Resolva o conflito em 6 etapas fáceis - o método do bedrol
Os princípios da negociação podem trabalhar para você em toda a situação, mas frequentemente os povos perguntam-me, "bem, seu frequentemente um fato que o conflito acontece inesperada. Que se eu não tiver o tempo para se preparar? As habilidades da negociação da lata sejam usadas no dente reto do momento?" A resposta é YES. Os princípios da negociação da rua foram criados e batalha-testadas nas ruas e na ela são as mentiras do poder em sua abilidade de ser usado resolver a qualquer momento todo o conflito. O conflito pode ser resolvido em seis fáceis de aprender etapas, acronymed como BEDROL(TM). Isso é: Planta alternativa, controle emocional, defusing sua raiva, Reframing, opções, e deixando os escolher seu fate.
Etapa 1 -- Planta Alternativa.
Tendo uma planta alternativa antes de você a etapa em um conflito é absolutamente crucial. Os oficiais de polícias são às vezes assim que acostume a ter povos fazem enquanto dizem, eles tornam-se complacent e não têm uma planta B pronta caso que a pessoa não quer comply. Um número do unfortuanate de oficiais de polícias foi matado na linha do dever porque não souberam o que fazer uma vez o assunto recusaram comply com suas demandas. Sua falta de uma planta alternativa fêz-lhes o freeze acima, dando ao suspeito bastante tempo para overpower os. Tendo uma planta B em seu bolso antes de tratar de todo o conflito, você pode remanescer confiável que você pode ainda mover para a frente para nivelar se sua negociação falhar. Recorde que sua planta B é sua mais melhor solução que você pode vir acima com no seus próprios sem ter que falar com suas contrapartes. Para o negotiator do refém, isto podia significar usando a equipe tática fazer exame do controle pela força. Para dois vizinhos irritados, isto podia significar ir cortejar. Sua planta B dá-lhe a confiança ao negócio com suas contrapartes e a abilidade mover-se para a frente, se você alcança um acordo com elas ou não.
Etapa 2 -- Controle Emocional
Sua raiva é o challege o mais grande para resolver o conflito pacificamente. Você necessita controlar sua raiva separando a pessoa do problema. Tenha a piedade na pessoa para atacá-lo porque sua raiva real se encontra no problema, não com você. Veja a situação racional sem permitir a raiva na equação. Você sempre tem que recordar que se você reagir com a raiva-então você perdeu a batalha.
Etapa 3 -- Defusing sua raiva
O outro obstáculo superar é raiva e frustração das suas contrapartes. Estas emoções estão cegando-os de ver coisas racional. Seu foco preliminar é que estiveram tratados injustamente e agora querem o retribution-often-frequentemente de você. Pense de suas emoções como um fogão de pressão em um stovetop. Há duas maneiras de liberar a pressão: (1) você pode estalar a tampa e ter que os índices explodem fora do potenciômetro da mudança repentina na pressão, ou (2) você pode acoplar pressão-libera a válvula e deixa lentamente esse vapor exercer pressão sobre fora do fogão que o permitirá de abrir a tampa sem ferimento. O mesmo é verdadeiro para uma pessoa irritada. Você quer bater seu interruptor da liberação da pressão usando habilidades escutando ativas. Escutam e reconhecem este os interesses. Acople-os em respostas empathetic tentando à caminhada ao redor em suas sapatas. Paraphrase para trás a elas o que lhe disse em suas próprias palavras. Você verá uma diferença dramática em seu nível da hostilidade como começam exalar sua raiva.
Etapa 4 -- Reframing
Vem agora o tempo em que você deve reframe sua posição em interesses. Faça isto primeiramente reframing os de um inimigo em um sócio. Então reframe todos seus ataques pessoais em você para trás no problema. Então finalmente, descubra seus interesses atrás de suas demandas com perguntas do nonconfrontational.
Etapa 5 -- Opções
Discuta opções com elas e comece-os envolvida no processo de pensar sobre possibilidades para uma solução. Você pôde ter que apresentar algumas várias opções que lhes têm disponível. Strive para que um esforço cooperativo encontre as opções mútuo-satisfendo-se que beneficiarão ambos os partidos.
Etapa 6 -- Deixando os para escolher seu fate
Empower suas contrapartes com a escolha para fazer seu próprio fate. Não os suporte em um canto dizendo lhes o que fazer. Os seres humanos necessitam o controle sobre sua própria vida, se não sentem ameaçados. Deixe-os escolher a opção que você ambos discutiu. Se ainda não comply neste momento então pergunte-lhes o que as conseqüências possíveis são se nenhum acordo não puder ser feito. Como um último recurso, use sua planta alternativa como uma alternativa à negociação.
O loo de Tristan é um negotiator experiente e um perito na definição do conflito. Usa sua experiência do enforcement de lei treinar outra nos prinicples do conflito defusing e acordos alcançar. Visite seu Web site em http://www.streetnegotiation.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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