Conflit De Résolution Dans 6 Étapes Faciles - La Méthode de BEDROL
Les principes de la négociation peuvent fonctionner pour vous dans n'importe quelle situation, mais souvent les gens me demandent, "bien, son souvent un fait que le conflit se produit inopinément. Ce qui si je n'ai pas le temps pour préparer ? Des qualifications de négociation de bidon soient employées sur la dent du moment?" La réponse est OUI. Les principes de la négociation de rue ont été créés et bataille-examinés là-dessus les rues et est les mensonges de puissance dans sa capacité d'être employé pour résoudre n'importe quel conflit n'importe quand. Le conflit peut être résolu dans six faciles d'apprendre des étapes, acronymed comme BEDROL(TM). C'est : Plan de secours, commande émotive, désamorçant leur colère, Reframing, options, et les laissant choisir leur destin.
Étape 1 -- Plan De secours.
Ayant un plan de secours avant vous l'étape dans un conflit est absolument cruciale. Les officiers de police sont parfois ainsi accoutumez à avoir des personnes font pendant qu'elles disent, elles deviennent suffisants et n'ont pas un plan B prêt au cas où la personne ne voudrait pas se conformer. Un nombre d'unfortuanate d'officiers de police ont été tués dans la ligne du devoir parce qu'ils n'ont pas su quoi faire une fois le sujet ont refusé de se conformer à leurs demandes. Leur manque d'un plan de secours leur a composé le gel, donnant au suspect assez de temps de les maîtriser. À côté d'avoir un plan B dans votre poche avant de traiter n'importe quel conflit, vous pouvez rester confiant que vous pouvez encore faire avancer même si votre négociation échoue. Rappelez-vous que votre plan B est votre meilleure solution que vous pouvez monter avec tout seul sans devoir parler avec vos contre-parties. Pour le négociateur d'otage, ceci a pu signifier en utilisant l'équipe tactique pour prendre la commande par la force. Pour deux voisins fâchés, ceci a pu signifier aller aller au devant. Votre plan B vous donne la confiance à l'affaire avec vos contre-parties et la capacité d'avancer, que vous concluiez un accord avec elles ou pas.
Étape 2 -- Commande Émotive
Votre colère est le plus grand challege vers résoudre le conflit paisiblement. Vous devez commander votre colère en séparant la personne du problème. Ayez la pitié sur la personne pour vous attaquer parce que leur vraie colère se situe dans le problème, pas avec vous. Regardez la situation rationnellement sans permettre la colère dans l'équation. Vous toujours devez vous rappeler que si vous réagissez avec colère-alors vous avez perdu la bataille.
Étape 3 -- Désamorçage de leur colère
L'autre obstacle de surmonter est la colère et l'anéantissement de vos contre-parties. Ces émotions les aveuglent de voir des choses rationnellement. Leur foyer primaire est qu'elles ont été faites du tort et maintenant elles veulent le hâtiment-souvent de vous. Pensez à leurs émotions comme une chaudière à pression sur un stovetop. Il y a deux manières de réduire la pression : (1) vous pouvez sauter le couvercle et l'que le contenu éclate hors du pot du changement soudain de la pression, ou (2) vous pouvez engager pression-libérez la valve et laissez lentement cette vapeur pressuriser hors du cuiseur qui vous permettra d'ouvrir le couvercle sans dommages. Le même est vrai pour une personne fâchée. Vous voulez frapper leur commutateur de dégagement de pression en employant des qualifications d'écoute actives. Écoutent et reconnaissent ceci les soucis. Engagez-les dans des réponses compréhensives en essayant à la promenade autour dans des leurs chaussures. Paraphrase de nouveau à elles ce qu'elles vous ont indiqué dans vos propres mots. Vous verrez une différence dramatique dans leur niveau d'hostilité comme ils obtiennent d'exhaler leur colère.
Étape 4 -- Reframing
Vient maintenant le moment où vous devez reframe leur position dans des intérêts. Faites ceci par reframing d'abord les d'un ennemi dans un associé. Puis reframe toutes leurs attaques personnelles sur vous en arrière sur le problème. Puis en conclusion, découvrez leurs intérêts derrière leurs demandes avec des questions de nonconfrontational.
Étape 5 -- Options
Discutez les options avec elles et obtenez-les impliquées en cours de penser aux possibilités pour une solution. Vous pourriez devoir présenter quelques diverses options qu'elles ont disponible à elles. Essayez d'obtenir un effort coopératif de trouver les options mutuel-satisfaisantes qui bénéficieront les deux parties.
Étape 6 -- Les laissant choisir leur destin
Autorisez vos contre-parties avec le choix pour faire leur propre destin. Ne les soutenez pas dans un coin en leur disant quoi faire. Les êtres humains ont besoin du contrôle de leur propre vie, autrement ils se sentent menacés. Laissez-les sélectionner l'option que vous tous les deux avez discutée. S'ils toujours ne se conforment pas en ce moment puis demandez-leur ce que les conséquences possibles sont si aucun accord ne peut être fait. En dernier recours, employez votre plan de secours comme alternative à la négociation.
Le WC de Tristan est un négociateur expérimenté et un expert en matière de résolution de conflit. Il emploie sa expérience d'application de loi pour former d'autres dans les prinicples du conflit de désamorçage et des accords d'atteinte. Visitez son site Web à http://www.streetnegotiation.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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