Trabalhos de pesquisa de Provacative
Se você quiser dobrar seu negócio, então você necessita começar dentro da cabeça do seu cliente com a pesquisa proprietária e os resultados provocative.
Conduzindo a pesquisa proprietária, você obtem a informação especial que os clientes em perspectiva não podem encontrar em outra parte. A fundação do seduction do cliente deve dar a informação útil ausente que demonstra aos clientes que você tem a perícia para lhes ajudar. Dar afastado a informação problem-solving geral é bom, mas não é bom bastante. Você necessita oferecer específicos, e mais provocatively você pode empacotar os resultados, o melhor.
Os profissionais, os consultantes e os empreendedores da tecnologia podem usar a pesquisa proprietária obter os clientes, uniformes durante épocas econômicas resistentes. Um caso recente no ponto é Enterpulse, uma correia fotorreceptora Atlanta-baseada presta serviços de manutenção à firma que projeta e constrói locais incorporados da correia fotorreceptora. Os projetos podem ser extremamente complexos, abrangendo a presença externa e interna da correia fotorreceptora de uma companhia e servindo a uma rede intricada dos clientes, dos empregados e dos fornecedores.
De acordo com Enterpulse, 2002 eram "agora ou nunca" o ano como o recession aprofundando-se da tecnologia corroeu mais mais vendas e prospetos. Muitos dos concorrentes maiores e melhor-sabidos da firma tinham ido falidos nos 12 meses precedentes. Enterpulse, a midsized a firma, vista realmente isto como uma oportunidade de assentar bem em um jogador mais grande e de ganhar a parte de mercado em sua categoria. Mas a companhia necessitou fazer um movimento bold(realce) levantar sua visibilidade, impulsionar vendas e deixar atrás seus poucos concorrentes restantes.
Para superar os desafios em comunicar-se com as audiências de Enterpulse, a firma comissão um estudo proprietário da pesquisa com as relações públicas de Ketchum de usuários pesados do Internet do negócio. Os resultados do exame seriam úteis interessar os meios em um ângulo novo da história no Internet, e dar também os responsáveis pelas decisões executivos da tecnologia de informação que compelem dados para avaliar sua presença companies' da correia fotorreceptora de um perspective do usuário.
O resultado era 265 ligações qualificadas de ESTADOS UNIDOS para que a força de vendas persiga, com as três destas ligações que convertem rapidamente contratos assinados. O orçamento inteiro era $100.000, including $25.000 em despesas do para fora-$$$-BOLSO. Com um acoplamento médio de $250.000 por o cliente, isto significa um retorno no investimento ao menos de 650 por cento.
Penalidade de morte do Internet
Como a fizeram? Enterpulse teve que superar dois desafios pivotal em comunicar-se com os clientes em perspectiva: Os repórteres Ketchum falado com não estavam particularmente interessados na escrita sobre o Internet anymore -- a menos que o repórter poderia unearth um ângulo e uma parte traseira novos ele acima com exemplos. Fazer o argumento para uma correia fotorreceptora usuário-user-centric experimentar requereria a evidência forte convencer uma audiência analítica, dados-orientada dcEle responsáveis pelas decisões.
A pesquisa de Ketchum desenvolveu e conduziu um exame de mais de 300 usuários pesados do Internet nos campos dcEla, de sales/marketing, de comprar e de recursos humanos.
Os resultados de pesquisa proprietários revelaram que os usuários esperam overwhelmingly locais da correia fotorreceptora ser user-friendly ou não retornarão. Enterpulse e Ketchum chamados este resultado de fim do "a penalidade de morte Internet" e showcased a frase em materiais e em meios da imprensa excedem para atrair a atenção máxima. Se você quiser a atenção, você necessita ser provocative.
Como publicize resultados
Mas ser provocative é somente a primeira etapa. Você necessita também ser proactive em espalhar os resultados da pesquisa. O CEO ajudado Ketchum Michael Reene de Enterpulse escreve um papel branco provocative às companhias alertas ao fato que devem avaliar sua presença da correia fotorreceptora de um perspective do usuário, ou ao risco outro que alienating clientes. O papel branco foi caracterizado no Home Page do Web site de Enterpulse, www.Enterpulse.com. A firma negociou o papel branco para endereços do E-mail e requereu as pessoas interessadas que desejam download uma cópia livre à primeira entrada sua informação do contato em um formulário em linha.
Enterpulse empregou Ketchum para conduzir uma campanha das relações dos meios 30-day. A liberação da notícia foi emitida através do fio do negócio e do fio do Internet. Meios nacionais também contatados do negócio de Ketchum, os 100 jornais diários superiores, e meios de comércio da chave no ELE, depositar e mercados verticais de varejo. Os repórteres foram fornecidos com uma ligação ao papel branco para uma informação mais adicional e ofereceram também uma análise detalhada dos resultados do exame.
As entrevistas dos meios foram conduzidas com Reene, que usou exemplos real-world dos locais da correia fotorreceptora relevantes aos resultados do exame para suportar a premissa de papel branco. A bylined o artigo (baseado na liberação da notícia) foi escrito e colocado em diversos-ORIENTOU publicações.
A cobertura de meios para o exame convenceu claramente responsáveis pelas decisões da tecnologia de informação fazer exame de um olhar mais próximo no thesis de Enterpulse -- como evidenciado por mais de 1.000 downloads do papel branco no Web site de Enterpulse por organizações do elevado-perfil tais como Disney, American Airlines, universidade de Princeton, hallmark e Panasonic.
Para datar, 18 jornais diários, 60 jornais do negócio do metro, 20 publicações de comércio de industry/IT e quatro pontos de rádio caracterizaram findings de Enterpulse. Os destaques da cobertura incluem EUA hoje, Newsbytes, CNET, InfoWorld, semanários do negócio do metro 60-plus em torno do país e armazenam o compartimento.
A campanha parece espalhar o tempo virally excedente, com os jornais diários adicionais, os locais da correia fotorreceptora e as outras tomadas continuando a escolher acima os resultados do exame da história original do fio e das publicações que caracterizaram a história.
Mantenha sempre na mente que a informação que um cliente potencial quer mais saber é: "como faz minha companhia compare a outros?" Há um medo escondido na parte traseira da mente de cada executivo que alguma parte crítica de inteligência de negócio falta. Ninguém quer ser atrás da curva de aprendizagem, especial no ambiente de negócio ràpidamente em mudança de hoje.
O Henry DeVries é um ônibus e um escritor do marketing que especializam-se na geração da ligação para firmas do serviço profissional. Um professor do marketing do adjunct em UCSD desde 1984, é o autor do "de segredos do marketing self" e o "cliente recentemente publicado Seduction." Visita http://www.newclientmarketing.com ou perguntas do E-mail a henry@newclientmarketing.com.
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2005 o Henry DeVries, todos os direitos reservados. Você está livre usar tão por muito tempo este material em inteiro ou na parte na pinta, em um Web site ou em um boletim de notícias do email, como você inclui o attribution completo, including a ligação viva do Web site. Por favor notifique-me também onde o material aparecerá.
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"por Henry DeVries do instituto novo do marketing do cliente. Por favor Web site do Henry da visita em http://www.newclientmarketing.com para artigos e recursos adicionais do marketing no marketing para negócios do serviço profissional."
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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