Effectieve manieren om de prestaties te geven van feedback
Gevolgen van het niet geven van effectieve FeedbackLet's een kijkje nemen in enkele typische voorbeelden van wat er in de werkomgeving als managers niet goed feedback.Example # 1 te geven: John heeft gewerkt aan zijn nieuwe baan een maand. Op zijn eerste dag op het werk, Wilma, zijn baas, toonde hem wat te doen en heb hem begonnen aan een project. Sindsdien heeft Wilma gecommuniceerd met hem meestal via voice mail en e-mail. Ze loopt langs zijn kast en zegt hallo een paar keer per dag, maar er is niet veel andere communicatie. John is de veronderstelling dat hij zijn werk goed, maar hij is niet echt sure.Analysis: Er is geen feedback hier. John heeft geen idee of hij doet zijn werk properly.Solution: Wilma had moeten geven John een gedetailleerde functieomschrijving op de eerste dag. Ze moeten gaan over zijn eerste project, zodra hij klaar is, waardoor bepaalde hij begreep de taak en voltooide het goed. Ze moeten ook gecontroleerd met hem regelmatig om er zeker van dat hij zijn werk aan het doen was correct en om te zien of hij had geen questions.Example # 2: Stella werkt in een kantoor. Gisteren bracht ze enkele uren het indienen van een enorme stapel mappen dat haar baas haar had gegeven in de ochtend. Toen ze aan het werk vandaag, haar baas kwam naar haar bureau en schreeuwde, "Stella! Je hebt deze bestanden alle verkeerd! Heb je niet luisteren? "Hij zei het zo luid, dat Stella's drie stuurlieden kantoor draaide zich naar haar in shock. Hij ging terug naar zijn kantoor en sloeg de door.Analysis: gedrag Deze manager is misbruik. Het verlaagt haar gevoel van eigenwaarde en bang haar collega's. Een sfeer van angst verlaagt ook de productiviteit en stimuleert sabotage en turnover.Solution: Hij moet de feedback geleverd rustig en in prive. Hij moet ook heb haar gevraagd om haar inzicht in de taak, misschien was er een reden voor het gedaan zoals het was. Ten derde, moet hij specifieke geweest over wat ze deed wrong.Example # 3: Angela vroeg Steve, haar assistente, om te bellen naar een lijst van 20 cliënten en het opzetten van telefonische interviews voor komende donderdag en vrijdag (de 20e en 21e). Ze voorzien Steve met een geactualiseerde lijst van telefoonnummers en vertelde hem spreken de uren die ze beschikbaar zijn om met de klanten. Toen Angela kwam terug van de lunch vandaag, Steve had een lijst van interviews op haar bureau. Hij heeft ze voor deze donderdag en vrijdag (de 13e en 14e). Hij heeft ook geschreven, naast vier van de namen van cliënten ',' verkeerde telefoonnummer. " Terwijl ze pakt de telefoon naar de eerste klant te herschikken, zegt ze bij zichzelf: "Zie, je gewoon niet kunt krijgen goede hulp deze dagen." Analyse: Voor zover we kunnen zeggen, er was geen feedback om deze employee.Solution: Werknemers hebben een harde tijd te leren als ze niet worden gegeven feedback. Deze manager moet hebben gesproken met Steve rustig en in prive. Ze moeten ook hebben gevraagd wat Steve hij begreep de taak te zijn en waarom hij de gesprekken gepland voor de verkeerde data. Ten slotte moeten ze hebben gevraagd Steve op de herschikking van de oproepen voor de juiste dates.Steps voor het geven FeedbackNow dat we hebben gekeken een paar voorbeelden van wat er kan gebeuren als de prestaties niet daadwerkelijk feedback gegeven, laten we praten over een aantal principes voor doen het goed. De vijf eenvoudige stappen zijn: 1. Beschrijf de situation.2. Vraag het aan de werknemer voor zijn of haar visie op de situatie.3. Kom naar een begrip van de situation.4. Ontwikkelen van een actieplan om de situatie.5 te lossen. Agree to follow-up later om er zeker van de situatie resolved.Let is 's gebruik maken van de derde voorbeeld aangehaald om te illustreren hoe dit zou kunnen look.1. Beschrijf de situatie. "Steve, deze afspraken zijn gepland voor de 13e en 14e. Ik vroeg je om hen tijdschema voor de 20e en 21e." 2. Vragen de werknemer voor zijn of haar visie op de situatie. 'Vertel me, wat was uw begrip van wat ik vroeg je te doen? "3. Kom voor een goed begrip van de situatie. 'Dus je gewoon verkeerd begrepen wat ik wilde. Ik had geschreven de data in mijn notitie aan u, maar je hebt niet goed lezen voordat je begonnen met het maken van de gesprekken. "4. Ontwikkelen van een actieplan om de situatie op te lossen." Ik zou graag willen dat je opnieuw te plannen al deze benoemingen vóór 5:00 vandaag. Wat zal het duren voor u dat? "5 om te doen. Agree to follow-up later om er zeker van de situatie is opgelost." I'll check-in met u op 4:30 te zien hoe je bent doen met deze. "At 4:30, stoppen door bureau Steve's en vragen: 'Hoe doe je op je gesprekken?" Beginselen voor het geven FeedbackLet eens een kijkje nemen op enkele andere punten van overweging bij het geven van feedback aan iemand die werkt op uw team.1. Zet het schriftelijk. Feedback is het meest effectief wanneer het wordt opgeschreven. Na het schriftelijk verhoogt de kans dat het zal worden begrepen. Zo zou, Angela gewoon noteer de data en de keren dat ze beschikbaar is en geef het aan Steve. Ze kon ook "schrijven met 5 uur vandaag" aan de top.2. Wees gevoelig voor de gevoelens van mensen. Sommige managers denken dat ze hoeven geen zorgen te maken over de werknemer steeds overstuur. Zij denken dat als de baas, hebben zij het recht om mensen wat te doen en geen zorgen te maken over hun gevoelens te vertellen. Dit is een grote fout. Bezorgd over gevoelens van andere mensen is belangrijk in elke situatie. Effectieve managers tonen zorg voor de eigenwaarde van hun teamleden. Dit betekent niet onthouden kritiek of negeren problems.3. Focus op uw hele team, niet alleen de nieuwe leden. Niew medewerkers zijn niet de enigen die het nodig performance feedback. Alle werknemers moeten voortdurend feedback.4. Feedback moet zo specifiek mogelijk zijn. Mensen hebben een moeilijke tijd te reageren op instructies die zijn vaag en onduidelijk. Het is belangrijk om te controleren op begrip; voorkomen ervan uitgaande dat je op dezelfde wavelength.5. Denk er maar eens door. Neem altijd de tijd om te plannen wat je wilt zeggen vóór het geven van feedback. Gezien de tijd je gedachten te verzamelen en te verduidelijken wat je wilt je feedback naar verhoogt de kans dat u communiceren clearly.6 volbrengen. Eerst vragen. Get punt van de werknemer van mening voordat je aangeven wat je denkt moet worden gedaan. Mensen zijn meer ontvankelijk wanneer zij een kans om zich te verklaren eerste. U kunt ook leren iets onverwachts dat zal de situatie uit te leggen of wijzigen van uw punt van view.7. Doe niet onthouden. Het is geen goed idee om tegenhouden je negatieve opmerkingen wanneer werknemers zijn nieuw. U wilt niet te veel bekritiseren en veroorzaken ze voelen ontmoedigd, maar vergeet niet dat mensen moeten weten hoe ze zijn doing.8. Follow-up. Als je ziet dat de werknemer een probleem gecorrigeerd situatie, moet u toch follow-up. Wanneer u de follow-up, vertelt u dat u dat medewerkers zijn grondig en dat het werk important.Garrett Coan is een professionele therapeut, coach en psychotherapeut. Zijn twee Northern New Jersey kantoor locaties zijn toegankelijk voor personen die wonen in Bergen County, Essex County, Passaic County, Rockland County, en Manhattan. Hij biedt online en telefonische coaching en counseling diensten voor degenen die wonen op een afstand. Hij kan worden geraadpleegd via http://www.creativecounselors.com of 201-303-4303.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
