網站全球化
版權2004 年莎朗Housley
Globalize 您的網站
網際網路打開了大多市場和敲了在早先防止客商行銷他們的產品在全球範圍內的障礙下。有一定數量的方式' globalize ' 網站和擴展企業一般呼籲對國際觀眾。
1.) 付款選擇- 變化從國家到國家, 因此提供的靈活的付款選擇重要。當PayPal 也許是一個好選擇為定向消費的產品, 這項服務由企業不廣泛應用和供給只顧客在具體國家。為了吸引全球性顧客, 企業必須提供顧客, 用不同的國家, 是熟悉和舒適的各種各樣的付款選擇。
2.) 貨幣分別- 提供增加了便利來一名潛在的顧客, 和顯示對全球性觀眾的理解和尊敬。貨幣交換器是一個好選擇, 特別是為也許處理許多國家的大公司。當標價清楚地表明國家貨幣, 譬如在美元和加拿大元之間。這分別將防止誤解和將防止顧客不滿情緒。
3.) 聯絡資訊- 應該被給為國家號碼, 與區號一起, 當列出電話號碼。它不應該假設, 顧客知道數字撥外國電話。因為地址格式標準可能不同從國家到國家, 保證, 郵寄地址被列出在網站適當地被格式化。在這迅速地擴展的時期對數字的用途, 如果您的區號改變, 不忘記改變資訊關於您的網站。
4.) 交付選擇- 應該有道理為所有顧客。保證, 他們有運輸資訊充分的知識避免延遲和錯誤。如果運輸選擇不是可利用的為一個具體區域是肯定的, 清楚地陳述在網站。提供估計至於何時產品將到達對各種各樣的地區, 以便顧客有適當的期望關於交貨時間框架。
5.) 定貨單- 當創造定貨單使用是普遍的術語; 如果可能, 相關的地方, 參見郵政代碼而不是郵政編碼。術語在定貨單應該支持公司賣對國際觀眾的事實。
6.) 付款政策- 清楚地陳述由於所有命令頁的付款政策, 如果購買訂單或電匯不被接受從具體國家是肯定的政策清楚地陳述。準備一個解釋至於為什麼政策是到位。顧客瞭解, 外國購買訂單不是有法律約束力的, 不會感覺疏遠如果解釋被提供和清楚地陳述。
7.) 拼寫- 可能變化, 因此避免使用術語在會導致混亂或會看起來像粗心大意的拼寫錯誤的網站。是確切並且簡明許多名顧客也許觀看您的網站用他們的第二種語言。可能被觀看用不同的語言的網站是所有好為通信與外國顧客。
目標最後是做購買產品或為容易服務對顧客。尊敬文化差異的一個網站, 以及語言和術語細微差異, 將去長的路在吸引國際觀眾。
關於作者:
關於作者-
莎朗・Housley 處理行銷為NotePage, 公司。 http://www.notepage.neta 公司專門研究字母數字的調頁、SMS 和無線傳訊軟體解答。其它站點由莎朗可能被發現在 http://www.softwaremarketingresource.com, http://www.rss-specifications.comand http://www.small 事務software.net
文章來源: Messaggiamo.Com
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