Riadenie znalostí - vytvorenie trvalo udržateľného systému žlté stránky
Ako môžem "vedieť, kto vie," Nikto z nás môže osobne poznajú viac ako približne 250 ľudí, ale my chceme, aby naše firmy, ktoré majú byť múdra, vzdelávacie organizácie, kde je ľahké nájsť tú správnu osobu, s tebou hovoriť. To je dôvod, prečo mnohí organizáciami vytvoriť "žlté stránky" aplikácie, ktoré umožnia zamestnancom vyhľadať a kontaktovať iné pracovníkov s špecifické odborné znalosti a zručnosti. Avšak, tieto systémy môžu byť problematické v ich implementáciu, a často končí ako mimo-of-date, oslávil intranet telefónne zoznamy. Tento článok, vychádzajúce z najlepších-predávať riadenie vedomostí Fieldbook jeho autor, definuje desať kľúčových krokov zapojených do vytváranie a udržiavanie úspešné, zamestnanec-vlastnil zlaté stránky system.The pokyny uvedené nižšie sú čerpané z knihy "Learning to Fly - Praktické znalosti riadenia od predných a vzdelávacie organizácie" (Chris Collison a Geoff Parcelle), a stanovuje desať kľúčových krokov k vytvoreniu Zlaté stránky systémov, ktoré naozaj funguje, a má pozitívny buy-in svoje užívateľské komunity - to jest, jeho customers.1 Udržiavať jasné a rozlišovaciu videnie. Mať jasno o tom, čo sa snažíte dosiahnuť a vyhnúť sa kompromis. Dajte si pozor, že sa stanú "všetkým pre všetkých ľudí" - najmä v HR a IT oddelenia? Každý, kto bude chcieť plátok akcie - nestráca zo zreteľa Pretrvávajúce cieľ vášho systému - takže je ľahké nájsť ľudí, ktoré nemáte už know.2 Usilovať o osobnom vlastníctve a údržbu. Vytvoriť proces, v ktorom iba jednotlivci dotyčný môže vytvoriť a aktualizovať svoje údaje. To bude riadiť oveľa hlbší zmysel pre zodpovednosť celej population.3 Strike Rovnováha medzi neformálne a formálne obsah. Povzbudiť ľudí, aby podiel mimo-práca informácie o sebe okrem hodnotných obchodných informácií. Zoberme si pre túto výzvu sa "zábava" otázky ako: "to, čo je prvý singel, ktorý ste si kúpili?", "Aký je tvoj obľúbený film?", Alebo dokonca "Prečo ste šťastný?" .4 Pomoc fotografií je to možné. Nič nie je mocnejšie ako osobné fotografie. To svedčí o osobe, vyvoláva záujem úroveň ostatných a vytvára osobného vlastníctva obsahu. Ak je to možné povzbudiť ľudí, aby zahŕňala neformálne fotografie. Bezpečnostné-pass-králik-in-the-svetlomety zriedka zábery ukazujú, že ľudia v ich najlepšom svetle! Lepšie je mať fotografiu , Ktorý hovorí, že informácie o osobe, a to, čo motivuje them.5 Uistite sa, že váš produkt dizajn je flexibilné a otvorené. Uvedomte si, že rôzni ľudia sa týkajú šablóny, výzvy a štruktúra rôznymi spôsobmi. Použiť focus groups testovať opinion.6 Začnite so zákazníkom-čelia pilot. Kritické množstvo je všetko dôležité, tak začať so skupinou ľudí, ktorí majú prirodzenú potrebu byť vidieť interných zákazníkov. To môže zahŕňať podporných funkcií, existujúce siete alebo spoločenstvo, alebo dokonca aj obchodné plochy s novým leadership.7 Deliver prostredníctvom miestnych nadšencov. Centrálne-riadené tlačenie nie? Vždy najlepší spôsob, ako zapojiť do pracovného procesu. Čerpať miestny nadšenci a majstri ak je to možné? budú vedieť, ako čo najlepšie "predať" koncept locally.8 príbehy Použitie úspech ako marketingový nástroj. Posilniť užitočnosť vedomosti adresára pri každej príležitosti. Propagovať nejaké príklady a úspechy široko, a čoskoro, aby posilnila svoj projekt. Ide o koncepčnú zmenu projektu a zmeny kultúry sa stane jeden príbeh, v čase! 9 Podporovať používanie, ale ísť príkladom, ako výnos. Vyhnite sa na záväzné obyvateľstva a využívanie poznatkov adresára. Ľudia budú poskytovať kvalitnejšie obsah, ak majú pocit, že sú informácie o dobrovoľníctve. Na konci dňa, môžete? T nikdy bránke poznanie - môžete vždy len dobrovoľne to. A nech? S čelom, je len málo bod pri hľadaní jednej osoby s odbornými znalosťami a skúsenosťami, ktoré potrebujete, keď pri hovore je na telefóne, že sú ochotní hovoriť! 10 Vložiť do ľudí procesov. Pozrite sa na procese a intranet "háčiky", ktoré by mohli iniciovať a udržať si svoje vedomosti použitie adresára (napr. prijímanie alebo indukcia nových zamestnancov, zavedenie nových sietí, všetky odkazu na intranetovej stránky, ktoré uvádza meno osoby môže byť odkaz na ich osobné page.ConclusionCreating a marketingu zlaté stránky systému vo vnútri organizácie je veľmi prospešný projekt - chytiť príležitosť oboma rukami. Budete potrebovať sieť majstrov, spolupráca s IT a HR funkcie, húževnatosť a niektoré marketng vkus. Vyššie uvedených krokov by vám mali pomôcť na ceste. Šťastnú cestu! O autor: Chris Collison Chris Collison je renomovaným odborníkom v konaní vedomostí a skúsený odborník na vedenie a vykonávanie organizačných zmien od ľudí perspective.As najlepšie-predávať autor, má predložené publikum na obchodných školách a na konferenciách po celom svete a je pravidelným prispievateľom do odborných publikáciách riadenia znalostí. Chris pracoval s lídrov na najvyššiu úroveň mnohých verejných a súkromných-sektora, zdieľanie praktické skúsenosti získal pri práci v znalostnej spoločnosti BP, vedúci tím a jeho hlboké pochopenie ľudských dynamiky
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
