顾客服务: 为什么熊做坏顾客
每个业务责任人应该有他们理想的顾客的图片。当我生动描述我理想的顾客, 我看见业务责任人奋斗发现时刻为所有那需要做, 某人多情关于什么他们做, 某人努力发现答复做他们的事务运行更好。由依我所见生动描述这个人, 我能开发产品并且我知道的服务将有益于那名顾客。但什么发生当一名没有如此理想的顾客进入混合?
最近, 我从一个郊区地点搬走了向一个非常森林的地点。事务的当中一个我的第一次序将设定我的鸟饲养者。依我所见, 我看见了我理想的顾客作为快乐, 小的歌手。我并且知道, 我会得到chipmunks 、灰鼠, 和领域老鼠我的份额。我知道我提供的产品(向日葵种子和板油) 会满足所有那些顾客。
并且然后, 来了熊。
并且与熊, 来了麻烦。饲养者倒空了, 杆歪斜敲了, 和板油饲养者战斗中失踪。
现在, 我有没什么反对涉及一个个人水平。他们是真正地令人愉快的生物。他们是并且, 然而, 危险的, 能造成很多财产损害。简而言之, 熊不是我理想的顾客。
如此, 您做什么当您吸引是许多麻烦、许多工作, 和费用您许多时刻和费用的顾客? 为您的事务健康和为您自己的头脑清楚, 您需要劝阻那些顾客从使用您的服务或买您的产品。
那是一件坚韧事使多数业务责任人做。特别是当金钱是紧的和您感到如您必须接受每销售。但设法的费用满足不是正确的适合的顾客将, 在长和短的奔跑, 做更多害处比好。
假设我决定承担我的熊作为顾客。我非常会花费时间, 金钱并且能量设法喂养我的其它顾客这一个我想吸引到一的我的熊地方不会得到产品或服务。熊会占去所有我的资源和会造成损伤。他会成为那用尽, 激怒, 没有乐趣工作与我们全部最终获得或另的顾客。
熊是容易的顾客劝阻。birdfeeders 来里面在晚上现在, 去除主要吸引力。如果他仍然来嗅, 我们将进步对喧闹声和其它战术负担发现讨厌。
如此, 如果您有一名顾客, 象我的熊, 占去所有您的资源没有贡献对您的事务的成功, 发现方式劝阻他。提高您的价格, 提到他对竞争者, 或设置更加清楚的界限在您的时间。做如此将允许您照顾是最佳的适合为您的事务顾客的。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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