Serviço De Cliente: Porque Os Ursos Fazem Clientes Maus
Cada proprietário do negócio deve ter um retrato de seu ou seu cliente ideal. Quando eu retrato meu cliente ideal, eu v que um proprietário do negócio que se esforça para encontrar a hora para todo esse necessita ser feito, alguém passionate sobre o que faz, alguém que striving encontrar respostas para fazer seu negócio funcionar mais melhor. Retratando esta pessoa em minha mente, eu posso desenvolver produtos e os serviços que eu sei beneficiarão esse cliente. Mas que acontece quando um cliente não-assim-ideal incorpora a mistura?
Recentemente, eu movi-me de uma posição suburbana para uma posição muito woodsy. Uma de minhas primeiras ordens do negócio devia ajustar acima meus alimentadores do pássaro. Em minha mente, eu vi meus clientes ideais como songbirds cheerful, pequenos. Eu soube também que eu começaria minha parte dos chipmunks, dos esquilos, e dos ratos do campo. Eu soube os produtos que eu fornecia (sementes de sunflower e suet) satisfazaria a todos aqueles clientes.
E então, veio longitudinalmente o urso.
E com o urso, veio o problema. Os alimentadores esvaziaram, os pólos bateram obliquamente, e um alimentador do suet que falta na ação.
Agora, eu não tenho nada de encontro aos ursos em um nível pessoal. São criaturas realmente deliciosas. São também, entretanto, perigosos e podem causar os danos de propriedade muitos. No short, o urso não é meu cliente ideal.
Assim, que você faz quando você atrai um cliente que seja demasiado problema, demasiado trabalho, e custos você distante demasiadas hora e despesa? Para a saúde de seu negócio e para seu próprio sanity, você necessita desanimar aqueles clientes de usar seus serviços ou de comprar seus produtos.
Aquela é uma coisa resistente para que a maioria de proprietários do negócio façam. Especial quando o dinheiro está apertado e você sente como você tem que aceitar cada venda. Mas o custo de tentar satisfer a um cliente que não seja o ajuste direito , no funcionamento longo e curto, para fazer mais dano do que bom.
Suponha que eu me decidi fazer exame em meu urso como um cliente. Eu gastaria assim muita hora, dinheiro e a energia que tenta alimentar meu urso que meus outros clientes-uns mim quiseram atrair no primeiro lugar- não começaria nenhum produto ou serviço. O urso faria exame acima de todos meus recursos e causaria muitos danos ao longo da maneira. Transformar-se-ia aquele esgotar, irritating, nenhum divertimento para trabalhar com cliente que nós toda a extremidade acima com em um ponto ou outro.
Os ursos são clientes fáceis a desanimar. Os birdfeeders vêm para dentro na noite agora, removendo a atração preliminar. Se vier ainda sniffing ao redor, nós progrediremos aos ruídos altos e às outras táticas que carrega o achado obnoxious.
Assim, se você tiver um cliente, como meu urso, que está fazendo exame acima de todos seus recursos sem contribuir ao sucesso de seu negócio, maneiras do achado desanimá-lo. Levante seus preços, consulte-o a um concorrente, ou ajuste-o uns limites mais desobstruídos em seu tempo. Fazer assim permitirá que você tome cuidado dos clientes que são o mais melhor ajuste para seu negócio.
É você um sentimento profissional de solo forçado, desorganizado? É cansado de horas longas trabalhando para menos do que você o valor? Esforçar-se para o foco? Encontre para fora como um profissional de solo podia sobreviver e prosperar no meio do caos total. http://www.TheJordanResult.com .
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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