Kundendienst: Warum Bären Schlechte Kunden Bilden
Jeder Geschäft Inhaber sollte eine Abbildung seines oder idealen Kunden haben. Wenn ich meinen idealen Kunden darstelle, sehe ich, daß ein Geschäft Inhaber, der kämpft, um Zeit für dieses zu finden ganzes, getan werden muß, jemand, das leidenschaftlich ist über, was sie tun, jemand, das sich bemüht, Antworten zu finden, um ihr Geschäft besser laufen zu lassen. Indem ich diese Person in meinem Verstand darstelle, bin ich, Produkte zu entwickeln und Dienstleistungen, die ich weiß, fördern diesen Kunden. Aber was geschieht, wenn ein nicht-so-idealer Kunde die Mischung einträgt?
Vor kurzem zog ich von einer Vorstadtposition auf eine sehr woodsy Position um. Einer meiner ersten Aufträge des Geschäfts sollte meine Vogelzufuhren aufstellen. In meinem Verstand sah ich meine idealen Kunden als freundliche, kleine Singvögel. Ich wußte auch, daß ich meinen Anteil von chipmunks, Eichhörnchen erhalten und Mäuse auffange würde. Ich kannte die Produkte, die ich (Sonnenblumensamen und Nierenfett) würde erfüllen alle jene Kunden zur Verfügung stellte.
Und dann, kam entlang der Bär.
Und mit dem Bären, kam Mühe. Zufuhren leerten sich, klopften Pfosten seitwärts und eine Nierenfettzufuhr, die in der Tätigkeit vermißt.
Jetzt habe ich nichts gegen Bären auf einem persönlichen Niveau. Sie sind wirklich herrliche Geschöpfe. Sie sind auch jedoch gefährlich und können viel Eigentumsbeschädigung verursachen. Kurz gesagt ist der Bär NICHT mein idealer Kunde.
So was tun Sie, wenn Sie einen Kunden anziehen, der zu viel Mühe, zu viel Arbeit und Kosten Sie weit zu viel Zeit und Unkosten ist? Für die Gesundheit Ihres Geschäfts und für Ihre eigene Vernunft, müssen Sie jene Kunden vom Verwenden Ihrer Dienstleistungen oder vom Kaufen Ihrer Produkte entmutigen.
Die ist eine haltbare Sache, damit die meisten Geschäft Inhaber tun. Besonders wenn Geld knapp ist und Sie glauben, wie Sie jeden Verkauf annehmen müssen. Aber die Kosten des Versuchens, einen Kunden zu erfüllen, der nicht der rechte Sitz ist, werden, im langen und kurzen Durchlauf, mehr Schaden als gut zu tun.
Nehmen Sie an, daß ich entschied, auf meinem Bären als Kunde zu nehmen. Ich würde soviel Zeit, Geld verbringen und die Energie, die versucht, meinen Bären einzuziehen, den meine anderen Kunden-d eine ich im ersten anziehen wollten, Platz-würde kein Produkt oder Service erhalten. Der Bär würde alle meine Betriebsmittel aufnehmen und viel Beschädigung entlang der Weise verursachen. Er würde der das Erschöpfen werden und reizen würde, kein Spaß, um mit Kunden zu arbeiten, der wir alles Ende oben mit bei einem Punkt oder anderen.
Bären sind die einfachen zu entmutigen Kunden. Die birdfeeders kommen nach innen am Abend jetzt und entfernen die Primäranziehung. Wenn er noch herum schnüffelnd kommt, kommen wir bis zu lauten Geräuschen und anderen Taktiken weiter, der die abscheuliche Entdeckung trägt.
So wenn Sie einen Kunden, wie mein Bär haben, der alle Ihre Betriebsmittel aufnimmt, ohne zum Erfolg Ihres Geschäfts beizutragen, Entdeckungweisen, ihn zu entmutigen. Werfen Sie Ihre Preise auf, verweisen Sie ihn auf einen Konkurrenten, oder stellen Sie freiere Grenzen auf Ihrer Zeit ein. So tun erlaubt Ihnen, um den Kunden zu kümmern, die der beste Sitz für Ihr Geschäft sind.
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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