Pequenas empresas de terceirização: uma introdução
Outsourcing é a delegação de um processo de negócio a um fornecedor de serviços externos. O prestador de serviços será, então, responsável pelo dia-a-dia funcionamento e manutenção do process.Before delegadas do outsourcing uma função de TI, olhar para suas próprias metas de sua empresa e cultura. Preço pode ser um elemento-chave, mas uma empresa de terceirização é mais valioso um parceiro de negócios do que um prestador de serviços. Essa parceira deverá emprestar um nível de conhecimentos para o seu pequeno negócio que se baseia em know-how interno. Só então você pode estar certo de que você conseguiu uma boa combinação de in-house e terceirizados de TI functions.Step 1fazer você realmente precisa terceirizar? Antes de terceirização de uma função de TI, olhar para suas próprias metas de sua empresa e cultura. Que objectivos de negócio que você está tentando realizar pela terceirização desta função específica? Como vai enviar esta função para um impacto partido fora do fluxo de trabalho dentro da empresa? Respostas claras para estas perguntas podem ajudar a guiar um proprietário do negócio para o vendor.Consider mais adequada as vantagens e desvantagens da terceirização antes de fazer sua decision.AdvantagesAllows uma empresa se concentrar em activitiesStreamlines núcleo operationsGives um negócio 'de acesso que a capabilitiesShares profissional ao risco ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  »Piece of mente que o processo está em boas mãos (fiabilidade) Não precisa se preocupar continuamente introduzir serviços novos qualityFrees até technologiesImproves humanos resourcesFrees acima do dinheiro flowIncreases o controle de sua businessMakes o negócio mais flexível à mudança da demanda (ie) DisadvantagesThe medo do prestador de serviços deixar de comercial (falência, etc) você pode perder controle da processCreates empresas redundanciesOther potencial também pode estar usando o fornecedor de serviços. Portanto, em alguns casos, os melhores interesses do prestador de serviço pode ser diluído com outros usuários Você pode perder o foco do cliente e se concentrar no produto (o processo terceirizado) A perda de talento gerado internamente empregados podem reagir mal à terceirização e, conseqüentemente, sua qualidade de trabalho pode suffer.Step 2Compre perícia: Um parceiro terceirizado valioso fará mais do que aliviar a carga. Essa parceira vai emprestar uma perícia para garantir uma boa combinação de in-house e funções terceirizadas. No caso da gestão da rede, por exemplo, um contratante deverá "fornecer uma pequena empresa com uma visão operacional, tático e estratégico do seu ambiente de rede, isto permite para recomendações de qualidade para garantir a disponibilidade da rede, redução do custo total de propriedade, a otimização dos ativos de rede para as necessidades das empresas, e apoio da growth.Step futuro 3Know quem você é terceirização to.The dois fatores mais importantes para o sucesso relacionamento de terceirização são a confiança e segurança - sem estes a relação está destinada ao fracasso. Por isso, é importante que você tome o tempo eo esforço necessário para encontrar a partner.Make perfeita se o seu prestador de serviços se manter atualizado. "É muito dinâmico, por isso pode ser difícil de inteligência sabe o que está acontecendo em TI", disse Jeremy F. Shapiro, professor emérito de operações de investigação e de gestão do MIT. Os melhores vendedores não podem fornecer apenas serviços, mas também o "estado-da-arte do conhecimento sobre a evolução e necessidades de TI." Será que esse valor vendedor de seus empregados? Qual é a duração média de emprego do pessoal? A empresa que mantém seus funcionários devem tratá-los bem e them.Meet valor da equipa: Antes de assinar qualquer coisa, conhecer as pessoas que realmente serviço de sua conta. Outsourcers Good terá uma equipe dedicada serviço ao cliente, conduzido pelo controlador, que atua como o "ir para" pessoa. Cadeia de comando: Nesta mesma linha, sabe quem está falando com quem. A última coisa que você pode dar ao luxo de ter são as camadas de contatos, especialmente quando o tempo significa dinheiro. Encontrar um fornecedor ou consultor que fornece um ponto de contato e melhor ainda, uma pessoa, qualquer negócio "melhor aposta. A barreira da língua: Finalmente, é importante lembrar que mesmo uma função de TI terceirizados não desaparece totalmente. Na maioria dos casos, o pequeno empresário ainda terão que manter algum envolvimento. Procure um especialista que possa explicar claramente respostas não termos técnicos e pode fazer tech-talk claro até mesmo questioners.Step novato 4Know que você está buyingAs você chegar mais perto de tomar uma decisão, é importante chegar a acordo sobre um conjunto de expectativas de nível de serviço ou objetivos ", disse Hoyer." objectivos de medição podem incluir operações simplificadas, economia de custos e geração de relatórios com todas as atividades que apontam para um resultado final melhor ", acrescentou. O que mais importa é concordar em adiantamento sobre o serviço a ser entregue e, especialmente, sobre as medidas que serão utilizados para determinar performance.Many satisfatório das desvantagens da terceirização pode ser evitado se você pesquisa o prestador de serviços e você não diz respeito a terceirização apenas como um regime de poupança de dinheiro - este não é sempre o caso. Conseqüentemente, você deve ter certeza de que você tenha um motivo válido para terceirização e que pretende estabelecer relações regulares com o prestador de serviços para evitar perder todo o controle da process.Learn mais em http://www.my1stbusiness.com Ben Botes MSc. MBA, é um empresário, palestrante, escritor, treinador e acadêmico. Ele é o fundador da My1stBusiness.com, um portal na Internet dedicado à 1 hora líderes empresariais e empreendedores. Ele também é o co-fundador do Sul Africano Business Hubs, Concentradores de apoio às empresas e incubadoras para a nova geração do Sul Empresários Africano. Visite os sites de contatos, networking, um mercado, centenas de livre Micro Modules, Tele-Aulas, Recursos e Coaching projetado para você ter sucesso com seu negócio. Junte-se à
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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