Uma comunicação clara: os benefícios e como consegui-los
A comunicação é um processo complexo e muitas vezes difícil para o receptor e emissor. Barreiras de ambos os lados do processo, muitas vezes desviar o verdadeiro significado da mensagem e inibir clara, aberta e gratificante comunicação. A pesquisa mostra que uma grande parte dos problemas de uma organização são causados por má comunicação, enquanto uma parte ainda maior do progresso de uma organização deriva communication.Everyone bom pode ganho de melhorarem as suas capacidades de comunicação. Alguns benefícios da melhoria das competências de comunicação são: 1. Maior produtividade - 2. melhor resolução de problemas - 3. queixas menos - 4. maior criatividade e eficiência - 5. melhores relações de trabalho - 6. maior satisfaction.How pessoal você pode conseguir esses benefícios? Primeiro é necessário definir o termo comunicação. A comunicação é um intercâmbio de informações. É uma processo de compreensão de ambos parte do receptor eo sender.EMPATHY-Ao longo dos anos, as pessoas têm procurado algum princípio único, integrando na raiz de uma comunicação de sucesso. Muitos acreditam que é empatia. A empatia é o hábito de se colocar no lugar da outra pessoa, ficando "em sua pele", compreender como eles se sentem, de ver e experimentar uma situação ou problema, como eles vêem e experiência la, e ouvir atentamente o ponto de vista da outra pessoa. A empatia é um conceito simples em abstracto, mas, na prática, difícil de alcançar um hábito consistente. Para aqueles que conseguem dominar e praticar a empatia, é a chave para a compreensão das pessoas e comunicar-effectively.FEEDBACK O poder do "feedback" em toda a comunicação não pode ser exagerada. Para o remetente, isto significa torná-lo um hábito para incentivar a receptor a transmitir verbalmente ao remetente que o receptor tenha realmente entendido. Se o remetente descobre que o receptor tenha um entendimento diferente do que um objectivo, o remetente pode tentar novamente. Sem feedback, o remetente não estaria consciente de que há um mal-entendido e que deve ser corrigido. O receptor só precisa prender a atenção do remetente, o tempo suficiente para "feed back" para ele o que o receptor tenha compreendido e para procurar sinais accuracy.NONVERBAL-A importância eo impacto dos sinais não-verbais na comunicação é espantosa. (Por sinais não-verbais que significa elementos como tom de voz, Pitch, hesitar, expressão facial, postura, etc) Estudos recentes mostram que 90% do impacto da comunicação depende de sinais não-verbais e apenas 10% com as palavras used.Copyright AE Schwartz & Associados Todos os direitos reservados. Para materiais de apresentação e recursos adicionais: ReadySetPresent e para uma lista de como Consultor Trainer, Palestrante, Vendedor / Organização: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Uma organização global que oferece mais de 40 habilidades com programas de treinamento de gestão. Schwartz realiza anualmente mais de 150 programas para os clientes na indústria, pesquisa, tecnologia, governo, Fortune 100/500 empresas e organizações sem fins lucrativos no mundo inteiro. Ele é freqüentemente encontrado em congressos como apresentador nota-chave e / ou facilitador. Seu estilo é acelerado, participativa, prática e bem-humorado. Ele foi o autor mais de 65 livros e produtos, e ensinou / aulas em mais de uma dezena de colégios e universidades em todo os Estados Unidos.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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