Relações Públicas? Definindo sua organização do interior para fora
Que seus clientes dizem sobre sua companhia?
você deixe seu concorrente principal controlar sua estratégia das vendas?
As relações públicas são uma conseqüência inevitável de estar no negócio. Se você gosta d ou não, sua imagem incorporada evolui com cada interação com clientes, investors, concorrentes, e nivela entre seus próprios empregados. Assim, controlar percepções de sua companhia é tão importante justo à linha inferior como o que você vende e quem o compra. Infelizmente, muitas companhias vêem o fotorreceptor como uma reação às forças externas e perdem o controle sobre o sentido do mercado em conseqüência.
Como com todo fotorreceptor incorporado restante das atividades deve ser tratado como um processo estratégico. Adotar uma campanha estratégica do fotorreceptor permite uma companhia de competir não somente mais melhor no marketplace, mas seja também bem sucedido através dos limites do mercado. Sendo proactive melhor que meios reactive que estabelecem os objetivos a longo prazo que são measurable e repetíveis e que assegurarão o longevity e a realização para a companhia. O ajuste dos objetivos, marcos miliários, e garantias do metrics que alguns e todas as atividades do fotorreceptor estão alinhados com os objetivos da companhia e entregarão resultados reais.
Respondendo às seguintes perguntas, um processo estratégico emergirá para o fotorreceptor que suportará todos os processo e objetivos da companhia.
Quem são você?
Que outros dizem sobre nós?
Que são os objetivos incorporados?
Como podemos nós controlar o processo do fotorreceptor?
Sua Identidade Interna
A realidade é que o fotorreceptor bom começa no escritório: possuir um sentido forte da identidade incorporada em todos os níveis é chave a ter uma imagem pública consistente e credible. É a responsabilidade da gerência articular a todos os empregados a indicação da missão de companhia e fazê-la actionable. Esta é uma mensagem que seja repetida e demonstrada ao diário externo das audiências com virtualmente cada interação da companhia. Os empregados que acreditam na indicação da missão indicarão a imagem incorporada com suas ações. O indecision, o múltiplo, ou as mensagens opondo em todo o nível terão um impacto negativo e matam inadvertidamente qualquer momentum que possa ser conseguido.
Fazendo a fotorreceptor um processo estratégico e não uma reação às situações externas, uma mensagem consistente será desenvolvida através de todos os segmentos incorporados. Aplicado corretamente, é uma mensagem que evolua eventualmente na atitude e na cultura incorporadas. Ativamente definir a imagem de sua companhia impacta finalmente o credibility obtido de todos os setores: empregados, investors, clientes, concorrentes, e o público geral. As ações falam mais ruidosamente do que palavras e governam como todos os outsiders interagirão com você. Estabelecer uma missão que seja aceitada e adotada por cada segmento de sua companhia ajudará em verificar seu valor.
Sua Identidade Externa
Iniciar uma campanha estratégica do fotorreceptor permite que sua companhia controle seu lugar no mercado definindo percepções através de todos os segmentos da rede do valor. É mais do que apenas uma campanha inteligente do marketing para suportar seus produtos? é uma extensão da identidade incorporada. Pense sobre o que outros dizem sobre você - seus clientes, competição, accionistas, e o público geral. Na economia de hoje a resposta necessita estar na harmonia.
Uma estratégia coordenada do fotorreceptor é crítica a entregar uma mensagem consistente e compelindo através de todas as relações da sua companhia. O foco está em estabelecer a imagem de companhia, e impactará a recepção que você garner de cada uma destas audiências. Confirmar a mensagem incorporada necessita praticado com todos os departamentos que trabalham no unison porque os sinais opondo undermine o significado de todos os esforços futuros. Para o exemplo, sua equipe do marketing não pode contradicting o que a equipe do produto afirma para a potencialidade do produto.
Uma imagem de companhia é a mais importante para non-clientes. Que seus concorrentes dizem sobre você? Fazem exame de você seriamente? seus fornecedores? Como sobre analistas de indústria? Os empregados potenciais querem trabalhar para sua companhia? Estas impressões contam e podem determinar a maneabilidade da companhia em um mercado dinâmico determinando o acesso aos recursos needed e às opções estratégicas. O fotorreceptor estratégico entrega uma mensagem consistente, credible que estabeleça uma fundação para os esforços e os resultados futuros.
Alinhamento Incorporado Da Estratégia
Saber seus aspirations short-range e a longo prazo da companhia é vital em ajustar o tom para alguns e todas as campanhas do fotorreceptor. Ter um sentido desobstruído permite a definição de objetivos a longo prazo e dos marcos miliários a curto prazo a ser ajustados e sucesso a ser medido. Como com outros processos incorporados, a campanha do fotorreceptor deve ser alinhada com os objetivos da gerência e reforçar os outros esforços incorporados. Buy-in é needed de todas as fileiras e colunas na tabela organizational da companhia. Com as iniciativas estratégicas das relações públicas, as etapas necessárias serão desenvolvidas para executar a planta que suportará e promoverá alcançar resultados desejados. Finalmente, transmitindo a missão de companhia com a atitude e as ações de todas as partes interessadas, uma visão comum fará exame da preensão que assegurará o sucesso
Aumentando Seu Valor Percebido
Obviamente, não todos os aspectos da percepção externa mencionados acima podem ser controlados (isto é concorrentes). Esta é a razão, entretanto, que o fotorreceptor estratégico deve ser executado como um processo proactive. Uma mensagem consistentemente entregada, umas palavras abrangendo e umas ações, através de todos os facets da identidade incorporada mitigate mesmo as coisas as mais más que outra pôde dizer sobre sua companhia. Para assegurar o sucesso, o fotorreceptor necessita ser controlado com o mesmo seriousness que vendas, desenvolvimento de produto, e atividades do marketing. A equipe incorporada inteira deve acreditar nos objetivos (que serão infectious a tudo que ouve a mensagem) e o processo (que gerará buy-in em todos os níveis). O mais importante, um executivo deve ser atribuído à forma e coordenar a mensagem através das várias tomadas e canaletas. O inclusion de um profissional exterior do fotorreceptor pode ser uma adição valiosa, para evitar grupo-pense e mantenha do objectivity (que underlies o credibility).
Conclusões
Uma campanha estratégica do fotorreceptor é um componente frequentemente-negligenciado em estabelecer a posição do mercado de uma companhia e as possibilidades de sucesso. Não é focalizada na equipe apenas do marketing ou das vendas, mas fornece-os com uma fundação forte à força de alavanca, construída na atitude e na imagem da organização total. Como todas atividades incorporadas importantes restantes, o fotorreceptor deve ser executado como um processo well-defined que seja proactive em vez de reactive, com objetivos curtos e a longo prazo as.well.as metrics objetivos. Desenvolvendo este mindset novo, sua companhia pode maximize seu potencial controlando percepções externas.
Agnes Brousseau tem mais de 14 anos de relações públicas, de vendas e de experiência do marketing com ênfase em comunicações incorporadas. Juntou o fotorreceptor que de BlabberMouth um vice-presidente do cliente presta serviços de manutenção do banco de JPMorganChase, um líder na operação bancária de investimento, serviços financeiros, gerência do recurso e da riqueza e equidade confidencial. Porque um Austin, gerente de filial Texas-baseado, ela era responsável para sobre $7 milhões nas vendas e em aumentar o ranking total para a filial a uma posição superior. Como um resultado direto de seus estratégias das comunicações e planeamento de vendas peritos, a filial supos a posição do número um em Texas para o crescimento do portfolio.
O australian nativo começou sua carreira em 1988 como um paramedic com o squad do salvamento do voluntário do EMS /Hollister do condado de Halifax. Transitioned às relações públicas, onde dirige as iniciativas das relações públicas para a organização. Era também um EMS, um CPR e um instrutor dos primeiros socorros para o estado de North.carolina e era o spokesperson designado da comunidade para o EMS. Em 1996 recebeu uma concessão dedicada do serviço.
Para mais informação, visita http://www.blabbermouthPR.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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