소비자 봉사: 왜 곰이 나쁜 고객을 만드는지
각 기업주는 그 혹은 그녀의 이상적인 고객의 그림이 있어야 한다. 나가 나의 이상적인 고객을 그릴 때, 나는 그 전부를 위한 시간을 찾아내기 위하여 고투해 그들의 사업을 잘 달린 기업주가 하는 무슨을에 관하여, 응답을 찾아내는 것을 노력해 누군가, 열렬한 누군가 행해질 다는 것을 본다. 나의 마음에 있는 이 사람을 그려서, 나는 제품을 개발할 수 있고 나가 알고 있는 서비스는 그 고객을 유익할 것이다. 그러나 아닙니다 이렇게 이상적인 고객이 혼합에 들어갈 때 무엇이 일어나는가?
최근에, 나는 교외 위치에서 아주 숲 위치로 움직였다. 사업의 나의 첫번째 순서 중 하나는 나의 새 지류를 설치하기 위한 것이었다. 나의 마음에서는, 나는 쾌활하고, 작은 명금으로 나의 이상적인 고객을 보았다. 나는 또한 나가 chipmunks, 다람쥐 및 들쥐의 나의 몫을 얻을 것이라는 점을 알고 있었다. 나는 나가 (해바라기 씨와 쇠기름) 만족시킬 것입니다 모든 그 고객을 제공하고 있던 제품을 알고 있었다.
그리고 그 후에, 따라 곰은 왔다.
그리고 곰으로, 말썽은 왔다. 지류는 비웠다, 극은, 쇠기름 지류 전쟁 실종자 비스듬히 두드렸다.
지금, 나에 의하여는 아무것도에 대하여 관계가 있다 개인적인 수준이 없다. 그들은 진짜로 쾌적한 창조물이다. 그들은 또한, 그러나, 위험하 많은 재산 피해를 초래해서 좋다. 한마디로 말하면, 곰은 나의 이상적인 고객이 아니다.
따라서, 당신은 무엇을 당신이 너무 많은 말썽, 너무 많은 일 및 비용 당신 멀리 너무 많은 시간 및 경비인 고객을 끌 때 하는가? 를 위한 당신의 사업의 건강 과 당신의 자신의 온건함, 당신은 당신의 서비스를 사용하거나 당신의 제품을 사기에서 그 고객을 낙담할 필요가 있다.
그것은 할 것이다 대부분의 기업주를 위한 거친 것 이다. 특히 돈이 단단하 때 당신은 당신이 각 판매를 받아들여야 하는 처럼 느끼고. 그러나 적당한 적합이 아닌 고객을 만족시키는 것을 시도의 비용은, 길고 짧은 뛰기에서, 좋은 보다는 해를 더 하기 위하여.
나가 고객으로 나의 곰 맡는 것을 결정했다는 것을 가정하십시오. 나는 시간, 돈을 순전히 소요하고 나의 다른 고객 가 그들 나 첫번째에서 끌고 싶었던 나의 곰을 먹이는 것을 시도하는 에너지는 장소 제품 또는 서비스를 얻지 않을 것입니다. 곰은 나의 자원 전부를 채택하고 다량 손상을 길을 따라 초래할 것입니다. 그는 그것이 한순간에로 우리에 의하여 모두 또는 또 다른 한개 끝나는 고객과 일하기 위하여, 재미 자극하는 소진 될 것입니다.
곰은 낙담할 것이다 쉬운 고객 이다. birdfeeders는 저녁에서 지금 안쪽으로 와, 1 차적인 매력을 제거한. 불쾌한 발견을 품는 그가 아직도 오는 경우에 주변에 코를 킁킁거린, 우리는 시끄러운 소리 및 다른 전술에 점진할 것이다.
당신은 고객이, 당신의 사업의 성공에 공헌 없이 당신의 자원을 전부 채택하고 있는 나의 곰 같이 있는 경우에, 따라서, 그를 낙담하는 방법을 찾아내십시오. 당신의 가격을 올리거나, 경쟁자에게 그를 소개하거나, 당신의 시간에 더 명확한 경계를 놓으십시오. 이렇게 하는 것은 당신이 당신의 사업을 위한 제일 적합인 고객을 돌보는 것을 허용할 것이다.
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