Lidar com intérpretes marginal: a abordagem terapêutica
- PREPARAÇÃO: O objetivo da abordagem terapêutica é a centelha de um empregado para melhorar o desempenho através de aconselhamento. O objetivo do gerente é ajudar o empregado reconhecer a existência de um problema, aceitar a necessidade de mudança, e formular o seu próprio programa de melhoria. O gestor deve avaliar criticamente as suas próprias atitudes e opiniões. É importante tentar eliminar todos os preconceitos pessoais e do preconceito ou pelo menos, estar ciente de todas essas emoções, não importa o quão pouco efeito eles parecem ter. Para obter os resultados mais positivos, o gerente deve ser não-críticos, ou pelo menos evasiva para o artista marginal. Em Além disso, a entrevista deve ser conduzido em privado, sem interrupções, e com o tempo adequado .-- LOCAL A COMFORTABLE ATMOSPHERE: O empregado deve ser feito para se sentir relaxado e à vontade. É particularmente importante que não angústia mental é gasto em adivinhar propósito da entrevista. Não é necessário para o gestor de "construir o empregado" com elogios sobre o desempenho favorável, mas é desejável que A atmosfera é amigável e construtiva .-- estimular a auto-avaliação: A tática mais simples, mais direta é o de explicar para o empregado que existem áreas problemáticas. Eliciar auto-análise de funcionários sobre seus trabalhos, dando especial atenção a áreas onde eles sentem que seu desempenho poderia ser melhorado. Uma vez que os funcionários começam a discutir desempenho insatisfatório - ou pelo menos elaborar sobre os problemas que estão encontrando no trabalho - O gerente pode exercer a áreas problemáticas. Pedindo, em vez de dizer o empregado, torna-se a chave para uma discussão efetiva. Através destas questões, o gerente mantém os funcionários no assunto e recebe-los para sugerir idéias para melhorar o desempenho .-- estimular a auto-sugestão: Uma vez que o trabalhador tenha começado a fazer sugestões positivas, o gerente deve incentivar a exploração dessas idéias em detalhe para determinar qual deles será mais útil para o auto-aperfeiçoamento. O gerente de avaliação deve interferir o mínimo possível no self do empregado. Oferecendo sugestões para o empregado, provavelmente, nega a todo o processo. O empregado mecanismos de defesa são sempre remanescentes no fundo, e eles podem vir à tona a minuto o gerente começa a pressionar o funcionário na sequência de um curso de ação, assim, derrotando o finalidade do aconselhamento terapêutico interview.Copyright AE Schwartz & Associados Todos os direitos reservados. Para materiais de apresentação e recursos adicionais: ReadySetPresent e para uma lista livre como um instrutor, Consultor, Palestrante, Vendedor / Organização: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Uma organização global que oferece mais de 40 habilidades com programas de treinamento de gestão. Schwartz realiza anualmente mais de 150 programas para os clientes na indústria, pesquisa, tecnologia, governo, 100/500 Fortune das empresas e organizações sem fins lucrativos no mundo inteiro. Ele é freqüentemente encontrado em congressos como apresentador de uma nota chave e / ou facilitador. Seu estilo é acelerado, participativa, prática e bem-humorado. Ele é autor de mais de 65 livros e produtos, e ensinou / aulas em mais de uma dezena de colégios e universidades de todo o Brasil
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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