의견 성능을 포기하는 효과적인 방법
아니 무슨 FeedbackLet 효과적인 작업 환경에서 관리자가 잘 때 feedback.Example # 1 포기하지 않아되면 몇 가지 전형적인 예를 봐 : 존 그의 새 직업을 위해 노력 해왔다을주는 결과 한 달. 작품 윌마, 자신의 상사와 그의 첫 날, 그에게 무엇을 할 그에게 사업을 시작있어 보였다. 그 이후로, 윌마는 그와 함께 음성 메일 및 e - 메일 대부분 통해 전달하고있다. 그녀는 자신의 과거를 산책 칸막이 인사 몇 번 매일 말하고 있지만 이미 많은 다른 의사 소통되지 않았습니다. 존 그는 자신의 일을 제대로하고있다 가정이지만, 그는 정말 sure.Analysis되지 않습니다 :없습니다 의견이 여기에있습니다. 존 아무 생각이 있는지 여부 그는 자신의 일을하고있다 properly.Solution : 윌마 존 첫날에 대한 자세한 설명이 주어진 일을 있어야합니다. 그녀는 자신의 첫 번째 프로젝트를 곧 그는 그것을 끝내 만들고 특정 그는 이해 갔었어야 작업을 제대로 완료되었습니다. 또한 그녀는 그와 함께 정기적으로 그는 자신의 일을 제대로하고 있는지 확신 여부를 그가 어떤 questions.Example # 2했다 : 스텔라 사무실에서 작품을 만들기 위해 조사를해야한다. 어제, 그녀는 큰 폴더의 그녀의 보스 아침에 그녀를 부여했다 스택을 신고 몇 시간을 보냈다. 그녀가 오늘은 일이있어, 그녀의 보스가 그녀의 책상에 와서 소리 질 렀어요, "스텔라! 당신이 그 한 모든 파일을 잘못된! 당신은 듣지 마라? "그는 너무 큰 소리가 스텔라의 세 친구가 그녀를 향해 사무실에 충격을 거절했다. 그는 자신의 사무실로 가서 door.Analysis 맞자 : 이것은 관리자의 행동은 폭력이다. 그것은 낮추고 그녀의 자부심과 몸속에 그녀의 동료. 공포의 분위기도 생산성을 절감하고 파괴와 turnover.Solution 장려 : 그는 침착하고 민간의 의견을 전달해야한다. 그는 또해야 그녀의 작업을 이해하기위한 그녀의 부탁; 아마도 거기에 대한 이유 었죠 방식으로 많은 일을 한답니다. 셋째, 그가 그녀 wrong.Example # 3이 한일에 대해서 구체적인 필요합니다 : 안젤라 스티브, 그녀의 조수 묻는 질문 20 클라이언트 목록에 전화해서 다음주 목요일과 금요일에 전화로 인터뷰 세트 (20 및 21). 그녀가 전화 번호 목록을 업데이 트와 스티브를 제공하고 말하는 그녀에게 제공 될 시간이 그에게 말했 고객. 안젤라 점심 식사 때 다시 오늘, 스티브는 그녀의 책상 위에 인터뷰 목록을 떠났다했다. 그는이 목요일 및 금요일들을 설정하고있다 (13 및 14). 그는 또한 4의 다음에 쓰여있다 고객의 이름, "잘못된 전화 번호를." 그녀가 첫 번째 클라이언트가 스케줄에 전화를 집어들고, 그녀는 자신에게 말하길, "당신은 그냥 못 요즘 좋은 도움을 참조하십시오."분석 : 마찬가지로 지금까지 우리가 말할 수있는 이 employee.Solution없습니다 의견 되었음 : 직원들은 힘든 시간을 학습이 만약 그들의 의견을 부여하지 않습니다. 이 감독은 스티브에게 침착하고 민간 얘기해야한다. 또한 그녀는 스티브가 먼저 물어 봤어야하는데 뭘 그는 작업을해야 이해 왜 잘못된 날짜에 대한 면접 예정. 마지막으로, 그녀는 우리에서 검토한 결과 FeedbackNow 포기에 대한 올바른 dates.Steps에 대한 호출 스케줄 스티브 먼저 물어 봤어야하는데 때 어떤 성능 피드백을 효과적으로 부여되지 않습니다 일어날 수있는 몇 가지 예제가 잘 일을위한 몇 가지 원칙에 대해 이야기 해보 자고. 5 개의 간단한 단계가있습니다 : 1. situation.2 설명. 에 대한 직원에게 물어 자신의 제 3 위의 예에서는이있을 look.1 방법을 설명합니다. 상황을 설명해주십시오. "스티브,이 약속을 모두 13과 14. 내가 그들을 일정 부탁 일로 예정된 20 일 21."2. 질문하다 상황이 자신을보실 수 직원. "말해 봐요, 내가 뭘 부탁한 여러분의 이해를 어땠어?"3. 상황에 대한 이해로 오세요. "그럼 그냥 내가 원하는 오해. 내 노트에 당신이 날짜를 기록했지만, 철저하게하기 전에 호출을 만들기 시작했고 그것을 읽지도 않았어. "4. 행동 계획 상황을 해결하기 위해 개발할 수있습니다."난 당신을 다시 모든 일정 싶습니다 오늘 5시 전에 이러한 약속. 당신이 그? "5 할 일은이 소요됩니다. 동의 나중에 특정 상황이 해결되었습니다 수 있도록 후속 조치했다."나는 당신과 4:30에 얼마나 있는지 확인해 봐야 겠어요 이걸로 뭘. "새벽 4시 반부터 스티브의 책상 요청에 의해, 중지,"어떻게 당신이 전화에서 뭐하는거야? "원칙 FeedbackLet 때 누군가에게 피드백을주는 고려해야 할 몇 가지 다른 문제를 봐 주셔서 귀하의 team.1에서 작동합니다. 서면으로 넣어요. 피드백 때 가장 내려 작성된 것입니다 효과적입니다. 증가 가능성 그것을 이해 될 서면으로 그것을 가졌어요. 예를 들어, 안젤라 단순히 날짜를 메모 수도 와 시간을 그녀는 이용할 수 있으며, 스티브에게 손을. 또한 그녀는 "5 시까지는 오늘"top.2을 쓸 수있습니다. 사람의 감정에 예민하다. 일부 관리자들은 직원에 대해 걱정할 필요가없습니다 생각 화가가되었다. 그들은 상사로서, 그들은 지금 무엇을해야 자신의 감정에 대해 걱정하지 사람이 말해야 할 것 같아요. 이것은 큰 실수입니다. 다른 사람의 감정에 대해 우려되는 모든 중요합니다 있는 상황입니다. 효과적인 자기 관리에 대한 걱정 자신의 팀 구성원의 자부심을 보여줍니다. 이것은 비판을 원천 징수하거나 problems.3 무시하는 것은 아닙니다. 귀하의 팀 전체에 초점을,뿐만 아니라 신입 회원. 새로운 직원의 의견을 필요로하는 성능만이 아닙니다. 모든 직원들은 지속적인 feedback.4 필요합니다. 의견 최대한 구체적으로해야합니다. 사람들은 어려운시기가있습니다 지시에 반응이 모호 그리고 확실치. 그것은 이해를 확인하는 것이 중요합니다; 그 같은 wavelength.5에있는 가정하지 마십시오. 그것을 통해 생각해. 항상 당신의 의견을 포기하기 전에 말하고 싶은 계획에 시간이 걸릴. 시간을내어 귀하의 생각을 모아 당신은 증가 가능성 당신 clearly.6 커뮤니케이 션을 수행하는 것입니다 귀하의 의견 원하는 명확히. 먼저 물어보세요. 전에 당신이 무엇을 생각하는 상태를 볼 때 직원의 지점을 잡아 이루어져야합니다. 사람들은 더 많은 기회가되면 가장 먼저 스스로를 설명할 필요가 수용있습니다. 또한 뭔가를 배울 수있을 상황을 설명하거나 view.7의 요점은 예기치 않은 변경. 원천 징수하지 마십시오. 그것은 당신의 부정적인 관측을 할 때 직원을 새로 다시 잡아 좋은 생각이 아니다. 당신이 너무 비판하고 그들을 절망을 느끼게하고 싶지 않지만 그 사람들은 그들이 얼마나 doing.8 알아야 기억 해요. 을 따르십시오. 만약 그 직원이 문제 해결 상황을 보면, 여전히 후속 조치해야합니다. 후속하면, 당신은 그 일을 important.Garrett입니다 Coan 철저하게되고 직원들은 말하고있습니다 전문 치료사, 코치 그리고 심리 치료사이다. 그의 두 북부 뉴저지 사무실 위치 누가 베르겐 카운티, 에섹스 카운티에 거주하는 개인에 액세스할 수있습니다, Passaic 카운티, 록클랜드 카운티, 그리고 맨하탄입니다. 그는 사람들을 거리에서 라이브를위한 온라인 및 전화 코칭 및 상담 서비스를 제공합니다. 그는 http://www.creativecounselors.com 또는 201-303-4303를 통해 액세스할 수있습니다.
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