Conflitto A 6 Punti Facili - Il Metodo Di Risoluzione di BEDROL
I principii della trattativa possono funzionare per voi in tutta la situazione, ma la gente mi chiede spesso bene, ", relativo spesso un fatto che il conflitto accada inatteso. Che cosa se non ho tempo di prepararsi? Le abilità di trattativa della latta sono usate sul dente cilindrico del momento?" La risposta è SÌ. I principii della trattativa della via sono stati generati e battaglia-esaminate sulle vie e sull'esso è le bugie di alimentazione nella relativa capacità di essere usato risolvere tutto il conflitto in qualunque momento. Il conflitto può essere risolto in sei facili imparare i punti, acronymed come BEDROL(TM). Quello è: Programma di sostegno, controllo impressionabile, disinnescante la loro rabbia, Reframing, opzioni e lasciante li scegliere il loro destino.
Punto 1 -- Programma Di sostegno.
Avendo un programma di sostegno prima di voi il punto in un conflitto è assolutamente cruciale. Gli ufficiali di polizia a volte sono in modo da accustom ad avere gente fanno mentre dicono, diventano compiacente e non riescono a fare aspettare un programma B nel caso la persona non desidera aderire. Un numero del unfortuanate di ufficiali di polizia è stato ucciso nella linea del dovere perché non hanno conosciuto che cosa fare una volta l'oggetto hanno rifiutato di aderire alle loro richieste. La loro mancanza di programma di sostegno ha compor loro il freeze, dando al sospetto abbastanza tempo di overpower. Avendo un programma B in vostra tasca prima dell'occuparsi di tutto il conflitto, potete rimanere sicuri che potete ancora spostare in avanti anche se la vostra trattativa viene a mancare. Ricordisi di che il vostro programma B è la vostra soluzione migliore che potete fornire sui vostri propri senza dovere comunicare con le vostre controparti. Per il negoziatore dell'ostaggio, questo ha potuto significare usando la squadra tattica per prendere il controllo da forza. Per due vicinoi arrabbiati, questo ha potuto significare andare sollecitare. Il vostro programma B vi dà la riservatezza all'affare con le vostre controparti e la capacità muoversi in avanti, se raggiungete loro un accordo con oppure no.
Punto 2 -- Controllo Impressionabile
La vostra rabbia è il challege più grande verso la risoluzione del conflitto pacificamente. Dovete controllare la vostra rabbia separando la persona dal problema. Abbia pity sulla persona per l'attacco voi perché la loro rabbia reale si trova nel problema, non con voi. Osservi razionale la situazione senza permettere la rabbia nell'equazione. Dovete ricordarsi sempre di che se reagite con rabbia-allora avete perso la battaglia.
Punto 3 -- Disinnescare la loro rabbia
L'altro ostacolo sormontare è rabbia e frustrazione delle vostre controparti. Queste emozioni stanno accecandole dal vedere le cose razionale. Il loro fuoco primario è che sono state fatte torto a ed ora vi desiderano il retribution-often-spesso. Pensi alle loro emozioni come una pentola a pressione su uno stovetop. Ci sono due sensi di ridurre la pressione: (1) potete schioccare il coperchio e l'che il soddisfare esplode dal POT dal cambiamento improvviso nella pressione, o (2) potete agganciare pressione-liberate la valvola e lentamente lasciate quel vapore pressure dal fornello che vi permetterà di aprire il coperchio senza ferita. Lo stesso è allineare per una persona arrabbiata. Desiderate colpire il loro interruttore del rilascio di pressione usando le abilità ascoltanti attive. Ascoltano e riconoscono questa le preoccupazioni. Aggancile nelle risposte empathetic provando alla camminata intorno in loro pattini. Parafrasi di nuovo loro che cosa vi hanno detto nelle vostre proprie parole. Vedrete una differenza drammatica nel loro livello di ostilità come ottengono scaricare la loro rabbia.
Punto 4 -- Reframing
Ora viene il momento in cui dovete reframe la loro posizione negli interessi. Faccia questo in primo luogo reframing da un nemico in un socio. Allora reframe tutti gli loro attacchi personali voi indietro sul problema. Allora per concludere, scopra i loro interessi dietro le loro richieste con le domande di nonconfrontational.
Punto 5 -- Opzioni
Discuta le opzioni con loro ed ottengale addette nel corso del pensare alle possibilità per una soluzione. Potreste dovere presentare alcune varie opzioni che hanno a disposizione a loro. Tenti d'ottenere uno sforzo cooperativo trovare le opzioni disoddisfazione che avvantaggeranno entrambi i partiti.
Punto 6 -- Lasciandolo scegliere il loro destino
Autorizzi le vostre controparti con la scelta per fare il loro proprio destino. Nonle sostenga in un angolo dicendo loro che cosa fare. Gli esseri umani hanno bisogno del controllo sopra la loro propria vita, altrimenti ritengono minacciati. Lascili selezionare l'opzione che entrambi avete discusso. Se ancora non riescono ad aderire a questo punto allora chieda loro che cosa le conseguenze possibili sono se nessun accordo non può essere fatto. Come ultimo ricorso, usi il vostro programma di sostegno come alternativa alla trattativa.
Il loo di Tristan è un negoziatore con esperienza e un esperto nella risoluzione di conflitto. Usa la sua esperienza di applicazione di legge per addestrare altre nei prinicples del conflitto disinnescante ed accordi raggiungere. Visiti il suo Web site a http://www.streetnegotiation.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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