, где это возможно. Нет ничего более мощного, чем и личные фотографии. Это говорит о лице, повышает интерес других уровнях и генерирует личная ответственность за его содержание. Если можно побудить людей к включать неофициальные фотографии. Безопасности проход кролика-на-фары выстрелы редко показывают людей в их лучшем свете! Лучше иметь фотографию в котором говорится о личности, и то, что мотивирует them.5 Убедитесь, что ваш продукт является гибким и всеохватывающим. Признать, что разные люди относятся к шаблонам, заставки и структуры по-разному. Использовать фокус-групп для тестирования opinion.6 Начните с клиентами сталкивается пилота. Критическая масса всего важно, чтобы начать с группой людей, которые естественно должны быть видимыми для внутренних клиентов. Это может включать Вспомогательные функции, существующих сетей и сообществ, или даже бизнес-областях, с новыми leadership.7 Deliver через местные энтузиасты. Централизованно инициативе нажимаем ISN? Т всегда лучший способ привлечения рабочей силы. Нажмите на местных энтузиастов и борцов, если это возможно? они будут знать, как лучше "продать" Концепция использования locally.8 успеха, как маркетинговый инструмент. Усилить полезность знания директории при каждой возможности. Публиковать какие-либо примеры успехов и широко, и в начале, чтобы усилить свой проект. Это культура изменить проект, и культура перемен происходит один рассказ на время! 9 Поощрять использование, а на собственном примере, а не указ. Избегайте обязательном населения и использования знаний каталога. Люди будут предоставлять более качественное содержание, если они чувствуют, что они являются добровольной информации. В конце концов, вы можете? Т когда призывник знание - можно только когда он добровольцем. И да? С его лицом, то особого смысла в поисках одного человека со знаниями или опытом, что вам нужно, в случае, когда Вы звоните им по телефону, они не хотят разговаривать! 10 Ввести в народ процессов. Ищите и интранет "крючки", которые могут инициировать и поддерживать использование ваших знаний каталог (например, найма или вводного курса для новых сотрудников, запуск новых сетей, любые ссылка на интранет-сайт, который упоминает его имя может стать ссылкой на свои личные page.ConclusionCreating и маркетинга ЖЕЛТЫЕ СТРАНИЦЫ системы внутри организации, является весьма награждение проектов - захватить возможность обеими руками. Нужно сети чемпионов, сотрудничество ИТ-и HR функции, упорство и некоторые marketng чутье. Перечисленные выше меры должны помочь вам на вашем пути. Доброго пути! О Автор: Крис Коллисон Крис Коллисон является признанным экспертом в области управления знаниями и опытных практиков в руководство и осуществление организационных изменений с народом perspective.As Популярный автор, он представил аудитории на бизнес-школах и на конференциях по всему миру, и является постоянным донором специалист по управлению знаниями изданий. Крис работает с лидерами в высокий уровень многих государственных и частных организаций, обмен практическим опытом, он получил во время работы в ВР знание управленческой команды, и его глубокое понимание человеческой динамики
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
