Doadores Decorridos: Como escrever uma letra de Fundraising que os ganhe para trás
Sua definição pode diferir, mas eu defino um doador decorrido como alguém que não doou a sua organização dentro do ano passado, dois anos ou três anos. Os doadores que não lhe emitiram um presente dentro sobre três anos não são doadores decorridos. São doadores anteriores.
Os doadores decorridos são valiosos. Ao contrário dos desconhecido, têm-no suportado antes. E acreditam em sua missão bastante para ter-lhe emitido um presente (ou presentes). Isso significa que valem a pena o enviamento a. Você pode esperar receber uma taxa de resposta de 11 por cento de um enviamento aos doadores decorridos se seus resultados forem típicos, diz que Kent perito fundraising mergulhou (conduzindo um programa bem sucedido de Fundraising. Jossey-Baixo, 2001).
Estão aqui algumas pontas em escrever uma letra da apelação que as ganhe para trás. Na profissão do desenvolvimento do fundo, a letra que você escreve é chamada uma letra da recuperação porque aponta recuperar os doadores que decorreram.
1. Escreva a uma pessoa
Você provavelmente não saberá porque cada doador decorreu. Os doadores param de dar para todo o número das razões. Alguns esquecem-se. Alguns perdem o interesse. Alguns começam distracted com a chegada de criança-ou os grandchildren. Outros decidem-se que não gostam de laços do seu diretor executivo novo. Cada doador é um indivíduo, e a maneira ganhar cada uma parte traseira deve emitir uma letra morna, sincere, pessoal de seu coração a dela.
2. Palavra "nós faltamo-lo"
O que você está tentando comunicar em sua letra é que você falta o doador mais do que seus donations, que devem sempre ser verdadeiros. Você perdeu um supporter primeiramente, e uma fonte da sustentação em segundo. Escreva assim sua letra de tal maneira que você mostra seu interesse para a pessoa. Estão aqui algumas linhas a usar-se:
Nós não nos ouvimos de você desde março 2004. Nós faltamo-lo! Nós estamos contando em sua sustentação renovada este ano para. . .
Nós faltamo-lo. Nós faltamos sua sustentação moral, e nós faltamos sua sustentação financeira.
Nós certos faltamos o hearing de você este último poucos anos.
3. Convide o doador voltar
Forneça uma maneira tangible para o doador renovar a sustentação. Peça um presente para um projeto particular. Ofereça uma subscrição a seu boletim de notícias livre. Faça algo envolver o doador e fazer-lhes a ação da tomada.
4. Customize sua apelação
Sempre que possível, customize sua letra da recuperação às circunstâncias originais de cada doador decorrido. Para o exemplo, se você souber de sua base de dados que um doador emitiu somente a um presente uma vez um ano no christmas, mencione isso em sua letra. Ou se um outro doador suportar somente uma área de seu trabalho, mencione isso. Mais sua letra apela aos interesses de seus doadores, mais provável você é recuperá-los. Está aqui um exemplo:
"a última vez onde nós nos ouvimos de você, você tinha respondido generosa à crise humanitária em Honduras. Você emitiu-nos um presente que nos ajudasse se encontrar com as necessidades imediatas dessa emergência. Hoje, eu estou escrevendo-lhe porque eu penso que você pode nos ajudar superar uma outra crise."
5. Combine sua língua ao comprimento do lapso
Estatìstica falando, mais por muito tempo você teve que esperar um presente, mais menos provável você é receber um. Isso significa que você deve segmentar sua base de dados em grupos de 12 -, 24- e os 36-meses decorreram os doadores (ou uns outros critérios que você uso), e emitem a cada grupo uma apelação ligeiramente diferente. A um doador que não dê em um ano, para o exemplo, você pode dizer, "nós faltamo-lo." Ao doador que não emitiu um presente em três anos, você pode dizer, "você suportou-nos no passado. Seus presentes fizeram uma diferença. Eu incito-o renovar seu compromisso emitindo um presente hoje." A idéia é ser ocasional com os doadores decorridos novos e progressivamente mais vigorosa com doadores que não deram em dois ou mais anos. Alguns exemplos:
12-month decorrido
"sua sustentação financeira em 2001 fêz uma diferença. Seu presente no fim deste ano terá um impacto positivo nos povos, que por sua vez conduzirão para melhorar a saúde, a esperança e a confiança para o humanity."
24-month decorrido
"sua sustentação financeira em anos recentes era-nos uma ajuda grande. Agora eu gostaria de você de renovar sua sustentação juntando com mim e os voluntários em. . . "
os 36-meses decorreram
"nós não nos ouvimos de você para completamente sometime no entanto sua sustentação passada fêz uma diferença para populações no perigo. Eu penso que você pode nos ajudar superar esta crise."
6. Costure o seu pede
Alguns de seus doadores decorridos terão dado uma vez e nunca outra vez. Outros terão dado fielmente cada mês por anos. Cada doador exige uma letra diferente. Mais fiel seu doador foi, mais o doador requer uma letra personalizada com personalizada pede uma quantidade. Ou seja não remova a maneira fácil e não peça um doador one-time e um supporter 10-year para a mesma quantidade, tratando cada a mesma maneira. Você poderia pedir ao doador one-time um presente que fosse do mesmo tamanho que seu último. E você poderia pedir o supporter long-time por um presente que fosse do mesmo tamanho que seu mais menor, ou seu tempo excedente do presente médio, ou seu último, e assim por diante. Eu deixar-lhe-ei a decisão.
7. Vitória para trás seus corações e mentes
Os doadores decorridos necessitam ser persuadidos outra vez suportar sua missão. Você necessitará re-state sua caixa para a sustentação, e dirige-se a todas as razões que você souber para dos doadores que param sua sustentação.
As duas coisas as mais importantes a dizer em uma letra da recuperação são que você falta o doador e que sua sustentação fêz uma diferença grande nas vidas dos povos sua organização serve. "uma apelação com cuidado crafted que deixe após doadores saiba que são importante, apreciado e faltado produz quase sempre uma renda líquida," diz Stanley Weinstein (a guia completa à gerência de Fundraising).
Copy© 2005 de Ã"â Sharpe Inc. Você pode reprint este artigo em linha e na cópia forneceu as ligações remanesce vivo e o remains do índice unaltered ("sobre mensagem including do autor").
Alan Sharpe é um escritor fundraising profissional da letra que ajude non-lucre fundos do aumento, relacionamentos da configuração e retem doadores leais usando letras fundraising creativas. Aprenda mais sobre seus serviços, veja letras fundraising da amostra livre, e assine-as acima para pontas semanais livres como esta em http://www.fundraisingletters.org.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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