Colocar a servir novamente em serviço ao cliente
Bom serviço é fácil de detectar e difíceis de encontrar. Serviço medíocre ocasionalmente se destaca, mas só porque é o creme-de-semana crap.Last tive a oportunidade de falar na madeireiros do Merchandising Corp anual vendas reunião em Dallas. As reuniões realizavam-se no Dallas Convention Center, o hotel e ficamos na era o Hyatt Regency Reunion.The na primeira noite tive jantar no Centenário CafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, uma © Restaurante no segundo andar do hotel. A comida era boa eo serviço, quer dizer o servidor, foi outstanding.It foi um processo lento e Abdul noite foi cobrindo uma metade do as mesas no restaurante. Aqui estão algumas das minhas observações: 1. Abdul foi sempre smiling.2. Ele foi energetic.3. Ele caminhou rápido e com purpose.4. Tão logo eu estava sentado na mesa, perguntou-me para o meu bebe order.5. Dois minutos mais tarde - que foi there.6. Ele anotou o meu despacho que incluiu alguns dieta especial requests.7. Demorou quatro minutos para o pão para ser servido. A refeição foi entregue exatamente como eu pedi it.8. Quando que estava na hora, as placas foram retiradas de forma rápida e quietly.9. Ele estava lá quando você precisava dele, e não quando você didn'tI voltaram ao mesmo restaurante na próxima noite. Desta vez no entanto, o lugar era realmente hopping. I pedi uma mesa com uma luz, assim que eu poderia terminar de uma boa novela eu era reading.The recepcionista me pôs em uma mesa com muita luz e foi direito ao lado da recepção pódio, onde cumprimentou todos os clientes. Ela não mover ou caminhar fast.She apontou para o meu novo servidor, que logo desapareceu para a cozinha. Eu nunca fiz vê-lo para o resto da noite - me deixe explain.Abdul abordada a recepcionista e avistou-me. Ele disse, "Bem-vindo de volta." Perguntei se ele poderia ser meu servidor e ele disse que não seria possível uma vez que ele se limitava a sua estação do outro lado da restaurant.He perguntado sobre o meu servidor e eu disse a ele que ele não tinha sido a minha tabela ainda. Sem qualquer hesitação ele perguntou se eu gostaria que o mesmo copo de vinho Gostei da noite anterior. Fiquei impressionado e disse yes.The estalajadeira tinha braços envolto ao redor do pódio - o que é uma visão. Eu geridas para obter a sua atenção e pediu para ser transferido para a Abdul da seção. Ela me deu o seu melhor impressão de um positivo nod.Abdul agarrou-me o menu e escoltados por todo o restaurante para uma outra mesa com luz suficiente para mim terminar meu livro. Embora o entrÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © e foi diferente, o serviço novamente, foi excellent.Service pode ser fantástico ou terrível - e normalmente é as pessoas que fazem a difference.The elementos de um bom serviço não são instintiva e são geralmente o resultado de treinamento extensivo. Infelizmente, os servidores não recebem a julgar o serviço - que é rigorosamente até customers.The a recompensa por um bom serviço é mais negócios. A recompensa para o serviço superior é ainda mais negócios. Importa igualmente notar que "A rentabilidade é o aplauso de um cliente feliz." Eu dei Abdul deu um grande tip.In conclusão e de um modo geral. . . As pessoas que caminham rápido fazer mais dinheiro do que pessoas que não. As pessoas que são entusiasmados, energéticos, e mostrar um pouco de paixão pelo seu trabalho também de fazer mais dinheiro do que pessoas que não. As pessoas que saem de seu caminho para ajudar e servir os seus clientes são sempre mais apreciado e valued.One das chaves para o sucesso de venda é ajudar seus clientes a conseguir o que want.Obviously, Abdul tem que calculei out.Jim Meisenheimer's negócio é o seu negócio. Suas vendas técnicas e habilidades de venda focar prática idéias que obter resultados imediatos. Você pode descobrir todos seus segredos, contactando-lo em (800) 266-1268, e-mail: jim@meisenheimer.com ou visitando o site: http://www.meisenheimer.comYou também pode verificar a sua nova linha de Vendas Eficácia 360 Avaliação neste site: http://www.no-brainersalesprofiles.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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