Globalization Do Web site
Copyright Sharon 2004 Housley
Globalize Seu Web site
O Internet destravou uma disposição larga dos mercados e bateu abaixo as barreiras que impediram previamente comerciantes do marketing seus produtos em uma escala global. Há um número de maneiras ' globalize ' um Web site e broaden uma apelação geral dos negócios a uma audiência internacional.
1.) opções do pagamento - varie do país ao país, as opções flexíveis conseqüentemente oferecendo do pagamento são importantes. Quando PayPal pôde ser uma opção boa para produtos consumer-oriented, este serviço não é usado extensamente por negócios e está somente disponível aos clientes em países específicos. A fim atrair clientes globais, os negócios devem fornecer uma variedade das opções do pagamento que os clientes, em países diferentes, são familiares e confortáveis com.
2.) distinção da moeda corrente - fornece adicionou a conveniência a um cliente potencial, e mostra uma compreensão e um respeito para audiências globais. Um conversor da moeda corrente é uma opção boa, especial para as companhias grandes que podem tratar de muitos países. Quando os preços de lista indicarem claramente a moeda corrente do país, como entre dólares de E. U. e dólares canadenses. Esta distinção impedirá misconceptions e impedirá o descontentamento do cliente.
3.) informação do contato - deve ser dado para um código de país, junto com o código de área, ao alistar números de telefone. Não se deve supor que os clientes sabem os números para marcar chamadas extrangeiras. Desde que os padrões de formatos de endereço podem diferir do país ao país, assegure-se de que o endereço do enviamento alistado no Web site esteja formatado corretamente. Nesta época ràpidamente do expandindo o uso dos números, se seu código de área mudar, não se esquece de mudar a informação em seu Web site.
4.) as opções da entrega - devem fazer o sentido para todos os clientes. Assegure-se de que tenham o conhecimento cheio da informação do transporte a evitar atrasem e erro. Se uma opção do transporte não estiver disponível para uma região específica seja certo que está indicado claramente no Web site. Forneça estimativas a respeito de quando o produto chegará às várias regiões, de modo que os clientes tenham expectativas apropriadas sobre frames de tempo da entrega.
5.) os formulários de ordem - ao criar formulários de ordem usam a terminologia que é universal; se possível, onde relevante, consulte aos códigos postans melhor que aos códigos de fecho de correr. A terminologia no formulário de ordem deve suportar o fato que a companhia vende a uma audiência internacional.
6.) política do pagamento - indique claramente políticas do pagamento em todas as páginas da ordem, se as ordens de compra ou transferências do fio não forem aceitadas dos países específicos forem certas que a política está indicada claramente. Prepare uma explanação a respeito de porque as políticas estão no lugar. Os clientes compreendem que as ordens de compra extrangeiras legalmente não estão ligando e não sentirão alienated se uma explanação for oferecida e indicada claramente.
7.) soletrar - pode variar, assim que evite de usar a terminologia no Web site que causaria a confusão ou olharia como erros descuidados da soletração. Esteja desobstruído e conciso tantos como clientes podem ver seu Web site em sua segunda língua. Um Web site que possa ser visto em línguas diferentes é toda o melhor para comunicar-se com os clientes extrangeiros.
Finalmente o objetivo é fazer comprar o produto ou prestar serviços de manutenção a fácil para um cliente. Um Web site que respeite diferenças cultural, assim como os nuances da língua e da terminologia, irá uma maneira longa em atrair uma audiência internacional.
Sobre o autor:
Sobre o autor -
Sharon Housley controla o marketing para NotePage, Inc. companhia de http://www.notepage.neta que especializa-se na paginação alfanumérica, no SMS e em soluções wireless do software do messaging. Outros locais por Sharon podem ser encontrados em http://www.softwaremarketingresource.com, http://www.rss-specifications.comand http://www.small-business-software.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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