Pontas da gestão de crise
A gestão de crise do termo tem conotações diferentes. Neste artigo, eu tentarei fornecer os ponteiros que podem ser usados em a maioria de situações:
É uma crise no primeiro lugar?:
Esta pergunta é importante de pedir, porque há muitas situações que vão mal porque a pessoa adequada para as segurar não está ao redor. Você pode ser responsável de um projeto até que seu supervisor volte e é incapaz de contatá-lo durante uma crise. Você tem que fazer suas próprias decisões em sua ausência e sua ação é dependente do nível de autoridade dado.
O retrato grande:
Não é fácil segurar uma crise se você não está ciente de todos os fatos. Se seu papel é um líder, você tem que ser destacado do lado emocional da crise e racional examinar como mover-se sobre. Além disso, isto não é tão fácil como soa como você pode ter os colegas velhos que são envolvidos nesta crise.
A equipe relevante:
É importante poder encontrar a equipe relevante para discutir sobre a situação. Este é assegurar-se de que a equipe possa analisar e fazer um carrinho unido sobre a manipulação desta crise. Esta equipe deve igualmente compreender das autoridades, se a crise é séria.
O espaço temporal:
Você deve construir um espaço temporal e assegurar-se de que cada encenação do processo esteja destacada. Esta prática será uma verificação para impedir sua equipe da despesa demasiada hora em um aspecto de segurar a crise.
Manual processual:
Há um manual situational de organização que você possa usar para esta situação? Pode você recordar as pontas que lhe foram dadas quando você participou em uma broca trocista?
Peritos externos:
Você deve conseguir peritos externos alcançar a situação se a crise é totalmente não-antecipado. Entretanto, você deve ter tido uma reunião da fechar-porta com seu círculo íntimo. Isto é essencial, porque você não quer revelar desnecessariamente a informação confidencial aos partidos externos.
Discurso aos meios:
É importante preparar uma imprensa jogo-que forneça um relatório detalhado cheio sobre a crise. Se você é confortável conduzir uma entrevista da imprensa, você tem que assegurar-se de que você tenha os detalhes cheios primeiramente.
Seu estilo de uma comunicação:
Você tem que assegurar-se de que seu estilo de uma comunicação esteja na sincronização com a crise. Recorde ser próximo com informação de confiança e tente não especular. Isto igualmente assegurar-se-á de que as famílias imediatas das vítimas não se preocupem excedente. Igualmente não ajudará se você para vir transversalmente tão muito emocional nos meios como você quer se comunicar que sua organização tem tudo sob o controle.
Além de seu controle:
Se a crise envolve as vítimas mortais, não é inconcebível que sua credibilidade e a reputação da organização estão põr na pergunta. Supor que a crise era além de seu controle de organização, você tem que furar a seu melhor julgamento e não ser conduzido em um debate que possa abrir sua organização à acção jurídica possível.
Sobre o autor
Os TS da ONG de Colin são o diretor de controlo de MR=MC que consulta (http://www.mrmc.com.sg) e fundador da comunidade profissional dos trabalhos em rede 12n (http://www.mrmc.com.sg/12n), colin@ mrmc.com.sg
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
