Les petites entreprises sous-traitance: une introduction
L'externalisation est la délégation d'un processus d'affaires à un prestataire extérieur. Le fournisseur de service sera alors responsable de la gestion au jour le jour en cours d'exécution et d'entretien de la délégation de la sous-traitance process.Before une fonction de TI, regardez vos propres objectifs de l'entreprise et de la culture. Prix pourrait être un élément essentiel, mais une société d'outsourcing est davantage un partenaire qu'un fournisseur de services. Ce partenaire doit apporter un niveau de expertise à votre petite entreprise qui s'appuie sur le savoir-faire interne. C'est alors seulement que vous soyez assuré que vous avez réalisé le meilleur mélange d'in-house et de sous-traitance IT functions.Step 1Do vous avez vraiment besoin de externaliser? Avant la sous-traitance une fonction de TI, regardez vos propres objectifs de l'entreprise et de la culture. Qu'est-ce que les objectifs voulez-vous accomplir en particulier l'externalisation de cette fonction? Comment cette fonction pour l'envoi un tiers l'impact du flux au sein de l'entreprise? Des réponses claires à ces questions peuvent aider les propriétaires d'une entreprise vers les plus appropriées vendor.Consider les avantages et les inconvénients de l'externalisation avant de faire votre decision.AdvantagesAllows une entreprise de se concentrer sur le cœur de activitiesStreamlines une entreprise operationsGives vous permet d'accéder à des risques professionnels capabilitiesShares ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ, un morceau de l'esprit que le processus est en de bonnes mains (fiabilité) Ne pas avoir à se préoccuper sans cesse de nouvelles technologiesImproves service qualityFrees humaines resourcesFrees des liquidités flowIncreases le contrôle de votre businessMakes l'entreprise plus flexible pour le changement (c'est-à-dire la demande) DisadvantagesThe la crainte du fournisseur de services cesse de commerce (faillite, etc) Vous perdez mai le contrôle de la processCreates potentiel redundanciesOther mai également être entreprises à l'aide du fournisseur de services. Par conséquent, dans certains cas, l'intérêt supérieur de l'prestataire mai être dilué avec d'autres utilisateurs Vous mai perdre de la clientèle et de se concentrer sur le produit (le processus externalisé) La perte de talents interne mai employés réagissent mal à l'externalisation et, par conséquent, la qualité de leur travail suffer.Step mai 2Buy l'expertise: un précieux partenaire de l'externalisation va faire plus que d'alléger la charge. Ces partenaires apporteront une expertise pour assurer un mélange optimal de la maison et en fonctions externalisées. Dans le cas de la gestion du réseau, par exemple, l'externalisation devrait "fournir une petite entreprise avec un opérationnel, tactique et stratégique de leur environnement de réseau, ce qui permet pour la qualité des recommandations visant à assurer la disponibilité du réseau, réduction du coût total de propriété, de l'optimisation des actifs de réseau pour satisfaire les besoins des entreprises, et le soutien des futurs growth.Step 3Know qui vous êtes sous-traitance to.The deux facteurs les plus importants dans la réussite l'externalisation des relations de confiance et de sécurité - sans ces rapports est vouée à l'échec. Il est donc important que vous preniez le temps et les efforts nécessaires pour trouver l'partner.Make en sorte que votre prestataire de services de maintien à jour. "Il est très dynamique, de sorte qu'il peut être difficile de savoir intelligemment ce qui se passe dans les TI», a déclaré Jeremy F. Shapiro, professeur émérite des opérations de recherche et de gestion au MIT. Les meilleurs vendeurs peuvent fournir non seulement des services, mais aussi "l'état de l'art des connaissances sur les besoins et les évolutions." Est-ce que ce vendeur de la valeur de ses employés? Quelle est la durée moyenne d'emploi du personnel? Un l'entreprise qui conserve ses employés doivent les traiter bien et la valeur them.Meet l'équipe: Avant de signer quoi que ce soit, de rencontrer les personnes qui vont effectivement service à votre compte. Bon d'ordre auront une équipe dédiée le service de la clientèle, dirigée par le responsable du traitement qui sert de «aller à la« personne. Chaîne de commandement: Dans le même ordre d'idées, de savoir qui parle à qui. La dernière chose que vous pouvez vous permettre d'avoir les couches de contacts, en particulier lorsque le temps moyen d'argent. Trouver un fournisseur ou d'un consultant qui offre un point de contact et, mieux encore, une seule personne, est une entreprise «meilleur pari. La barrière de la langue: Enfin, il est important de se rappeler que même une fonction de sous-traitance IT ne disparaît pas totalement. Dans la plupart des cas, les propriétaires de petites entreprises auront toujours à maintenir une certaine implication. Rechercher un expert qui peut expliquer clairement des réponses en sans jargon technique, et peut faire tech-parler clair, même novice questioners.Step 4Know ce que vous buyingAs vous vous rapprochez de prendre une décision, il est important de s'entendre sur un ensemble d'attentes ou de niveau de service objectifs », a déclaré Hoyer." objectifs de mesure peuvent inclure les opérations de rationalisation, les économies de coûts et d'établissement de rapports avec l'ensemble des activités de pointage à une meilleure rentabilité », at-il ajouté. Ce qui importe le plus est d'accord dans avance sur le service à fournir, et en particulier sur les mesures qui seront utilisés pour déterminer satisfaisante performance.Many des inconvénients de l'externalisation peut être évitée si vous le fournisseur de services de recherche et vous n'avez pas ce qui concerne l'externalisation comme un simple plan d'épargne d'argent - ce n'est pas toujours le cas. Par conséquent, vous devez être certain que vous avez une raison valable pour la sous-traitance et que vous avez l'intention d'assurer la liaison régulière avec le fournisseur de service pour éviter de perdre tout contrôle de la process.Learn plus à http://www.my1stbusiness.com Ben botes MSc. MBA, est un entrepreneur, le président, Scénariste, Coach et universitaires. Il est le fondateur de My1stBusiness.com, un portail web dédié à 1ère fois des dirigeants d'entreprises et des entrepreneurs. Il est également le co-fondateur de la South African Business Hubs, Hubs de soutien aux entreprises et des incubateurs pour la nouvelle génération de Sud Des entrepreneurs africains. Visitez les sites de contacts, le réseautage, un marché, des centaines de micro-modules libres, Télé-classes, des ressources et des entraîneurs conçu pour vous permettre de réussir votre entreprise. Rejoignez le
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