Knowledge management - het creëren van een duurzame yellow pages systeem
Hoe kan ik "weet wie weet" Niemand van ons kan persoonlijk meer weten dan ongeveer 250 mensen, maar we willen dat onze bedrijven te slimme, lerende organisaties waar het makkelijk te vinden van de juiste persoon te spreken. Dit is waarom veel organisaties creëren "Yellow Pages" applicaties, waarmee de werknemers te vinden en contact met andere personeelsleden met een bijzondere expertise en vaardigheden. Echter, deze systemen kunnen worden beladen met moeilijkheden in hun uitvoering, en vaak eindigen als out-of-date, verheerlijkt intranet telefoongidsen. Dit artikel, getrokken uit een best-selling kennisbeheer fieldbook door zijn auteur, identificeert tien belangrijke stappen die in oprichting en ondersteuning van een succesvolle, werknemer in handen van Yellow Pages systeem onderstaande richtlijnen zijn afkomstig uit het boek 'Learning to Fly - Praktische kennis beheer van toonaangevende en lerende organisaties "(Chris Collison en Geoff Parcell), en bevat tien belangrijke stappen voor het creëren van een gele pagina's die echt werken, en heeft de positieve buy-in van de gebruiker gemeenschap - dat wil zeggen, haar customers.1 Handhaving een duidelijke en onderscheidende visie. Wees duidelijk over wat u probeert te bereiken en te vermijden dat compromis. Pas om "alle dingen naar alle mannen" - met name die in de HR-en IT-afdelingen! Iedereen wil een deel van de actie - niet uit het oog verliezen van de overkoepelende doelstelling van uw systeem - waardoor het gemakkelijk is op zoek naar mensen die u niet al know.2 Streef voor persoonlijke eigendom en onderhoud. Maak een proces waarbij alleen de personen kunnen creëren en updaten van hun inzendingen. Dit zal een veel diepere betekenis van eigendom in de population.3 een evenwicht tussen informele en formele inhoud. Mensen aanmoedigen om niet-werken informatie over zichzelf in aanvulling tot waardevolle bedrijfsinformatie. Overweeg gevraagd voor deze met "fun" vragen zoals: "Wat was de eerste single die u gekocht?", "Wat is uw favoriete film?", Of zelfs "Wat maakt je gelukkig?" ,4 Ondersteuning van de foto's waar dit mogelijk is. Niets is krachtiger en persoonlijk dan een foto. Het spreekt boekdelen over de persoon, doet het belang van anderen en genereert persoonlijke eigendom van de inhoud. Indien mogelijk mensen aanmoedigen om een informele foto. De security-pass-konijn-in-the-koplampen schoten zelden tonen mensen in hun beste licht! Beter een foto dat zegt meer over de persoon en wat motiveert them.5 Zorg ervoor dat uw product design is flexibel en inclusief. Erkennen dat er verschillende mensen hebben betrekking op sjablonen, prompts en structuur op verschillende manieren. Gebruiken focusgroepen te testen opinion.6 Begin met een klant gerichte piloot. Kritische massa is belangrijk, dus beginnen met een groep mensen die een natuurlijke behoefte te zijn zichtbaar voor interne klanten. Daaronder vallen ondersteunende functies, de bestaande netwerken of gemeenschappen, of zelfs zakelijke gebieden met nieuwe leadership.7 bezorgen via lokale liefhebbers. Centraal aangestuurde druk is? Niet altijd de beste manier om de beroepsbevolking. Tik in lokale liefhebbers en kampioenen indien mogelijk? zij zullen weten hoe het best kunnen "verkopen" van het concept locally.8 Gebruik succesverhalen als marketing tool. Versterking van het nut van de kennis-directory bij elke gelegenheid. Bekendheid alle voorbeelden of successen op grote schaal, en vroeg, ter versterking van uw project. Dit is een cultuur verandering project en cultuur veranderen gebeurt er een verhaal in een tijd! 9 Aanmoedigen gebruik, maar geven niet zozeer edict. Vermijd mandaatprocedures de bevolking en het gebruik van de kennis directory. Mensen zullen zorgen voor een betere kwaliteit van de inhoud als zij het gevoel hebben dat ze vrijwilligerswerk de informatie. Aan het eind van de dag, kunt u? T ooit milicien kennis - je kan alleen maar een vrijwilliger is. En laat? S face it, er is weinig plaats in het vinden van een persoon met kennis of ervaring die u nodig heeft, als wanneer u ze op de telefoon, zijn ze bereid om te praten! 10 Insluiten in mensen processen. Kijk voor proces-en intranet "haken" die zouden kunnen leiden en in stand houden van het gebruik van uw kennis map (bv. aanwerving of inductie van nieuwe medewerkers, het opzetten van nieuwe netwerken, de verwijzing naar een intranet-site waarin een naam kunnen koppelen aan hun persoonlijke page.ConclusionCreating en marketing een gele bladzijden systeem binnen een organisatie is een zeer lonende project - grijpen de gelegenheid met beide handen. Je moet een netwerk van kampioenen, de samenwerking van de IT-en HR-functies, vasthoudendheid en sommige marketng flair. De stappen hierboven moet helpen je op weg. Bon voyage! Over de auteur: Chris Collison Chris Collison is een gerenommeerd expert op het gebied van kennismanagement en een ervaren beoefenaar in de leiding en uitvoering van organisatorische verandering van een volk perspective.As een best-selling auteur, hij heeft gepresenteerd publiek op business schools en op conferenties over de hele wereld, en is een regelmatige bijdrage aan specialistische kennis beheer publicaties. Chris heeft gewerkt met leiders op het hoogste niveau van de vele publieke en private sector-organisaties, het delen van de praktische ervaringen opgedaan terwijl hij werkt in BP's knowledge management team, en zijn diepe inzicht in de menselijke dynamiek van
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
