Porque o fotorreceptor embala um perfurador
Feito para a direita, entrega a chave, comportamentos que da audiência de alvo você sabe que você deve ter que conseguir seus objetivos de organização.
Eu refiro percepções de sua organização, e comportamentos resultantes como:
clientes que fazem compras da repetição;
prospetos que começam fazer o negócio com você;
empregados que avaliam realmente seus trabalhos;
fornecedores que fazem toda possível expandir seu relacionamento;
dirigentes da comunidade que reforçam ligações com você;
negócios que procuram empreendimentos mistos benéficos;
uniões que negociam mais freqüentemente na boa fé;
e legislador e líderes políticos que vêem o como um membro importante da comunidade empresarial.
Sim, as relações públicas embalam certamente um perfurador, mas somente quando baseou em uma fundação contínua. A saber, sua premissa fundamental. Os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a mover-à-desejar-ação aqueles povos cujos os comportamentos afetam a organização, a missão das relações públicas é realizada
E, a observação, por favor, a implicação é que quando os gerentes começam procurar um retorno em seu investimento das relações públicas actualmente, muitas quererão ver que o tipo da mudança que chave do comportamento da parte interessada isso conduz diretamente a conseguir seus objetivos.
Seu programa das relações públicas embala tal perfurador?
Pode se você comete às etapas da ação como estes:
A lista das audiências chaves mostradas acima é boa, mas somente você pode criar a lista ideal dos “públicos externos os mais importantes” cujos os comportamentos afetam sua organização mais.
Então, dê-lhes a prioridade a respeito dos impactos em sua empresa, e deixe-nos trabalhar na audiência de alvo na parte superior da lista. Pela maneira, o teste para alistar uma audiência são, seus comportamentos afetam minha operação em alguma maneira? Se faz, para alistá-la.
Você sabe para um fato percebem sua organização? Por que possibilidades da tomada? Interaja com os membros dessa audiência e faça muitas perguntas. Que pensam de sua empresa? Você observa a negatividade em suas respostas? Como sobre boatos, equívocos, irregularidades?
Com respostas a tais perguntas disponivéis, você está pronto para estabelecer seu objetivo das relações públicas. Ou seja a mudança que específica do problema e, assim, do comportamento da percepção você quer. Por exemplo, mate esse boato o mais cedo possível, endireite para fora essa equívoco ou opinião untruthful, ou corrija essa irregularidade.
Assim, que você faz com aquele o objetivo das relações públicas? Não muito sem uma estratégia. Mas com direito, você é completamente provável conseguir seu objetivo. Feliz, ao tratar os desafios da opinião e da percepção, você tem apenas três de que para escolher: crie a percepção/opinião onde lá não pode estar nenhuns, mudar percepção existente, ou a reforçar. A estratégia que você escolhe felicitará seu objetivo novo das relações públicas.
Vem agora o trabalho duro, criando apenas a mensagem direita para o transmissor a sua audiência de alvo. Deve disposição a verdade claramente e creditably, assim que considere-a com cuidado. As características de uma mensagem corretiva bem sucedida são claridade, believability, persuasiveness e uma apresentação de obrigação. Recorde, os alvos da mensagem alterar percepção existente.
Presumivelmente, você não seguirão a ligação do comandante da artilharia que disse seus homens, “apontam seus canhões em nenhum sentido e o fogo quando você sente como ele!” Um pouco suas “bestas de carga,” você táticas das comunicações, carreg sua mensagem diretamente aos olhos e às orelhas direitos entre membros de sua audiência de alvo.
A lista de tais táticas é longa. Tudo dos discursos, do jornal/entrevista na rádio e das liberações de imprensa aos op-eds, aos folhetos, aos email e a muitos, muitos outro.
Não será muito antes que você estiver procurando sinais que seu programa das relações públicas está trabalhando. E isto pode melhor ser conseguido por um círculo novo da monitoração da percepção para fora lá entre membros de sua audiência de alvo chave. Mesmas perguntas que o primeiro go-around, mas agora você estão procurando as respostas que indicam que a percepção estêve alterada em seu sentido.
Coisas nao moventes rapidamente bastante? Alargue a variedade de táticas que das comunicações você se usa, e suas freqüências. E olhe duro os fatos que undergirding sua mensagem.
Junto, estas etapas criarão um esforço das relações públicas que embale o perfurador que você quer realmente.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em mailto:bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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