Una comunicazione chiara: i benefici e le modalità per raggiungerli
La comunicazione è un processo complesso e spesso difficile sia per il ricevitore e il mittente. Barriere su entrambi i lati del processo, spesso deviare il vero significato del messaggio e inibire chiaro, aperto, e gratificante comunicazione. La ricerca mostra che una parte importante dei problemi di un'organizzazione sono causati da una scarsa comunicazione, mentre una parte ancora maggiore del progresso di una organizzazione deriva dal communication.Everyone bene può guadagnare da migliorare la loro capacità di comunicazione. Alcuni benefici del miglioramento delle competenze di comunicazione sono: 1. Il miglioramento della produttività - 2. migliore soluzione dei problemi - 3. minor numero di lamentele - 4. una maggiore creatività ed efficienza - 5. migliori rapporti di lavoro - 6. maggiore satisfaction.How personali è possibile ottenere questi vantaggi? In primo luogo è necessario definire la comunicazione a lungo termine. La comunicazione è uno scambio di informazioni. Si tratta di un processo di comprensione da entrambe le parte del ricevitore e la sender.EMPATHY-Nel corso degli anni, le persone hanno cercato per qualche singolo, integrando principio alla base della comunicazione di successo. Molti credono che sia empatia. L'empatia è l'abitudine di mettere nei panni di un'altra persona, il messaggio "nella loro pelle," capire come si sentono, vedere e di vivere una situazione o un problema in cui vedere e provare , e ascoltare con attenzione il punto di vista altrui. L'empatia è un concetto semplice, in astratto, ma in pratica difficile da realizzare, come un'abitudine costante. Per coloro che sono esperti e l'empatia pratica, è la chiave per capire le persone e comunicare effectively.FEEDBACK-Il potere di "feedback" in tutta la comunicazione non può essere esagerata. Per il mittente, questo significa fare l'abitudine ad incoraggiare la ricevitore a comunicare verbalmente al mittente che il destinatario abbia effettivamente capito. Se il mittente scopre che il ricevitore ha una comprensione diversa da quella prevista, il mittente può riprovare. Senza tale feedback, il mittente non sarebbe stato consapevole del fatto che c'è un malinteso e che deve essere corretta. Il ricevitore deve solo tenere l'attenzione del mittente abbastanza a lungo per "feed back" per che cosa il ricevitore ha capito e per controllare la SEGNALI accuracy.NONVERBAL-L'importanza e l'impatto dei segnali non verbali nella comunicazione è stupefacente. (Da segnali non verbali si intende elementi come il tono della voce, passo, esitazione, la mimica, postura, ecc) Recenti ricerche dimostrano che il 90% di incidenza della comunicazione dipende da segnali non verbali e solo il 10% sulle parole used.Copyright AE Schwartz & Associates Tutti i diritti riservati. Per i materiali di presentazione e le risorse supplementari: ReadySetPresent e per un annuncio gratuito come consulente Trainer,, Speaker, Vendor / Organizzazione: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Un'organizzazione globale che offre oltre 40 programmi basati su competenze di formazione manageriale. Mr. Schwartz svolge ogni anno più di 150 programmi per i clienti nell'industria, nella ricerca, della tecnologia, del governo, Fortune 100/500 imprese e organizzazioni non profit di tutto il mondo. Egli si trova spesso a conferenze come un presentatore chiave nota e / o facilitatore. Il suo stile è veloce, partecipativa, pratico e divertente. E 'autore di oltre 65 libri e prodotti, e ha insegnato / insegnato presso più di un dozzina di scuole e università negli Stati Uniti.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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